Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Жахливий гід

Навчіть ваших гідів партнерів з Єгипта нормально спілкуватись з туристами. Це жахливо, зібрав нас на збори: розказав тільки про екскурсії і все. Ми не купили ні одної екскурсії у нього. Він нас питає: чому не берете, грошей немає, так чому ви приїхали взагалі????? Гіда звати Карім, готель Ла Роса ( Хургада ) дата візиту:16.06.2021 і сама вишня на торті: саме цей гід сказав на ресепшині людині якій там працює щоб давав самі гірші номера людям які не купують у джойн ап екскурсії. Дякую вам за такі послуги. Ви собі заробляєте жахливу репутацію. А точніше вже заробили...

Испорченное настроение

24 июня возвращались с отдыха в прекрасном отеле LE JARDIN, Кириш, Кемер. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что она здесь главная в автобусе. Потом нас завезли в магазин ( почему я должна тратить свой отпуск на магазин с дикими ценами???) Мы уже оплатили тур! Почему на нас пытаются наживаться за наш же счёт???
Когда я возвращалась в автобус, попросила её улыбнуться и сфотографировала. Она опять начала хамить. Настроение испорченно.

Испорченное настроение

24 июня возвращались с отдыха. В аэропорт сопровождала гид Сандра, автобус С620. На полпути она настойчиво предложила нашему другу пересесть на другое место. Он отказался, но она настаивала. Я вмешалась, сказав, что у нас много вещей и пересаживаться не будем. На что она начала хамить и кричать, что она здесь главная в автобусе. Потом нас завезли в магазин ( почему я должна тратить свой отпуск на магазин с дикими ценами???) Мы уже оплатили тур! Почему на нас пытаются наживаться за наш же счёт???
Когда я возвращалась в автобус, попросила её улыбнуться и сфотографировала. Она опять начала хамить. Настроение испорченно.

До вылета 6 дней,а тур оператор молчит.

Договор был подписан 15.06.2021,этого же числа была внесена полностью вся сумма тура.Планировался вылет 30.06.2021,но уже 24.06.2021 и нам не подтвердили и не отменили бронь.Мы в день несколько раз отправляем запросы им (через нашего тур агента),сообщения, звоним на горячую линию,а ответ все тот же,нам пишут ждите ответ.А горячая линия трубку вообще не берет.Мы в растерянности,все сделано с нашей стороны вовремя и безукоризненно.Очень недовольны работой компании,хотя раньше были о ней хорошего мнения.

Как всегда в своем репертуаре!

Join up как всегда в своем репертуаре! К сожалению пользуемся услугами туроператора не первый раз, но скорее всего последний! Мы летели двумя семьями в Шарм с Одессы 15,06 по 21,06 отель Sharm Cliff Resort. Прилетавши в Шарм, не нас искали представители , а мы у других туроператоров спрашивали где Join up чтобы узнать где наш трансфер! С горем пополам нам показали где они, когда подошли и спросили какой у нас автобус, нам ответили "ждите мы не по тем делам, скоро к вам кто то подойдет"! Спустя ожидания минут 20 нас наконец то посадили в трансфер. Как всегда автобусный гид провел инструктаж, сообщил время встречи с отельным гидом на 18:30 в этот же день. Придя на обусловленное время гида не было. После часа ожидания "Оно явилось"! На вопрос почему он опоздал поступил ответ "Значит так надо! И вообще если ко мне вопросов нет, то СВОБОДНЫ!" забав ему вопрос о части ваучера нужна она ему или нет, получили опять ответ "СВОБОДНЫ, задерживать не буду!"
С трансфером назад тоже была ситуация, собиравши люшей с гостиниц, в 3-й или 4-й прождали гидов в автобусе минут 40 пока они ходили попить кофе, а при этом почти полный автобус сидел их и ждал. В связи с этим галопом проходили все контроли и ели успели до конца регистрации на рейс.
И с каждым годом мы встречаем от них все больше и больше хамство.

