www.otzyv.eu
Купила путёвку в Египет, в путёвку входила страховка от ковида, страховая компания - USI. У страховой компании ужасно низкий рейтинг, масса негативных откликов, и под конец её лишили лицензии. Прошло полгода, страховая до сих пор не приняла решения о выплате компенсации, хотя все документы были предоставленны.
Будьте внимательны и проверяйте страховые компании, которые вам подсовывает Джойн Ап
Будьте готовы к тому, что выбрав виллу или апартаменты в Черногории, вам их не подтвердят. Будут томить вас в ожидании, это происходит очень долго, а потом очень близко к вылету предложат замену, убогую виллу или намного дороже от той цены, что вы планировали. Мы согласились на ту, что подороже, на вид и по отзывам выглядит как бы нормально, ждем все должны лететь и тут через очень продолжительное время ( мы все на нервах, завтра утром вылет) предлагают два первых дня пожить совсем неизвестно в какой вилле, где она находится и как называется не говорят, а потом только обещают, что мы попадем в те апартаменты подороже, которые нам предложили во второй раз. Полный бред, покупать кота в мешке (рулетка - назвали бы лучше так все ваши туры, а не выставлять на сайте у вас полно вилл, в которые можно купить тур, но по факту это все обман. Люди, не попадете вы туда, куда хотите, можете даже не тратить время на выбор себе подходящей виллы. НЕУЖЕЛИ Join Up , нельзя заранее отследить, там где реально свободно и куда люди сразу могут заселиться без проблем, а не предлагать занятые виллы, апартаменты? От такого туры мы отказались, просидели на чемоданах в ожидании чуда, в итоге Join Up испортили нам планируемый отдых! Больше никогда с этим тур оператором связываться не будем!
слетали в Турцию от Joinup и остались крайне недовольны, не будем писать о том что таких отелей как Ganita, грязных, без интернета, с плохим питанием, ужасно жаркой столовой, грязной посудой! я ещё не встречала даже в Херсоне, но самый большой минус это Ваш гид Arif в Турции, который относится к путешественникам на пофиг, пока они не сдали деньги на экскурсию, он жопы лижет, как только сдали деньги клал он на всех,!!! Мы заплатили 80€ за экскурсию на яхте, где будет всё включено, еды вдостоль, шезлонги на последнем этаже и в итоге.....еды очень мало, мы были очень голодные, вместо шезлонгов грязные и липкие матрасы(как в школе в спортзале маты, только в школе они чище), и вообще-то это не яхта, а старый маленький замызганный кораблик, золотая цена этой экскурсии 40$, но никак не такая цена, а ещё обещали 6 часов на воде, а оказывается привезли нас ещё типа на винный погреб, хотя не одной бочки там даже нет, это просто магазин, 15 мин лекции и потом начало вымогательство денег,и прям обиделись то что никто не захотел купить бутылку вина за 25$, хотя на эту екскурсию мы не соглашались!!!! Почему в такой фирме Join Up работают не компетентные гиды, Ариф показывал картинки яхты и шезлонгов, а на самом деле старый корабль и маты,совсем не компетентный! Ариф-гид это гнилое дно туроператора!!!!
Боялась лететь Джоин Апом, так как прочла комментарии на этом сайте. Однако рискнули и всё прошло отлично.
- задержек самолёта не было ни из Турции, ни из Украины
- супер приятные гиды! (г.Аланья, Махмутлар)
- все было чётко и оперативно, вопросов к туроператору нет, довольны.
Отель не понравился совсем, со с этим комментарием уже обратилась к ТурАгенту, ведь это они мне его рекламировали и хвалили.
Джоин ап компания, не владеющая информацией о наличии горячей (по факту летней ) воды в наличии в отеле. В информации предоставляемой указано наличие горячей воды у отеля , который оператор Джоин ап ПОЗИЦИОНИРУЕТ как 3*, но не владеет сведениями, что по факту вода летняя в кране с горячей водой бывает раз в неделю, если массово выселяются постояльцев. Только в эти дни.
