Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Не обирайте Join up - збережіть грогі та нерви!

ш відпочинок був зіпсований!
Заявка 3283761!

Запланували завчасно тур, оплатили в строк. Турагент працює як ФОП Join Up.

За тиждень нам змінили вильот, ми міняли білет на трансфер.
В довгоочікувану подорож вибрали готель під дитину малу, переплатили за умови.

Однак в нього ми так і не поселилися!(

За 12 годин до вильоту нам скасували бронь в готель, надіслали лист, що компанія посередник Danaos скасувала нашу бронь, з приміткою овербукінг.
Нам дали на заміну лише 1 варіант - готель без вибору, без умов для дитини, з поганими відгуками, на який ми не погоджувалися.
Агент запевнила летіти, що завтра все вирішать. Підримка лише співчувала і повідомлчла, шо наше питання вирішується

По прильоту, нас і слухати ніхто не хотів, Dananos сказали селіться в що є, або живіть на вулиці. Можливо потім вас переселять. Навіть на 2 гарантованих готелем дні нас туди не поселили.
З 9 до 14 годин ми пеклися на сонці в аеропорту, і Join up та Данаос розводили руками.
Від безвиході змушені були заселитися в той єдиний варіант готелю, в якому наступного дня не було світла і води.
Переселяти нас і не збиралися. Компенсацію та виплатити оплачену нами різницю за дорожчий готель теж відмовляються!
Шановні українці, будьте попередженні та не обирайте шахрайське, безвідповідальне Join up, яке наживається на людях!

Тур до Туреччини

Щиро дякуємо представнику Join up у Коломиї Андріані Кудлі за професійність,індивідуальний підхід до наших побажань,вдало підібраний готель та трансфер до аеропорта.
Усе оптимально продумано:вибір місцерозташування (Кемер),часовий прорахунок авіаперельотів,грамотно опрацьовані пакети документів.
Цінно,коли у працівника є порядність та увага до клієнтів!

Чому працівники цього українського туроператора зустрічають українських туристів російською мовою?

Подорожувала з дітьми 25 червня до Чорногорії через цього туроператора. Перше, що дуже не сподобалося, що за кілька днів до вильоту було змінено аеропорт прибуття, через що до готелю від аеропорту довелося їхати майже 5 годин. Від самого початку я обирала готель з врахуванням відстані від аеропорту до готелю так, щоб дорога була максимально короткою зважаючи на подорож з двома дітьми, в результаті ми приїхали до готелю "ледь живі" після такої довжелезної дороги, не говорячи про те, що по факту півдня на морі пропали через це...

Але найбільше, що мене жахливо вразило, це те, що працівники Join up зустрічали туристів з України російською мовою, цих майже 5 годин у автобусі довелося слухати мову "терористів", вся інформація, що роздавалася про екскурсії і т.п була на російській мові, турагентка щасливо розповідала, що Чорногорці вже також вивчили цю "прекрасну" мову і заохочувала спілкуватися з ними також російською мовою. У мене це просто в голові не вкладається! Як мені пояснити своїм дітям чому працівники УКРАЇНСЬКОГО туроператора розмовляють з УКРАЇНСЬКИМИ туристами мовою деградованої країни, яка на нас вбиває? Чому інформація для українців не може подаватися на українській чи англійській мові? Невже після стількох років війни про це досі потрібно писати?

Жесть. Вместо комфортного автобуса вонючая маршрутка

Еду с Болгарии в Запорожье. До города Днепр доехали на автобусе, а в Днепре пересадили на вонючую маршрутку, чтоб она отвезла нас в Запорожье. На пол пути лопнуло колесо. Вот так платишь деньги непонятно за что!!!!

Галина поїздка в Єгіпет

Хочу поділитися своєю поїздкою до Шарму Єль Шейх в червні 2024 року. Коли я прилетіла, то з'ясувалося, що я в літаку залишила iPad. Спочатку звернулася за допомогою до свого готельного гіда Каріму, він мені не допоміг, але я не залишала надію все ж таки знайти свою річ в аеропорту. Я знаю, що є кімната забутих речей і сподівалася, що це чартирний рейс і я виходила майже остання з літака, планшет може знайти бортпровідники і передати в аеропорт. Я зателефонувала за номером телефону, який знайшла на своєму ваучері і працівник компанії мені передзвонив, сказав що знайшов мій планшет і я його можу забрати в аеропорту. Я дуже зраділа. Хочу висловити подяку працівникам туристичної компанії JoinUp Omar Adel та його другові за професіоналізм. Уважні та дуже порядні люди. Успіхів їм у роботі.

