Туроператор Join up! отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Самый ужасный джоин ап

Первый день, гид начал распускать руки а почему а потому что я пришёл на встречу один а не в полном составе, выталкивал меня с собрания, так что упаси меня ещё раз поехать в Египет тем более в отель ( Amarina Abu Soma 5 )

Магди. Гид которого мы заслужили

Мы отдыхали в отеле Amwaj.
Встрелись с гидом , по имени « Магди « . И началась .
Все что он нам рассказывал , это все о своих экскурсиях и искусно нам их впаривал . На встречи с Гидом было 4 человека , ( я с девушкой и ещё одна пара )
. На вопросы которые касались отеля , он говорил « Спросите на рецепции « .
А на мой ответ что « Я можно подумаю до завтра по поводу экскурсии « , он очень агрессивно начал отвечать и даже обиделся . Но блеадь , какого хера ты обижаешься , если ты работаешь в этой фирме . Ты предоставляешь услуги . Твоё дело предложить , Магди , моё отказаться .
Но это ещё не все .
После того как мы написали отказ от экскурсии ( и другая пара тоже ) , он не забрал у нас Ваучеры , а отдал нам их со словами « Давайте мы с Вами ещё не виделись типа , Вы продумаете до завтра и мысвяжемся «.
Но и завтра и после завтра с нами никто не связался .
Шли дни , так как нам сказал « Магди « по поводу рейса надо уточнять за день , но информации на рецепции не было . В день вылета , утром , тоже не было .
И тогда я написал ему в Вайбер . Он прочитал одно моё сообщение , прочитал второе . И ничего не ответил .
А где , я извиняюсь , должен узнавать о своём вылете ? Как не у своего ГИДА? Своего туроператора ?
Но он же обиделся . Ишь какой , обидчивый .
Так он ничего и не ответил .
Только когда я написал ему , находясь уже в Украине , что отзыв прочитает о себе , он начал мне отвечать ) увидел )
И начал говорить , что мы же не пришли на встречу )
Но вы можете глянуть камеры , отеля , с 12:20 до 13.20 . Ну или ещё проще , я знаю , что у Вас есть экскурсия - Кожа и Меха ) . Так что , Магди , мы были там и все слушали , и сделали выводы .
Мне крайне не понравилась поездка с вашей авиакомпанией , но только из за таких вот « Магди».. это не ГИД . Это просто « Магди «. Человек , которые оставляет крайне негативное отношение к Вашей авиакомпании .
Спасибо , жду ответ !

Просто никому нет дела до туристов

Заказывала тур с 20-27 мая 2021
На турцию Анталия Сиде

В последний момент сообщили о том что отель который мы оплатили не открывается, начали быстро перебирать другие варианты .
Далее ладно выбрали куда деваться
Срезали день отдыха поменяли даты вылета обратно. Но на этом не закончилось
Отдохнули . Отель себя оправдал к отелю претензий нет .
Ночь , трансфер отель аэропорт предоставили автобус мы сели , водитель взял багаж положил в багажное отделение и по пути уже возле 3 го отеля мы узнаем что багажное отделение автобуса открылось и вылетело 2 чемодана на дорогу , один из них был наш , затем водитель ночью разворачивает автобус едет искать , не находит и нас убеждают что наши сумки найдут и привезут в аэропорт. Приезжаем в аэропорт гид который сопровождал нас жмёт плечами и говорит извините я должна была вас сопроводить в аэропорт , но к сожалению ваш багаж не нашли, я только сопровождающий.
Водитель вообще резко только по турецки заговорил. Но не ожидал что турецким знаем .
На наши возмущения гид сказала оставьте свои номера телефона и данные . И вопрос у вас есть что то там ценное? Что серьезно , по-вашему я еду в одноразовой одежде и обуви . Мои вещи и ребенка 15 кг вещей с чемоданом на дорогу.
Экономия на всем даже автобус предоставили сломанный . Пришлось лететь без чемодана с одной сумочкой через плече .
Начала звонить в страховую там еще больше бред несли , предоставьте чеки и бирки о потерянных вещах и так далее. Навязаная страховка не рабочая Стаховая Рiдна
По итогу наши чемоданы никто не искал, я начала звонить гиду который сопровождал нас в отеле она ничего не знает , на горячую линию join up сбрасывают, трубку не берут , или вы пятые в очереди в оператору вы 4 , 3 , 2 и сбрасывают . Ужас просто
Благо есть знакомые местные в турции которые начали звонить на турецкие номера , там тоже не знаю о чем и что мы хотим какие к черту чемоданы. Всем плевать . До тех пор пока через знакомых в полиции в турции позвонили отделение полиции в манавгате и там полиция подтвердила что у них в отделении стоят два чемодана которые принесли местные люди . Не работники join up , они вообще решили уехали туристы и забыли о чемоданах.
После этого позвонили в Турцию представителю join up и мы ему сказали где чемоданы, хотя это они должны были этим заниматься. И только написав заявления что я даю добро чтоб представитель join up забрал мой чемодан с отделения в полиции и отправил на украину .
Благодаря друзьям с Турции вернула чемодан себе и туристам которые также пострадали. Только 8.06 наш багаж был у нас на руках .
А так бы никто его не искал все с себя сбросили ответственность.

