www.otzyv.eu
Летали в ноябре 2019 года с тур оператором join your в шарм ель шейх из Одессы
Все отлично вылет прилёт во время , отель тот в который тур заказывали( султан гарденс)
Остались очень довольны спасибо турагентству бумеранг тур
Надеюсь так и будет дальше (начиталась страшных отзывов)
Перед відпусткою , перечитала відгуки , але зважилися . Наш тур був чудовий, починаючи з вибору туру через сайт та подальше спілкування з менеджером Анастасією м.Хмельницький, вул.Свободи,19. Тур підібрали згідно нашими бажаннями, виліт теж пройшов без затримок. Рекомендую!!!
Стремнвй и убогий туроператор. Как он еще работает. ?! Долбоящеры, рейс задержали, в самолете не кормили. Задроты)
Хочу пожелать людям из joinap,которые приняли решение 27.01.20отправить на рейс q314 вылет 3.00,а в обед закрыть это направление из-за вируса,чтоб вы со своими детьми попали в такую же ситуацию...Когда прилетаешь,а тебя встречают люди в скафандрах;когда всех эвакуируют,а тебя заселяют;когда все закрыто,магазины,экскурсии,бары,рынки и пустые улицы,а тебе нужно прожить там неделю.Но по словам компании там безопасно,как можно было отправить людей в такую жопу???Хотя многие просили перенаправить,или поменять направление,но нет же, у вас всё хорошо!
Этой компании глубоко насрать на людей и их здоровье!
Ранее пользовались услугами данного туроператора, но постоянные изменения вылетов и куча негативных отзывов сделали свое и это привело к тому, что начали обращаться к другим.
В этом году ( январь 2020) решили вновь довериться join up и вот те на те, опять 25
Вылет из Киева перенесли на позже, но это цветочки.
И теперь самое интересное
Вылет из Шарма
- первоначально вылет 08:45
- перенос на 04:50
- перенос 05:10
- перенос 14:40
- перенос 15:30
- перенос 18:00
Все бы ничего, если бы о переносе сообщали заранее.
Собираясь на вылет в 04:50 решили немного вздремнуть.
За час до озвученного времени выезда из отеля, в номер позвонил гид сообщил о смещении на пол часа.
Два часа ночи сидим ждём автобус, приходит представитель отеля и говорит - звонил гид автобус в 11:30.
Время 11:30 сидим ждём автобус, пришел гид и получите - автобус 12:30
Время 12:30, автобуса нету, 13:00 автобуса нету. Гид на сообщение не отвечает. И дежавю, представитель отеля сообщает что автобус в 15:00
В итоге перестали день.
Скажу одно, больше услугами этого тур оператора пользоваться не буду и другим не советую, поберегите свои нервы.
Обещают хорошие вылеты, люди ведутся, покупают у них путевки, а потом вдруг почему-то вылеты переносятся. Ситуация - вылет в Шарм в 00.05 (на их сайте до последнего висит что вылет в это время), на официальном сайте авиаперевозчика время вылета в 9 утра (тоисть на 9 часов позже). Джойнап утром прислал смс что мол рейс перенесли, хотя на самом деле его не перенесли, а он изначально был запланирован на другое время! Так же само было и по дороге обратно - обещали что рейс в 16.00, а рейс был раньше - в 9 утра. Тоисть теряются дни отдыха - когда летишь туда рейс "переносится" (в нашем случае) 9 часов вперед(не в нашу пользу), а обратно переносится назад(опять таки не в пользу туристов). Не все смотрят на сайте авиаперевозчика вылеты, люди ориентируются по сайту джойнапа, а у них публикуют неправильное время. Вопрос - уважаемый джойнап, разве нельзя сразу говорить как есть, а не дурить людей, вы вобще нас ни за кого не держите? Все ж рассчитывают свое время, заранее берут отпуска и т.д. Никому не советую с ними связываться и сама больше не буду через них брать путевки. Это был первый и последний раз. Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет и вы не будете повторять мою ошибку.
Свой отпуск ждала целый год. Забронировала отдых в Шарме на 10 ночей. Выбрала удобное время вылета. В результате, по дороге в аэропорт, получила уведомление о переносе рейса на 3.5 часа, потом ещё на 40 мин. В аэропорту провела 6 часов. Приехали в отель в 11 вечера. Остались без ужина.
Ладно, всё понимаю...
Отдыхаю, наслаждаюсь.
Сегодня получила информацию о переносе рейса обратно на целых 12 часов... Как? Это полное безобразие. Меня лишили целых два дня отпуска. Не ожидала такого от надёжного туроператора такого.
Отпуск безнадёжно испорчен....