1 зірка тільки тому що неможливо поставити 0

Купили автобусний тур в Чорногорію через данну компанію, весь треш почався одразу з дороги туди, спочатку пів дороги їхали 1 автобусом який не розрахований на дальні дороги взагалі, серед ночі всіх розбудити, дали валізи в руки, давайте пересідати в інший. С самого початку супроводжуючий гід сказала, що триватимемо зв'язок в вайбері і при цьому перетнувши кордон України, вай фай в автобусі не працював. Приїхали на місце, готель дійсності не відповідав, оплаченого трансферу до готелю не було, як виявилось посередній гід між перевізною компанією і готелем про нього просто забув. Дорога назад здавалось гірше вже бути не може, але й тут б'ємо рекорди. Дорога в середньому 35 годин, крісла не розкладаються, інтернет не працює (але до цього звикли ще з дорогою туди), влітку з навколишньою температурою +35 кондиціонер майже не працює, навіщось видали покривала дітям, хоча в салоні можна було задихнутись від спеки. На будь які питання організаційного характеру супроводжуючи гід може лише розвести плечима. В цілому відпустка жахлива, не раджу даного перевізника навіть ворогам

Нестандартная ситуация с возвращением НЕ ДОМОЙ

Здравствуйте, за два дня до выезда на отдых 6.07.24 узнаем что обратно не довезут до Запорожья, а высадят в Киеве. Кто будет возвращать разницу, за отмену рейса и причиненные неудобства касаемо времени прибытия домой?

Поездка с Днепр -Анталия

Меня Зовут Валентина!
Я ехалаи из Днепра в Турцию с туроператором Join up!Днепр -Антадия
22.06.24 и обратно 1.07 24
Нас сопровождала Виктория Гордийчук.Хочу выразить ей и водителям благодарность за поездку.То что от них зависело они выполняли с профессионализмом.
Остановки объявляли каждые 4 часа,то что они просили сходить за 15 мин. в туалет не означало,что кто-то не успел,все всё успевали ,всех ждали без проблем
Мы должны не забывать в какое время мы едим отдыхать.И в первую очередь мы должны оставаться людми по отношению доуг к другу.
Дорога в такое жаркое время и на такую дистанцию не легкая,а техника это техника.
Благодарю в первую очередь водителей и Викторию за их не легкий труд.
Обязательно буду планировать ещё поездки.
С огромным уважениеи,Валентина.

Поїздка до Анталії з України

Їхали цим автобусом 2 дні з Дніпра до Анталіі та назад. Жах. Обидва рази кондиціонер майже не працював у спеку +40, у середині автобусу неможливо знаходитися. Деякі крісла поламані (спинка крісла моєї сусідки повністю відкидувалося назад на пасажира позаду, тому там неможливо було сидіти. Після скандалу їх зв'язали стяжками, що дуже сумнівно, якщо людина крупна. Спочатку говорили, що це не їхня проблема) , за два тижні інше крісло навіть не полагодили, так і їздять з поламаним. На питання чому його не виправили перед поїздкою персонал казав, що вони тут ні до чого. Зупинки на туалет на 15 хвилин, часто одна кабінка для 50 чоловік, страшенна черга, постійно поспішають і влаштовують скандали. Мені стало погано через цю духоту - автобус не захотіли зупинити більше ніж на хвилину. Роби що хочеш, навіть якщо тобі нудить. Двері не завжди відчиняли на кордоні, щоб було хоча б трохи чим дихати. Цей тур небезпечний для здоровʼя і однозначно не раджу їхати з дітьми. Буду скаржитися - автобус несправний і не готовий до того, щоб в нього пускали пасажирів. Була думка просто вийти в нікуди, бо в цьому автобусі неможливо перебувати кілька днів. Будьте обережні ‼️

Гарне обслуговування

Їхала автобусом Запоріжжя Анталія 15.06.24. Заявка 3301377. Дякую водіям і супроводжуючій Гордійчук Вікторії за комфортне супроводження в дорозі, за роз'яснення тв наддання інформації. Приємне спілкування і комфортно атмосферу. Будемо звертатися ще.