Что за похабное отношение к туристам ,абсолютно безнаказаное поведение сотрудников .горячая линия join up не работает , что за система в каком веке живем , горячая линия есть а нужно письма километровые на меил писать . Наш тур оператор не знаю писала или не писала, но толку ноль . Скоро join up будут бояться как огня . Попалась я просто по той причине что через тур фирму летела первый раз .
Гиды ведут себя безответственно что с нашей стороны , что с турецкой. Просто видно как пофигестически к этому относятся.
Не рекомендую , даже предостерегаю .

Очень плохой тур оператор

Добрый вечер! В очередной раз возмущена работой компании! В Турции бываем два раза на сезон . Работаю год,чтобы вывести 5 детей на отдых. И ,что получается ,два дня крадут всегда это раз,переносами вылета и плюс к этому мы ещё никому там не нужны ! Только прилетели с Турции, так и не дождавшись информации об отлете. Что в том году, что в этом году так и не видела гида. Где он находится, никто не знал. Почему на других тур оператора всё более стобил но,Вы не переживайте за Ваших клиентов. Ни кому Вас не посоветую, Вы кладёте два дня у туристов.

Лохотрон на один раз - это Join up!

Сделала предоплату 30% за тур на Родос в мае. В июне увидела что рейс из Харькова отменили, хотя моему турагенту об этом не сообщили. Кроме этого пошла тусовка с датами тура. Сейчас уже на 4 дня сдвинули.
Мало того, что вылет из другого города, что создает массу неудобств, теперь еще и неуверенность в дате начала тура, которая может измениться в чартерном рейсе, время вылета тоже на +(-) 24 часа...
Первый раз купила у вас тур, и последний.
Всю неделю после ваших переносов провела в поисках на вашем сайте, чтобы найти замену на случай форс-мажора. Хороших предложений не нашла, цены зашкаливают. Если забронировать отель на Букинге и самим купить билеты у вашей дочерней компании или МАУ, Ryanair, Wizz Air...получается минимум на 30% дешевле. По Грузии вообще неадекватные цены.
Нашла отзывы о Join Up! на этом сайте, реально нет благодарностей.
Туристы сидят на чемоданах в течении 24 часов на вылет в тур и из тура. Бывает даже забываете забрать туристов из отеля, и им приходится самостоятельно покупать билеты домой. Из-за переносов ПЦР теряют актуальность, приходится делать по новой. Отели меняете на свое усмотрение, причем не в лучшую сторону, а на какие-то курятники. Выставляете на продажу отели, которые даже не открываются в этом сезоне.
По рейсам тоже песня. Нашла вполне логичный отзыв.
Для завлекаловки ставите рейс на удобное время и дублируете в разные города. Когда рейс собирается, начинаете переносить всех в Киев (в целях оптимизации) и меняете время вылета-прилета на неудобное, турист теряет 2 дня отпуска.
Именно так получилось с моим туром. Турист у вас на крючке после предоплаты, деньги не возвращаете в любом случае...турист вынужден либо терять предоплату, либо выбирать из худшего лучшее. Но по факту отпуск испорчен.
Страховки...
Мало кто знает, но цена страховки в туре Join Up! 50 грн. Поэтому туристы не получают ничего. В отзывах пишут, что говорите собирать квитанции, чтобы по ним потом оплатить страховку, а по факту никаких компенсаций никто не получает.
По страховке от невылета такая же история. Писать и биться в истерике можно сколько угодно, но никто ничего не вернет.
Нереальное спасибо за такую работу!
Я уже в предвкушении..."отдыха"...
Обязательно сделаю отзыв за ваш тур с описанием и фото-видеоотчетом всего что увидела-почувствовала среди своих друзей в соцсетях. К вашему сожалению, у меня их несколько тысяч и аудитория платежеспособная. Надеюсь, после моего отзыва они к вам никогда не обратятся...их друзья тоже...сарафанное радио наилучшая реклама...а я её мощный двигатель...
Всего хорошего!
P.S. Можете скрыть неудобный комментарий, но я умею делать качественные скрины, а потом их так же качественно рекламировать...
Ссылка на страницу отзывов: https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up

Аферисты и непорядочный оператор

Сотрудничают с аферический страховой "USI", которая по страховому случаю деньги не возвращает!!!
Мутные ребята!!!
Никогода больше с ними сотрудничать не будем!