На новий рік вирішили відпочити в Шармі. Довго обирали готель і, на жаль, в обраний можна було потрапити тільки через Join Up. Як і інші туристи, ми теж не хотіли зв'язуватись з цим оператором, але сподівались, що "пронесе". Не пронесло (ваучер № 1873868).
Авіакомпанія їх - SkyUp. Час вильоту переносили багато разів протягом вечора і всієї ночі. Коли стало зрозуміло, що рейс буде не о 4 ночі, а о 13:30, запропонували готель тільки немісцевим, а киян, які витратили гроші на таксі до Борисполя, селити не хотіли. Завдяки масовому невдоволенню все ж поселили. Вдень перенесли рейс ще на годину. У літаку погодували в якості вибачення, але це не поверне втрачений день туру.
Оскільки наш відпочинок припадав на новий рік, то наш агент, посилаючись на дані JoinUp, назвав обов'язкову ціну гала-вечері в нашому готелі - по 80 доларів з людини і ми оплатили разом з туром. У самому готелі ми дізнались, що вечеря взагалі була необов'язковою і найдороджчий варіант коштував 50 євро, тобто приблизно на 25 доларів дешевше. Кому пішла ця різниця, думаю, зрозуміло. З вильотом назад теж неприємність: мали вилітати в 20:40, але JoinUp після підписання договору мовчки переніс рейс на 5:55 - тобто ще мінус 1 день. Ми звернулись із листом, де просили повернути втрачене, у відповідь отримали погрозу судової розправи, бо ми, мовляв, не тим тоном до них звернулись. Звісно, нічого відшкодовувати не збираються.
Більшість туристів на цьому зупиняються, але не ми. Створили Фейсбук-групу, в якій розміщуємо інформацію про неякісну роботу туроператорів і поради як уникнути проблем. Долучайтесь: https://www.facebook.com/groups/2982876198412475/
Також публічно ведемо спілкування з JoinUp, вимагаючи відповіді на всі питання. Відкритий лист до керівництва компанії і переписка з ними: https://bit.ly/2QY4pFD
У переписці вони стверджують, що ми відмовились від страховки від невильоту на етапі оформлення договору, але про її існування нам ніхто навіть не сказав.
Надалі плануємо продовжувати інформаційну і просвітницьку роботу, радимо всім незадоволеним туристам поважати себе: не миритись з відверто низьким рівнем послуг і відстоювати своє.
Щодо судів: це не має сенсу або забере дуже багато часу, бо договір, який ми підписуємо, в усіх можливих ситуаціях захищає оператора. Тому потрібно вимагати змін у таких кабальних договорах.
Вылет 15.01.2020 в 13.50. вечером 14.01.2020 пришли посмотреть информацию о выезде из отеля на инфо.стенде. и ничего не обнаружили. Позвонили гиду, а в ответ тишина, а затем просто сбрасывал. С 9 часов утра с вещами просидели в холле, информация так и не появилась, в отеле гида не нашли. На ресепшене нашли его коллегу на звонок которой он тоже не ответил. Как оказалось выезд из отеля в 10.50 мы потеряли минимум 2 часа времени, девушка сказала что данный гид Мохтар ленивый и безответственный.
Здравствуйте всем. Хочу поделиться своим отзывом о данной тур фирме, чтобы больше никого так не обманули! Неуважаемый руководитель данной фирмы Роман получил от меня на свой банковский счёт сумму в размере 20500 грн за путевки в Египет. Его сотрудница( а точнее посредник, видимо иногда находящий им клиентов Анна) представляет эту тур фирму, все красиво рассказывает, сбрасывает на выбор кучу отелей и заманчивых предложений... Хочу сразу сказать, что наша вина в том, что мы повелись на дешевую стоимость путевки и в этом наша беда. Но там все так красиво рассказано было, о спонсорстве на эти Туры.... но должна быть 100% предоплата! Сбросили. Сразу( на карту руководителя Романа) Документы скинули, купили билеты в Киев, и были в полной готовности.... но оказалось что бронь на нас не сделали, т.к. за наши деньги полетели другие люди, которые тоже ждали « спонсорства». Часть денег нам вернули, а вторая половина осталась у них. Связались с Романом, а он сказал не мои проблемы . Как так? Есть подтверждения всех платежей и зачислений. Анна оказывается просто так работает, аферистка, а они белые и пушистые , иногда сотрудничают с ней и типа не в курсе! Но, я считаю, если Вы порядочная фирма, и от вас работает человек, представляет вашу компанию и менеджер Вика это подтверждает, то и ответственность вы несёте!!! Наши деньги на его личном счете, но виновата Аня, которая на них же и работает!Итог: испорченый Новый Год, куча негатива и нервов, ещё и кинули на деньги.
