Задержки вылетов почти на 7 часов
Вылет на отдых задержали почти на 5 часов, а в презент дали полуфабрикатный багет. Вылет домой задержали почти на 4 часа.
Туроператор Join up! — отзывы
1337 отзывов • Нормально
Ужас а не туроператор
За неделю до отдыха проплатили путевку , перед вылетом за 8 часов нам сообщили что отель не подтверждён и нам нужно доплатить 16000 за другой номер ( стандартных уже нет ) ,или выбирайте другую гостиницу то что осталось .
С большим скандалом в центральном офисе join up , нам таки втулили номер с доплатой 7000 грв . ( я не видела другого выхода вылет был через 5 часов ) мы с испорченным настроение полетели .
Я так ещё никогда не попадала , будьте внимательны обходите эту тур фирму стороной !!!
О работе сотрудников компании Join Up!n
ПРОДОЛЖЕНИЕ...
Я возмутилась, указав на тот факт, что -во-первых, постановка текста в разговоре была иной ;
- во-вторых, прямая обязанность гида сопровождать туристов и вводить в курс дела, все организационные моменты..
Меня грубо перебили: "Это в Хургаде и Шарме, тут не так!" - А кто нас в чём-либо уведомил?!
О работе сотрудников компании Join Up!n
Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель!
Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: "Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?". Гид согласился приехать, только после того, как спросил: "А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?!" На что я ответила:"В том числе". После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил "во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал". В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени))
В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: "Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!"
доплатили Туроператору Join up!за номер в отремонтированном корпусе, а его не дали
Никакой заказухи в отзыве нет. Будьте внимательнее к своим туристам! Перед поездкой предложили доплатить и забронировать номер в отремонтированном корпусе отеля Dassia Holiday Club на Корфу с питанием все включено. По приезду поселили в старый номер без ремонта, фото не соответствует действительности, делают вид, что не понимают и что все ок. Если в высокий сезон разобрали все номера и отель это не учел, можно вернуть доплату или хотя бы компенсировать экскурсией испорченное настроение. Представитель туроператора опоздала на встречу в отеле на 40 минут. Завтра последний день нашего отдыха с 18.08.21 по 25.08.21, но никто даже на связь с нами не вышел и агенству - посреднику в нашем городе тоже не ответили. ваучер № 2472767 от 13.08.2021
Испорченный отдых
Преобрели тур В Кириш с 14 по 19 августа, отель Twins hotel 3. В 3-ке уже отдыхали раньше, на много не расчитывали, главное что есть море в 300 метрах и якобы как для тройки нормальная концепция отеля. В итоге фото к туру предоставленные туроператором давностью больше 13 лет. Морре находится в 700 метрах от отеля.Пляж это полоска на пляже в ширину на 4 лежака и в длину 20метров, лежаки разбитые, грязные. Бара на пляже нет, но и какого нибудь холодильника с водой, тоже нет. За пляжем никто не смотрит, мусорников нет, но есть мухи и осы, при полной загрузке отеля , места на пляже не хватает, еще и куча левого народа, особенно в выходные. Матрасов на лежаках нет. Одним словом не пляж, а помойка. Питание как для тройки, совсем слабое. Ресторана нет, обычная столовая как при совдепии, столы со старыми столешницами и пластмасовми стульями, салфетки каждый берет руками сам, на отдельно отведеном месте.Отель старый, все старое, часто ломаются лифты,элементарно они до сих пор, разливавют воду в пластиковые стаканы , а вы набираете в свои бутылки. Мини бара нет. Територия и так очень маленькая, те свободные участки которые есть, отданны в аренду, и никто не предупреждает, что там все за отдельную плату.Вы как один из наибольших оператор в Украине, хоть иногда бы проверяли сами, что прадаете. Это был 3-й купленный у вас тур. Всегда были какие-то не дочеты, но все сглаживало, море и пляж, а в этот раз, это был тур НА ПОМОЙКУ.
Самий кончений туроператор України
Забронювали в цього туроператор а поїздку зі Львова в Даламан,за 2 тижні до вильоту повідомили,що не будуть здійснювати польоти зі Львова,а тільки з Києва,при тому ціна з Києва виходить на 10 тис.більше,при тому ,коли я бронював Львів,то ціна з Києва була на 3 тис дешевше.,к можна такого туроператора допускати на ринок!!!!!!! Куди дивляться контролюючі органи!!!! Знайомим затримали на 3 дні лоукост( sky up) з батумі,при цьому люди змушені були жити ці 3 дні за власний рахунок!!!!!
ВНИМАНИЕ ТУРИСТЫ!!! #ТуроператорJoinUP присваивает ваши деньги!
Верните деньги за отмененный тур: рейс из Харькова на Родос. Ваша компания должна мне 9340 грн с 18 мая 2021 г.!!!
Заявка номер 2364602 .
Рейс аннулирован. Тур аннулирован.
Весь пакет документов на возврат Ваша компания получила дважды с Новой почты отправлен 23.06.2021 и Укрпочты отправлен 26.06.2021. Есть квитанции о получении писем вашей компанией.
Уже 3 месяца с 18.05.2021 г. вы незаконно используете мои денежные средства в сумме 9340 грн в качестве кредитных и оборотных средств.
Официально сообщаю, я не выдаю кредитов и запрещаю использовать мои деньги в качестве кредитных либо оборотных средств ТОВ "ДЖОІН АП!" код 38729427 и ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП" код 41403314.
Меня больше не интересуют вообще и никогда туры ТОВ "ДЖОІН АП!", рейсы ТОВ "АВІАКОМПАНІЯ СКАЙАП".
В виду невыполнения обязательств считаю сумму 9340 грн ошибочно перечисленной и требую вернуть деньги. Письмо на возврат от АТ КБ Приватбанк было вам направлено 21.07.2021 г.
В каком отделе находятся сейчас мои документы на возврат ?
#ДмитрийСероухов #SkyUpAirlines #JoinUP #НінаЮжаніна #ОлександрТкаченко #ДанилоГетманцев #NataliKalenichenko #ДержавнеагентстворозвиткутуризмуУкраїни #AminaKuznetsova #ВладАльба #AlinaSierova #НаталіяКалініченко #ВикаКохан #ЕленаКоваленко #ДержавнаАвіаційнаСлужбаУкраїни #ТуроператорJoinUP
Отличный отдых в Черногории
Хочу сказать спасибо Джоин ап за отдых моих туристов в Черногории, они только вернулись и довольны. Бронирование сделали за месяц до отдыха, подтверждение пришло быстро, через сутки. Далее тоже никаких косяков не было- рейсы вовремя, вилла согласно ваучеру. По предыдущим заявкам была готова ко всему, но все прошло без сучка без задоринки. Спасибо за работу.
Не вернули деньги за отмененный трансфер.
Летали в Черногорию с Join up 28.07.2021 по 05.08 2021.Всё было бы прекрасно, но отказали в региональном трансфере за 2 дня до возвращения и обещали вернуть деньги. Деньги по сей день не вернули.