Обдираловка и развод! Сервис ноль!
Довелось поехать в экскурсионный тур Italian Puzzle (туроператор JoinUP) - из Харькова в Римини чартерным рейсом вылетели 7 июля. Тур предусматривал пребывание в курортном городке Римини (2 дня в начале тура и 2 в конце), а также посещение Флоренции, пребывание в Риме (2 дня) и возвращение в Римини. Начну с главного: путешествую по Европе много лет, но с таким беспределом столкнулась впервые (принимающая сторона "Tuo Trevel, сопровождающий Наталья Зубцова).Во-первых, уже упомянутая наглая особа начала "сбивать" бабки с первого дня. Сначала она заявила, что у нас прошлогодние программы тура и что цены на дополнительные экскурсии указаны старые (посещение Венеции предполагало 70 евро, а возросло до 155 непонятно за что и т.п.). За посещение Ватикана с нас "срубили" по 55 евро, при этом цена билета 18, за посещение галереи Уффици народ заплатил 50 евро, а реальная цена 3!!!. Потом началось ещё интереснее. В автобусе при переезде во Флоренцию госпожа Зубцова объявила, что необходимо заплатить по 17 евро за транспортный налог. При этом в прайсе было заявлено 10 и автобус по всему маршруту был включён в стоимость тура. Мы заплатили, одна группа отказалась платить - и результат один. Обьяснение, за что мы должны отдать ещё 7 евро было таким: в ассоциацию водителей??? Развод чистой воды. И представьте: в группе по 50 человек (уже кругленькая сумма), а групп несколько в один заезд. Самое смешное, что заплатив по 17 евро, мы ещё и таскали чемоданы по 500 метров к отелям, потому что водитель якобы не мог куда-то подъехать. На этом не все. Предусмотренное возвращение а Римини почему-то заменили на деревню Gatteo Mare (понимаете, что отель здесь стоит в половину дешевле, нежели в Римини).Обьяснений адекватных никто не дал, связи с чем вдруг нас не привезли в Римини, где мы должны были быть ещё 2 дня и что было предусмотрено и оплачено. И снова развод: выселяться из отеля (молчу уже о его трехзвездности) нас заставляют в 10.00 вместо установленной нормы в Европе 12.00. Чартер в Харьков при этом в 22.00. В 10.00 выгонят из номера, в 14.00 поездка на час в Сан-Марино. До двух сиди в холле, и даже в море уже не искупнешься, потому что вещи упакованы, душ принять негде, высушить волосы тоже и т.п. Ещё возмутили городские налоги, которые оплачивали на месте в отелях (Римини - 2 евро сутки, Рим - 4 евро сутки, а подъезжая к деревне, куда нас привезли вместо Римини, Наталья заявляет, что нужно заплатить, видите ли, по 2,5 евро, хотя ранее тоже звучала сума 2. При этом Римини "раскрученный курорт", а, значит, сбор дороже, а это деревушка. Вообщем такого беспредела не было нигде. В Ницце налог в крутом отеле был меньше евро в сутки!!! Чеков никто, как вы понимаете, не выдавал. С кем делятся отели и какая реальная сумма налога никто не знает, вернее и так понятно. Да. О цене. Тур стоил 380 евро (только завтраки) на одного. Но выкачка денег жуткая. Во Флоренции Наталья повела всех обедать в "столовку с самыми демократичными ценами", где за обед пришлось отдать в среднем по 30!!!евро, а после получила "процент", свидетелем чего были представители нашей группы. Мой Вам совет: не связывайтесь с этим туроператором, который не заботится об имидже своей компании, сотрудничает с такими "шарашкиными конторами" как "TUO Trevel" и не думает о комфорте клиентов. Никому не советую! Это просто обдираловка!!!
