www.otzyv.eu
Сегодня,14 октября,мои дети до сих пор сидят в аэропорту.Улететь они должны были в 19.15 13 октября.Рейс переносится уже третий раз и не исключено,что последний.Что происходит?Ответа они ни у кого не получают,так же,как и остальные улетающие.Постоянные задерживают рейсы, никаких объяснений.Я сама летала вашей компанией в апреле.Обратный рейс был перенесён на 12 часов.А если кому то на работу?А сейчас вы у людей крадете целый день отпуска!Ответите,как так? И почему?
"Шарль эм шейх"
Два раза перед отправкой переносили дату рейса. После очередного подтверждения приехали в Борисполь. Как оказалось самолёт не готов. 12 часов сидят люди, в том числе и маленькими детьми, и не могут вылететь. Туроператор игнорит все сообщения. Авиакомпания разводит руками. Советую не связываться с этим тур агентством.
Решили воспользоваться услугами данного оператора, но пожалели об этом. Подкупила цена тура. Поэтому решили взять тур в Шарм аль Шейх, но в итоге сейчас находимся в аэропорту Борисполь и не можем никак вылететь, сейчас задержка рейса 7 часов. Нервы на пределе. Настроение испорчено. Уже не знаешь что делать, ждать или плюнуть на все и поехать домой. На гарячей линии операторы толком ничего ответить не могут. Информации нет когда будет вылет, все это время переносят рейс. Если у компании такие проблемы сейчас, то что будет дальше. Никому не рекомендую данную компанию. Обходите туристы ее стороной.
Летали с мужем в Египет от Join up. Начиналось все вполне благополучно, менеджер показывала и описывала возможные варианты отдыха. Мы живем в Одессе, вылетали из Киева. Причина была в том, что из Одессы была неудобная полетная программа, а вылетая из Киева у нас было бы больше времени на отдых. Но все получилось не так хорошо, как нам бы хотелось.
Итак 30.09.2019 в 03:30 утра мы должны были вылететь из Борисполя в Шарм эль шейх. На часах 18 вечера ( 29.09) и мы уже садимся в автобус до Киева, как мне приходит смс информирующая о том, что рейс переносится на 12:50!
Мы в панике идем менять билеты до Киева ( ведь прибытие должно было быть в час ночи) и , понятное дело, за этот вопрос с нас Автолюкс удерживает определенную сумму за отмену поездки.
Об отеле, в который нас поселили, пожалуй нужно писать отдельно, там тоже не без приключений все происходило.
Значит 05.10 мы должны были улетать обратно в 15:00. 04.10 в 19:00 на стенде посмотрели информацию о трансфере и о нашем рейсе - трансфер в 12:15, вылет по времени в 15:00 ( все без изменений). Приезжаем мы в аэропорт в 13:00, проходим регистрацию, сдаем багаж и...вылет в 17:50!
Но и в 17:50 мы не вылетели...вылет задержали до 18:45, а по факту вылетели в 19:20 где-то. Как вы наверное уже поняли, билеты Борисполь - Одесса на рейс Автолюкс у нас сгорают, мы не успели из-за задержки рейса.
Самое печальное в этом то, что летели не из своего города и 06.10 пришлось до утра ждать в аэропорту первый рейс Автолюкса до Одессы.
Менеджер компании Join up на это сказала лишь то, что такое бывает крайне редко, якобы нам не повезло. Однако, пообщавшись с людьми, я поняла что это нормальная практика для них.
Один вопрос только к вам, уважаемый Join up , зачем отправлять людей в другой город, аргументируя это тем, что мы больше времени будем на отдыхе, если Вы знаете что такое происходит регулярно?
В слова: "Да это впервые" я не поверю, как и многие Ваши туристы. Жду Ваши комментарии.
Если у кого-то из читателей возникнут вопросы, касаемо приобретения тур пакетов у данной компании, пишите. Я предоставлю все документы, билеты, посадочные, скрины переписки и т. п. Не портите себе отдых!!!
Летали семьей летом в Турцию.Трансфер был из Херсона в Одессу. Автобусы ФОП Присяжный(наклейки на автобусах Carabus). Ужасные,старые,вонючие автобусы. После Турции нам показалась дорога из Одессы в Херсон адом. Join Up, не позорьтесь,не заказывайте там автобусы. Есть другие хорошие перевозчики в г.Херсоне.
Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо трансферу, на зворотній дорозі нас забирали самими останніми і вдже достатньо наповнений автобус туристами з інших готелів, які жалітися, що вже понад годину кружляють по місту збираючи всіх.
В гостинице Шарм-эль-Шейх представитель Join up общаться с туристами, которые не покупали у него экскурсии общаться не хотел. Попросил заполнить анкеты и если там в перечне нет платных экскурсий бросал ее в сторону.
Прилетели в Кривой Рог и тут началось... трансфер в Днепр сломался- ждите другой автобус.
Ура!!!Он приехал спустя 1,5 часа все туристы прыгнули радостно в автобус- на улице ливень (в аэропорту нет ни чая, ни кофе)... И тут началось... дождь в автобусе - по стёклами тут ручьи... на полу лужи... грязные подголовники...
Детский рюкзак положили на полку вверху достали.. .
Заехал на заправку спустя 1,5 часа дороги все побежали покупать хот-доги и кофе... проходит минут 15-20 водитель говорит, чтобы больше не заказывали, т.к. через 5 минут он уезжает и заказ дождаться не успеем.
Как можно испортить отдых - поехать с Join up!!!
Купили тур. Прилетели, нас агент встретил и провел к автобусу. Уже в дороге нам сказали что нас везут а другой отель. Оправдав это тем чтлн якобы туда куда ьылн куплен тур мы поехать не можем якобы компания прекратила с той гостинницей работать иол на нее много жалоб. Мы в шоке. Нам назвали гостинницу куда отвезут по дорог мы уже начитались отзывов оценка 3,5 вы представляете. Загадали весь отпуск. Гостиница якобы 5* но по факту на 3* На следующей день
после обеда нас встретил менеджер компании якобы провгесьи консультацию по экскурсиям и решить вопросы по вылету обратно. На мое возражение что нам заменили отель сказал "вы конечно можете написать заявление, высказаться на бумаге. Но это ничего не даст, но может и переселят" у нас всего 7 дней отдыха и тратить ещё день на переезд смену гостинницы, мы потратили бы только драгоценное время. Не рекомендую это агенство. Смысл выбрать гостиницу, если вас без уведомления отаювезут в другую да ещё в такую жопу.
Отдыхала с 12-24 сентября 2019 года в Мексике в отеле Grand Bahia Principe Coba. Встреча в аэропорту Канкуна и трансфер был сделан четко и быстро. Особенно хочется отметить и выразить благодарность встречающему гиду Еве. Высокий профессионализм, доброжелательность, внимание и огромная помощь и поддержка в сложной ситуаии, которая у меня возникла. Спасибо большое Еве за такое отношение к своей работе.
Отдыхали семьей с 14-21 сентября 2019 года в отеле Вилла Дорадо. Хочется особенно отметить гида-принимающую сторону, Эллу. Просто умница, помогала во всем, носилась с нами как с детьми, из 5 звёзд оценка 10!!! Чего не скажешь о экскурсионных гидах, скажем так, были нюансы неприятные.
