www.otzyv.eu
Сегодня просидели в аэропорту Тираны (Албания) 3,5 часа!!!!
Задержали вылет и ни один из представителей турфирмы не подошёл к людям и не извинился за их проблемы!!!!!
В самолёте экипаж ехидно улыбался на возмущения пассажиров!!!
Летал этой компанией в Барселону опоздание было незначительное,но БЫЛО!!!
Почитав много негативных отзывов об этой компании понимаю,что больше не воспользуюсь ее услугами! Спасибо!
Добрый вечер . Отдыхали в Турции от туроператора Join Up, в отеле Ganita holiday village , сам отель соответствует своими показателями на 4 звезди,а от что касается гида полный ужас
Еще вчера мы узнали о переносе времени вылета рейса PQ 4704 с 11:30 на 13:30. Обрадовались: позавтракали, покупались, сделали утренние фото. Автобус нас забирал в 9:30 из отеля… но за час до выезда мы получили смс о переносе времени вылета еще на 1 час – на 14:30. Выезд из отеля принимающая сторона – Peninsula Tours с которой сотрудничает JoinUp, не переносила. Представитель принимающей стороны Сандра в автобусе всем сказала, что это ошибка и вылетаем в 13:30.
ОНА ВРАЛА!…
Потому, что в 11 часов мы получаем инфу, что вылет переносится на 18:20.
Не мы одни, а весь автобус был солидарен, что SkyUp намерено сперва на 1, а потом еще на 5 с хвостиком часов перенесла вылет.
Итого, задержка вылета на данный момент составляет свыше 7-ми часов. (Потом пришла смс о переносе вылета на 19:00) На Данный момент! Не хочется об этом думать, но все может быть. Ведь нас всеми правдами и неправдами выманили из автобуса, распрощавшись с нами, изначально вывезя из отеля (Пассажиры сперва решили не покидать автобус)
Итого, по моему убеждению, JoinUp в сговоре с Peninsula Tours не выполнили взятые на себя обязательства и не обеспечили отдых на должном уровне, просто выставив отдыхающих за порог, изначально не сообщив о большом переносе времени вылета.
Впредь, в поиске тура у нас будет ещё один критерий поиска — не JoinUp!!!
Отдыхаем в мармарисе, Турция от джоин ап. Спросил отельного гида по поводу выселения из отеля в день отлёта. Ответила через два с половиной часа после повторного напоминания. Вопрос не решила, назвала меня хамом. Не думал, что такой сервис ещё бывает в условиях такой жёсткой конкуренции. Теперь понятно, почему не любят джоин ап
Когда мы собирались на отдых я прочитала отзывы о компании Джойнап и ужаснулась,но подумала у нас все будет хорошо
Но не тут то было
Купляла у них тур з страховкою на випадок захворювання COVID, вони працюють та рекомендують виключно зі страховою компанією USI. Знаючи, що вона не повертає страхові виплати. Кошти, які їм компенсують отелі вони тупо крадуть, брешуть в очі. НІКОЛИ не користуйтесь цим туроператором якщо не хочете бути обкраденим.
Кого ви набираєте на роботу? Замість того щоб надавати достовірну інформацію, готельний гід Анна Ільченко гарно розсказує за екскурсії, бере великі гроші. А в остаточному результаті дана екскурсія не відповідає дійсності. Заяву в поліцію написали на рахунок шахрайства.
История отдыха в "Catinsos beach " 4))) Прилетели в 4 утра,в отель попали примерно в 6 ,заселение прописано в 14.00, но мне сказали, что минимум в 17-18.00 нас заселят, нарушая при этом мои права !!! Немножко, о РАСИЗМЕ-я если честно до сих пор в шоке((( С таким столкнулась первые раз в своей жизни,людей из Украины заселяют в последнюю очередь, даже если вы сидите на ресепшене 12-14 часов,если вы с детьми, работникам отеля абсолютно плевать,когда при вас приезжают Турки, вы наблюдаете как их заселяют в номера которых для вас нет((((
Приехали отдыхать 3 женщины с 3 детьми, двум из них 3 и 5 лет. В 16.00 мы обратились с просьбой дать нам хоть один номер,для того,чтоб детей положить спать, так как людей очень много,а лежаков на бассейне не хватает,но мы получили отказ. Первый номер нам дали в 18 с копейками, а последний в 19.40 ,но тут начались другие проблемы на улице целый день жара +37 ,в номерах не работают кондиционеры,а в 3-ем его и вовсе нет,а вдобавок сломан балкон,то есть открыть балконную дверь мы не могли. Согласились заселиться, так-как нас уверяли, что утром кондиционер установят, а другие починят, но в итоге нам могут предложить только вентилятор)))) Ужасный администратор отеля, она позволяет себе повышать голос на всех туристов, не пытается решить проблему или как-то сгладить ситуацию. Этот администратор вам скажет ,если что-то не нравится или не устраивает- "Валите из нашего отеля ".
