www.otzyv.eu

Туроператор Join up! — отзывы

1337 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

КИДАЛОВО!!! Бросили туристов в чужой стране

Приехали с друзьями (4 человек) в отель а местов нет!!! Гиды сначала врали, врали а потом вообще отморозились, не отвечали ни на сообщения, ни на звонки. Бросили своих туристов в чужой стране. Это просто ЖЕСТЬ! Никакой помощи. Чтобы рассказать все что происходило и как мы перенервничали можно сюжет фильма написать. По ошибке ( или может специально) чуть не увезли нас обратно в аэропорт (ехать туда 1,5 часа). Это был просто УЖАС! Поэтому просто прикреплю к отзыву пару скринов переписки с гидами. Спасибо владельцу отеля, который помог найти хоть какое-то жильё, а то пришлось бы ночевать на улице. Пришлось еще й самим доплачивать в новом отеле чтобы жить в нормальных условиях.
Потом была проблема еще и с обратным трансфером.
В итоге никто даже не извинился за все что случилось на таком «отдыхе»

JoinUp КИДАЛО!!! Обходите стороной.

1: Ужасно

Хуже не бывает

Если хотите потратить деньги и не отдохнуть то вперёд!!! Помощи за границей и тут не ждите,все через суд! Хуже не видел,испортили неделю жизни!!

1: Ужасно

Гиды в отелях - аферюги редкие

Купили у туроператора join up путевки на 13 человек с 21.10-28.10. Прилетели и пошли на встречу с отельным гидом. Зовут эту сволоч КУРБАН АЛИ.
Так он нам начал втирать, что из-за коронавируса мы не имеем права выходить даже за пределы отеля без специального кода здоровья, который мы можем получить только с его помощью. И этот код каждый раз нужен новый, тк он краткосрочный. Т.е нужен новый код на каждый выход за пределы отеля и на каждую экскурсию. Только этот баран не учел наш опыт в путешествиях и то, что среди нас была дочь пилота (других авиалиний) и мы полностью владели информацией. Но он твердо настаивал на том, что мы и шага не сможем ступить без него и что у него отменная репутация и ни одного плохого отзыва нет и ..., как он нас уверял, НЕ БУДЕТ. Но, не тут то было....
Я решила перепроверить информацию и подошла к отельному гиду другого оператора и спросила его о коде здоровья, на что он в ответ лишь посмеялся и сказал, что это бред, тк этот код нужен только резидентам Турции, а туристы могут свободно перемещаться по стране с соблюдением масочного режима. Т.е этот человек подтвердил ту информацию, которой мы изначально владели.
Вывод: больше никогда не полечу с этим оператором и никогда не буду ходить на встречу с отельными гидами, тк у них одна цель: развести нас на бабло

2: Плохо

Воровство!

Египтяне шмонают чемоданы. Перелёт Одесса-Хурганда. Минус сигареты, полазили по косметичкам, по вещам. Не первый раз жалуются те, кто летает. На моей практике такое вообще первый раз. Плюс семья заранее заказала три комплексных обеда в самолёт, оператор их не забронировал. Пришлось поделиться своими бутербродами.

1: Ужасно

Перший і останній раз їду з туроператором JoinUp!!!

Під час коронавіруса не захотіли повертати кошти за поїздку, яка не відбулася. Тому вирішили змінити дати, а вони нам ще й 2 ночі врізали, і це при тому що поїздка яку вони нам запропонували коштує на 32 000 грн менше. Дуже несправедливо щодо клієнта. Після такої ситуації більше не хочеться мати справи із цим туроператором.