Приехали в отель в 4.30 утра с ребенком 6 лет нам сказали что заселение в 9 утра будет... отлично! Сидим ждём.....прежде чем брать данный отель тысячу раз подумайте! Джон ап ужасная организация тура! Больше вашими услугами пользоваться не будем! И конечно же рекомендовать тоже не будем!
Годы от компании клали на вас с прибором, главное втюхать что-то за что вы заплатите. Отдельный привет Арифу(гид по отелю в турции). Туры максимально упораты. Все что обещают делить на 3, цену сбивайте в 5.
Отдыхали в Хургаде в отеле Мираж бей с 28 июня. К самой компании претензий нет .Хочется посоветовать Джойн ап тщательнее контролировать работников компании с египетской стороны. В аэропорту за визу берут не 25 долларов а 27.( 2 доллара себе в карман с человека) в отель заселяют после 4 часового ожидания, как минимум ,доступ к завтраку предоставляют после закрытия столовой, за бесплатную экскурсию в Хургаду гид Мохамед просил 10 долларов с человека и в случае отказа требовал прийти на следующий день со всеми документами и немедленно записаться на любую экскурсию . В последние 2 ночи в отеле стояла вонь, так как газоны поливали водой из канализации.
Відпочинок з туроператором Join up в Чорногорії можна охарактеризувати турист вирішуй свої проблеми сам.
Коли ми прибули в аеропорт наші апартаменти було змінені на інші,які не відповідали нашим попереднім з кухнею.На наші прохання дати одні апартаменти з кухнею було відмовлено(хоча вони були вільні на ці дати).Запропонували їхати ще дивитися іншу віллу. Уявіть собі в людини в якої день народження по приїзду шукати апартаменти які підходять
Наш отдых был полностью испорчен!
Наш "отдых" продлился с 01.07.2021 по 07.07.2021
Место отдыха: Турция, Конаклы
Отель: Ganita Holiday Village 4*
Компания JoinUp отказываются выполнять условия договора на туристическое обслуживания в полном объеме. Вымогательство!!!
Перед оформлением тура утверждали что отель полностью работает, обещали отличное питание, сервис, постоянная связь с гидом по любому вопросу.
По факту отель оказался полностью не готовым к приему туристов, отель открылся только 01.07.2021. Отель грязный, номера ужасные, постель не менялась, комплект полотенец в номере грязные и рванные. Кондиционер работал через раз (текла вода прям в номер). Питание ужасное. Связаться с компанией JoinUp невозможно по всем известным номерам играет музыка по 10-15 минут и сброс вызова. (Подождите вы в очереди 3, 2, 1) и все.
На просьбу сменить отель (тк проживать в нем невозможно) до компании не дозвониться, представитель компании JoinUp в Турции Peninsual Group занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ: за замену отеля требуют доплату в размере 300-350 евро.
Свою вину, что заселили в непригодный для отдыха отель не признают, хамят. Горячая линия не отвечает!!! Дозвонился до отдела бронирования JoinUp оператор хамит и кидает трубку. Помощи нет!!!
На прослушивания музыки в роуминге ушло более 500 грн. Обещали если возникнут вопросы обращаться к гиду - итог гид ПРОПАЛ и на звонки не отвечал.
Долгожданный вечер перед выездом из отеля (гид пообещал что время выезда из отеля будет вечером на рецепции) по факту бумаги на рецепции не оказалось - гид молчит на сообщения в Вайбере не отвечает, когда выезд неизвестно. Горячая линия JoinUp - играет музыка. Прозвон по всем номерам успеха не принес. Через два часа на гневные сообщения ответил гид выезд в 6,20 с отеля. Гид так и не понял почему столько негатива в его сторону. Организация работы компании JoinUp на нуле. Как только увидели деньги от туриста сразу о нем забывают. Все проблемы турист должен решать сам!!!
По приезду в Украину отправил заказным письмом жалобу от 14.07.2021 отправлена по адресу 02121, г. Киев, Харьковское шоссе 201/203, 2А. Требую рассмотреть мою жалобу и отреагировать. Видеоматериалы:
,
,
,
