Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Аферисты!!!Не приехал трансфер!!!!

05.09.2021 Черногория, Ульцинь-за нами не приехал трансфер. Гид 04.09 сообщила О трансфере в 06:30. Ждали трансфер с 06:20 до 06:40 на ресепшн после чего пытались связаться с гидом тк трансфер задерживался, писали Сообщения, 17 звонков ....гид не отвечала, телефон Джоан ап не отвечал... до аэропорта 2 часа езды. Персонал отеля сначала помогал обзванивать представителей и пытался помочь с данной проблемой, Ждали трансфер до 8 утра!!! далее сотрудник ресепшн помог вызвать нам такси в аэропорт. Стоимость такси 70€!!!
Вместо извинений и компенсации такси Джоан ап рассказывает что трансфер был но мы не вышли на него.Компенсировать трансфер отказывается.
На ресепшн мы не одни ждали трансфер, были и другие люди ждущие этот же трансфер и также как и мы его не дождались!!!!

Развод на деньги

Развели на деньги заплатил за 4* а живу как бомж в гостинице 3* в номере непонятного качества из моего окна вид на кондиционер дома стоящего в 1метре от нашего тур оператор открещиваются со стороны Украины сказали решайте сами местные говорят а вам что вам не сказали что едете в ад и больше на связь не выходят посольство Украины не отвечает (наверно выходные) завтра буду ехать лично в Тбилиси я только вернулся из Ато имею 2 ранения нервничать нельзя а ненька Украина вот так поступает я в шоке

А воз и ныне там

8.09.2021 писала, просила о помощи найти нашего отельного гида. Вы отписались,, напишите в фесбуке,,. В фесбуке отфутболили в турагнтство, где брали путёвки. Сколько путешествуем, это впервые. Отельный гид в отеле не появляться. Путёвку на экскурсии купить не укого. Это последний раз пишу корректно и не скандаля.

“VIP” яхта - звичайне корито, гід - хам

У Єгипті я відпочиваю 13-й раз‘
Це відбулося вдруге з JoinIp і тому я можу стверджувати, що це - не випадковість.
Сервіс - 0!!!
Якість послуг. «-10»

Нам продали екскурсію на VIP яхту.
Завантажили людей - більше 30 чоловік на корито.

На зауваження та прохання повернути гроші я отримала ввдповідь - у відео : «Бери таксі і їдь і готель». Гід Погрожував викликати поліцію.

Вимагаю повернути гроші за зіпсовану екскурсію.

Потерянное время и деньги

Дважды угараздило связаться с этой конторой.
Первую поездку спас персонал отеля, интирес к людям и другой стране.
Вторую поездку выбрали в туже страну, посчитав её безопасней в период пандемии, но ситуация с отелем повторилась, хотя заплатили в два раза больше в надежде на спокойный отдых.
Оператор не знает будет - ли номер с балконом и куда выходят окна, цена за тур явно завышенная, наверное формирование цены за тур у Joinup происходит как у цыган на базаре. 15 000 гр услуги туроператора даже сложно как то комментировать и конечно было глупо с моей стороны их оплатить, но надежда на лучший итог неоправдалась.
Очень жаль, но типа украинская компания оператор, в реальности скорей " рога и копыта".

Представитель компании в Кемере

Не смогли встретиться с представителем компании в Кемере по уважительной причине. Принесли ей свои извинения. Представителя зовут Даша. Перед вылетом домой пытались с ней связаться на что получили ответ " я таких туристов не знаю". Информации о вылете на рецепшене отеля нет. Очень неприятная ситуация. Почему мы должны зависеть от личных амбиций представителя ,непонятно.

что за помойка эта контора??

она представлена во всех отелях Египта!!! ужасная компания
кто за ней стоит и чем она безответственно занимается?? не ходите люди к этой компании

Ужаснейшая компания!

02.07 нас не забрали с отеля в аэропорт. Номер ваучера 2425734. На ресепшин пришли за 20 мин. до отъезда, предупредили администратора, сели на самых первых диванчиках перед входом(напротив камер видеонаблюдения). Гид Join up в отеле отсутствовал. После случившегося по телефону отвечал борзо и отказался помогать нам в решении вопроса, бросал трубку.
По приезду, была написана жалоба через онлайн форму и письмо в отдел рекламации. Первоочередно просил ознакомиться с ФАКТИЧЕСКМИ доказательствами того, что их сотрудники нагло врут(а именно с записями камер видеонаблюдения). Также, вложил фото доказательства того, что в указанное время мы находились на ресепшине. Каждую неделю по несколько раз писал через онлайн службу поддержки и каждый раз получал ответ" Ожидайте, коллеги разбираются в вашем вопросе" На телефон службы поддержки в отдел рекламации НИКОГДА дозвониться невозможно, постоянно был первый в очереди но через 5 мин связь разрывается. К тому же телефон платный, будете звонить, пока не закончатся деньги на счету. На закон "Про звернення громадян" им наплевать, законные сроки ответа на жалобы их не интересуют, у них свои правила. Все рассчитано на то, что у вас лопнет терпение и вы перестанете интересоваться своей проблемой. Номера телефонов отдела рекламации или вышестоящего руководства службе поддержки разглашать запрещено. Прошло уже 2 месяца, а с проблемой так и не разобрались. На последние мои сообщения вообще не отвечают.
Если бы у нас не оказалось денег на такси в аэропорт в другой город, то до сих пор бы бомжевали в Турции.

P.s: не удивлюсь, если ответ на мой отзыв будет следующим: Мы сожалеем о случившейся ситуации, уточните номер ваучера, наши коллеги из отдела рекламации разбираются с данным вопросом. Ожидайте ответ..

Очень надеюсь на помощь

Выберая путёвку, оперались на авторитет тур оператора. Но, оказалось, ошиблись. 6.09.2021 прилетели в Каталонию. Отель Estival Park (La Pineda}. Трансферный гид так же оказалась и отельным гидом. Но своего контакта не оставила. В отеле не появляется. Как с ней связаться мы не знаем. На ресепшене тоже нет её данных. Получается, привезли, бросили как котят, и всё

Обман від туроператора

Відпочиваємо в Греції, обраний готель
Alexandros Studios & Apartments, що знаходиться в м. Ханья, по факту були заселені в готель Alexandros , що знаходиться в Аква Маріна за 9.4 км від заявленого. Готель жахливий, зовсім не відповідає опису який нам представляли при виборі відпочинку. По приїзду ніхто нас не зустрів, а це було близько 12ї ночі, виявилось що у нашому номері просто у дверях були ключі, про що ми дізнались від года, коли написали у вайбер знову ж таки в ночі!!!! Гід Ольга на наші скарги відповіла, що допомогти не може і запропонувала з доплатою переселитись в інший номер!!!! Найгірший відпочинок в моєму житті!!!!