1: Ужасно

НервыНервыНервы

Тут люди оставляли различные отзывы: кто-то писал ад, а там по мне ничего страшного и не было, кто-то был счастлив.
Скажу СВОЕ ОБЪЕКТИВНОЕ МНЕНИЕ.
Ездил во второй раз.
Вылетать должны были через турфирму Селант-плюс (Минск), а они выбрали ДжоинАп. Возможно я не понимаю всей системы, но как-то так.
Выбрали дешёвый отель, потому что в прошлый раз был в Falcon 3* и каких-то проблем не испытывали (воду докупить и в магазине можно).
Отель оказался Luna Sharm 3*. О нём: мы были единственные русскоязычные славянами среди египтян, вай-фай платный( даже в фое - 5$), трансфер на море только до обеда, ни сейфов для хранения, ни подносов для еды, уборка номера не производится, да и отеля через раз, полотенца забрали но не меняли, а сухпай на бокс при отправке назад даже гомельские бомжи отказались брать.(И это не шутки). Мы зато увидели драку на кухне, которая плавно перетекла в зал, притом на ножах и я не преувеличиваю.
Отель отелю рознь. Я если бы знал что будет так, то переплатил. Почему не было предоставлено этой информации ни на сайтах, ни турфирмой Селант-Плюс и ее представителем Екатериной Малинка ни туроператоров ДжоинАп непонятно.
Но до этого райского места надо было ещё добраться.
Мы решили пройти тест ковид самостоятельно, но Представитель НЕ СКАЗАЛ о правильности справки на короновирус и мы не смогли вылететь вовремя, захотели вернуть путёвку, но сказали, что сумму нам не вернут и мы всё потеряем. Деньги возможно и малые для кого-то, но 760 $ на двоих. Жалко и тур потерять и деньги. Решили выйти из положения пойдя международный тест позже и взяв новые билеты из Киева. ( Ещё 318. $ сверху, 2 дня отдыха потеряно)
Добрались, разместились. Приставучие Египтяне были, но мы знали куда едем их подколоть можно тоже. А вот операторы ДжоинАп недоговорили нам очень много информации по турам.
- Каир - время поездки не 6, а 9 часов, отель не 5* а 4* ( да мы после ЛунаШарм Бобруйский хостел полюбили бы, но зачем это враньё).
- Яхта VIP была оплачена а поплыли на простой. Ой перепутали.
- Сафари на двоих , но оказывается двое на одном байке ( но это уже просто вызвало у меня улыбку, я даже не удивился)
Отлет назад . Нам не задерживали рейс просто мою девушку забыли внести в списки БелАвиа. Мы об этом узнали при отлете в 7:10 в 4:30. Сказал гид что все Би Хэппи сейчас решим. Время идёт ничего не решается... Мне предложили проследовать в самолёт а с ней разберемся. В 6:40 когда я уже хотел покупать просто новый билет на неё пришло подтверждение и мы летели опаздывая через все контроли. Я бы хотел всем кто помог с отдыхом отправить фото моей плачущей девушки из аэропорта Шарм эль Шейха

1: Ужасно

НИКОМУ не рекомендую JOIN UP

Туроператор Join UP
К нашему ОГРОМНОМУ сожалению, стали Вашими клиентами - до вас были клиентами Tez Tour, Tur Tess (ещё когда они так назывались) Pegas, Anex Tour, Coral travel.
И вот решили взять СЕМЕЙНЫЙ тур для трёх взрослых и одного МАЛЫША ДО 2 ЛЕТ в Шарм-эль-Шейх, отель 5* Siva Sharm Resort & Spa #SivaSharmResortandSpa
Если вы хотите испортить себе отдых - НИКОГДА не выбирайте этот отель.
Не то что 5* - там еле-еле 3*.
Поверьте, мы не сравниваем с Турцией или ОАЭ - например даже 4* отель King Tut в Хургаде в 10000 раз лучше этого кошмара в Шарм-эль-Шейхе.
На нашу просьбу о замене отеля в первый же день (за наш счёт, естественно) - оператор Join Up думал аж... 4 дня, когда в замене уже небыло никакого смысла.
А про "вишенку на тортик" от оператора Join Up напишу в следующем посте.
А пока - несколько фото из 5* отеля Siva Sharm Resort and Spa :

1: Ужасно

Ужас Беспредел

Беспредел полный.Тур в Египет был забронирован в январе на сентябрь.25 % предоплата.
Пришло время тура ...
Вылет был забронирован на 03.утра .перенесли на 16.30?!!!
То есть день потерян.
Назад вылет на 20.00
Перенесли на 05 утра этого же дня.
Еще полный день забран.
Итого вместо 7'ночей 8 дней всего 6 дней ...Это при раннем броировании .Я предлагаю всем украинцам отказаться от этого оператора. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ.

1: Ужасно

сервис ниже плинтуса

калл-центр а не нормальные операторы, дозвониться невозможно ни по какому вопросу, кидают трубки постоянно. уродская компания

1: Ужасно

Обман на трансфере

Доброго времени!
Мой вывод заказчика, который купил тур - махинации на продажах туров с удобным трансфером.
Купил тур в Египет через "поехали с нами" выбрал этот тур только из за наличия удобного трансфера, но оказалось разврд. Продали один тур с датами вылета, а по факту в день перед вылетом начали двигать и подвинул на 30 часов - потеряно больше дня.
По табло перевозчика никаких задержек рейсов - просто продали тур с заведомо несуществующие трансфером.
Как результат риск просрочки тестов пцр - как в моем случае, потеря более чем одного дня отпуска и испорченное настроение.
Не хотите испорченного отдыха воздержитесь от этого ТО - не рекомендую.