Теперь, о еде завтрак с 7.30 до 10 ,но если вы приходите в 8.30 ,вы можете съесть только сыр и листья салата)))) На обед и ужин есть выбор между макаронами и рисом . В принципе можно найти, что съесть, но берите с собой влажные салфетки для того,чтоб вытереть всю посуду))) От вида этой грязной посуды, пропадает желание есть.
Сейчас всех заселяют в корпус для работников, у них не хватает номеров, при вас делают номера ,будет вонять краской, грибком и канализацией в номере,у вас может не быть кондиционера, полотенец, фена, холодильника ,постельного белья и даже тёплой воды.
Даже если вы оплатили за улучшенный номер,вас могут поселить в этот корпус.
Бассейн- грязный,лежаки занимают ещё с вечера, просто кидают на них полотенца. Возле бассейна есть туалет Ж/М ,женский туалет был ужасно грязным, приходилось с дочкой постоянно ходить в мужской, фото добавлю,но слабонервных прошу не смотреть.Отдыхала 7 дней с 30.06.21 по 06.07.21
Никогда не покупайте путёвки в этот отель!!!
Сервис уровня «пробитое дно»!!!!
Начиная от работы менеджеров и гидов до организации заселения и вылетов.
Итак, обещают нам 6 туристических ночей, вылет 01.07 - обратно 07.07. Но математика у джоин ап страдает. Так как прибыли мы в отель в 6 утра а заселение должно быть, (подчеркиваю должно быть!!!) в 14:00. Выходит что вылет с Киева был в 2:15 ночи к моменту заселения я не спал уже около 40ка часов. Но это все цветочки, самое крутое это то, что в отеле где мы купили номер на «6» ночей, нет мест, и нас отказывались заселить. Таких как мы около 20ти человек на ресепшене. И куча лапши от сотрудников джоин ап о том что в номерах не рабочие кондиционеры. Хотя сотрудник отеля сказал что от фирмы джоин ап нет подтверждения оплаты. До 18:00 качели и переезды в отель в другом поселке Турции!! Так что первая ночь это отсыпная а не туристическая. Последняя ночь, ОПЛАЧЕННАЯ НОЧЬ, закончилась у нас в 01:30 так как забрали на с отеля в 2:00!!! Не в 14:00, не в 17:00 что б мы нормально отгуляли ОПЛАЧЕННУЮ НОЧЬ!!!! Итого из 6 ночей, в лучшем случае было 4!!! Это моя первая поездка, на все вопросы по тому что можно брать с собой, какая может быть ручная кладь и что можно что нельзя, ответы были, «Не переживайте все нормально интернет не читайте и короче все будет супер». Итог мы не поняли что можно а что нет и поехали только с ручной кладью. Каждый гид джоин ап решил пошутить над этим. Гиды которые везли с аэропорта и в аэропорт не могут связать и 2х слов! Шутки из разряда, «желаю вам что б пилот самолета был не пьян, хорошо?». Единственное светлое пятно, это гид Султан! Реально профессионал! Все остальное полнейшее дно. Слов нет передать как эта ублюдская компания испортила нам впечатления от первой поездки за границу!!!! Есть еще много чего сказать, но устал писать. Не понимаю как вы еще на плаву. Почти не одно довольного клиента этой шарашкиной конторы мы на отдыхе не встретили. Даже кода везли в аэропорт, люди с других отелей жаловались на сервис этого дна! Конкретно к Турции претензий ноль, там люди знают что такое сервис, остались очень довольны каждым турком) Чего никогда уже не скажу о этой убогой компании!
Купили авиабилеты через этого туроператора, рейс отменили, а мы узнали об этом случайно, от туроператора никакой информации. Дозвониться на горячую линию или вообще хоть на какой-то номер нереально! Написали заявление на возврат средств, но узнать на рассмотрении оно или нет невозможно! На электронные письма не отвечают! Только в фейсбуке и в Инстаграмм можно добиться, то там ответ стандартный - напишите нам на почту, а там Вам никто не ответит! Вообщем, не связывайтесь с этим оператором, если не хотите испортить себе отпуск и лишиться денег.