Ужасна работа гида в Турции!!!!

Прилетев в турции и посетив встречу с гидом,договорились что за сутки до вылета он оставит на ресепшине информацию по трансферу в аеропорт и вылету....но такое не было сделано,собственно даже в день вылета....на звонки не отвечал,а когда отвечал говорил на турецком(хотя на встрече отоично говорил по русски)

Наглость высшего уровня

Через эту фирму ездили отдыхать три раза и третьи раз был последним. Первое. Летели в Турцию 5 июня 2021. Правила поменялись 2 и от 4 нужно было делать тест на COVID. Это не проблема. Но об этом нужно сообщать, а не так....узнали от посторонних людей и если бы не узнали, то в аэропорту нас бы просто завернули и деньги за тур никто бы не вернул. Ответ мы на свой вопрос о тестах получили такой….мы не успеваем всем отвечать! Что???? Набирайте людей в штат на сезон, когда много людей летит отдыхать. Это не забота людей. Далее….встретил в Турции мальчик….налапшал такого… что туров нет…никаких экскурсий нет, только у них можно купить прогулку, так как…из-за карантина все закрыто. ЧТО? Карантин только в воскресенье. Мы купили экскурсию….ВНИМАНИЕ….джип-сафари за 90 ДОЛЛАРОВ. У парня, что предлагает туры рядом с отелем ЭТОТ ТУР СТОИТ 20 на двоих. НАДУВ НА 70 долларов от JoinUP. Ездили на развалюхах!!!!!! Далее….гид от Джоин ап сказал, что о времени выезда на экскурсию сообщит вечером. Ок….пишем сами….а он…пробеги по отелю и сообщите остальным во сколько выезд…ЧТО? Я в свой отпуск должна в отеле, где более 150 человек искать людей….которых я не знаю и сообщать им время выезда на экскурсию! Это моя работа? Я за это деньги получаю? Беря деньги с людей, бери номера телефона и звони сам! Далее….Время выезда с отеля для трансфера в аэропорт…..вылет в 3 утра. Значит должны забрать с отеля вечером предыдущего дня. Звоним…гид в Макдональде выбирает еду и говорит….ну ждите с 6 вечера сообщения. ЧТО? Я должна сидеть и ждать. Прошлый раз за день сообщали. А теперь в день выезда за час сообщают и тогда как угорелый бегаешь все собираешь. Эльшату огромный привет. Ты гид Года, а Джоин котится в дно! И девочка, которая нас сопровождала в аэропорту на вопросы говорила, что не владеет никакой информацией. А какой вообще информацией вы можете владеть? Вывод. Бог любит тройцу. Это была последняя покупка тура в JoinUP.

Ужасное отношение к клиентам

После покупки тура возникли вопросы к туроператору из-за того, что не предоставили полную информацию по поводу перечня документов по передвижению между островами на территории Греции. Дозвонимся на горячую линию вышло спустя 30 минут, задав аювороос кинули трубку и на все дальнейшие звонки кидали трубку на протяжении целого дня. В письменной форме у турагента также не получилось узнать информацию. Обратная связь с клиентами отсутсвует напрочь

Удачное отношение к клиентам!!

Не берите екскурсии в отеле от этого туроператора!! Отвратительный мужчина зовут кажется Мухамед в отеле "grand oasis resort" специально начал на встрече "обязательной" запугивать странными рассказами о арабах , нереальными ценами на такси и продукцию... В двух словах не хотели с подругой брать дайвинг у местных, а там было заманчивое предложение "Вип яхта" (5 локаций : золотая монета, белая лагуна, голубая лагуна, 3 бассейна и екскурсия по дахабу, батискаф, обед из морепродуктов и катание на банане) все это добро 70 долларов и если хотите дайвинг +5 долларов, абсолютно адекватная цена для такого разнообразия как мы рассудили и купили... По факту вместо 5 локаций мы ездили по кругу возле какого то рифа на яхте, батискаф повез нас туда же... Спасибо на банане в другом месте катались