Клиент всегда не прав.

Взяли по раннему бронированию тур Харькова в Албания. За две недели о вылета вылет отменили. Предложили замену на Киев или Запорожье. А это лишних 5 часов на дорогу и деньги на проезд. Притом , что в Албании еще 6 часов добираться. Варианта вернуть деньги за Тур, конечно же нет априори... Туры из Киева всегда дешевле, чем из Харькова, но никакой компенсации за неудобства не выполнение своих обязательств туроператор не предложил. Замена же тура на другой только по онлайн цене. При этом наш Тур оценивают не по онлайн цене, а по цене покупки... Заплатив деньги Джоин Ап , будьте готовы к смене даты, города вылета , отеля и т.п. без извинений и компенсаций. Наш отпуск был испорчен. Ваучер 2254509

Возвращает доверие

Долго думали и боялись вновь попасть с Джоин ап в неприятные моменты как в 2018 году…но так как хотели попасть в определенный отель в Шарме, Coral sea sensatori, а продают только они туры именно в этот отель,рискнули….и на удивление все прошло супер, мало того самолеты все новые, у них обновился авиапарк, все вовремя,без задержек, гид был отличный, ну и отель просто супер, обязательно вернёмся!!! Отзыв не заказной, действительно стал лучше оператор по всем параметрам….

Экскурсии а Шарме

Отдыхали в начале июня 2021 года в Шарме и нам предложили от joinUP экскурсии преподнесли очень шикарно, приукрасили так что и не придерёшься. Мы выбрали экскурсию на вип яхте с дайвингом за 65 дол. оператор сказала что на яхте вип обслуживание, коктейли безалкогольные, фрукты и еда все включено. Также отметила что в связи с положением в мире все стерильно и при выборе дайвинга для каждого свой набор стиральный. По факту что было: яхта просто ужас, от солнца негде спрятаться, в нижней палубе вонь невыносимая, коктейлей это тёплая кола и Спрайт в двухлитровых бутылках, ещё изюминкой всего был чай с одной на всех чайной ложкой которой все мешали чай а потом рядом в стакане с глазной водой ее обмывали. С фруктов один раз пронесли и раздали всем по одной дольке апельсина, с еда как говорилось будет много море продуктов на человека давали по две креветки и по кусочку рыбы. А что касается дайвингом за 15 дол так это вообще сама стерильность: за костюмы плюс с нас взяли по 6 дол так как это в стоимость по словам гида не входило и нас об этом не предупредили, трубки с воздухом которые нам давали просто после каждого омывали в одном ведре с мыльным раствором (благо что мы взяли с собой антисептик и сами их обрабатывали). Кроме этого за фото под водой просили ещё плюс по 25 дол и плюс к этому по 10 дол за фото с белого острова. Заявление время дайвинга которое входило в стоимость 15 дол было 15 мин, по факту от 8 до 9 мин. это был как конвейер окунулись фотограф сфоткал и на верх не смотря на то что время ещё не выжгло. Одним словом кошмар и развод на деньги. Не про какую стерильность и вип вообще говорить не стоит. А в конце ещё и ходили с коробкой собирали деньги как благодарность для команды яхты

Мошенники и плуты

Отдыхаем в Кушадасах (Турция), отель прекрасный, НО РАБОТА ГИДА ДЖОИН АП - АСЛАНА, заслуживает на отдельную тему для размышления! Человек говорит одно получается совсем другое, предложил тур по Эгейским островам, в связи с ковидом группы от отеля должны быть не больше 15 человек, но группа образовалась 42 человека, всем места не хватает, забрать деньги тоже не реально. Все просьбы и замечания просто ИГНОРИРУЕТься.

Мошенники и воры

Девиз этой конторы - "лох не мамонт, не вымрет".
И государство покрывает.
Не связывайтесь. Надеюсь хоть кто то в нашей стране накажет их.