www.otzyv.eu

USAinUA — отзывы

489 отзывов • Отлично

4: Хорошо

Написать отзыв
5: Отлично

номер заказа 46369

Сьогодні отримала свої парфуми, дуже задоволена, так як в Україні не знайшла оригіналу, то довелося шукати за кордоном) не типова ситуація для мене, але після того як парфуму не виявилося в Duty Free, то замовила через данний сервіс. В загальному товар транспортувався кораблем +/-35 днів, з яких декілька днів на відправку продавцем, транспортування до складу 7 днів (тут якби знала, то доплатила би за пріорітетну доставку по Америці за 1-2 дні, але не запропонували), та 26 днів на доставку з складу Америки в Україну.

В цілому задоволена, дуже жаль, що немає можливості відправляти парфуми авіа сполученням.

Дякую, буду звертатись якщо потрібно буде доповнити коллекцію))

2: Плохо

31037 спасибо

Добрый день,читателям. Давайте рассмотрим очередной отзыв.думал сначала не писать...а почему не писать? Пусть люди такие же как я. будут внимательны и обойдут эту "лучшую контору"по доставке товара из США.
Заказывал первый раз,ещё не было у них сайта с личны кабинетом. Заказывал инструмент ,все было в сроки и выполнена работа. Претензий не было. Воспользовался снова.
Заказ был на сумму 450$ инструмент для PDR. Самое главное для меня было это чтобы товар приехал в целостности и без каких либо повреждений.Начал смотреть правила и по неслось. Есть страховка , в которой они заявляют,что несут полную компенсацию и возврат денежных средств,если в друг что то произойдет с товаром.(которая стоит 5% от суммы).
Хорошо,но чтобы "активировать" эту страховку,нужно оплатить доп пункты. А это проверка товара на вкл|выкл,(идёт сумма н) проверка на содержания внутри коробки товара(тоже сумма н) обязательная видео которое естественно стоит(сумма н).
И тут Начинается понятное обдиралово. Окей. Итог всех доплат составила 702$
Товар пришел,я пошел его забирать. и когда я осматривал,не обратил внимание на комплектацию. Потому что в приоритете была лампа. На радостях забрал и ушел. Пришел на работу смотрю,а не хватает кабеля . Думаю бл. Как так то.
Набрал сообщил,сказали мы связались с продавцом,он отправит товар. (А зачем тогда оплата таких денег за страховку и опция услуг с проверкой наличия товара,а толку?)
Хорошо жду. Прошло 1.5месяца.пишут на мыло пришел товар. Заберите,я пишу им не могли бы вы мне его отправить по новой почте?
Да, можем *но вам надо оплатить изменение адреса доставки это стоит н денег*
( Я сначала не понял.это бл что прикол??? За изменение в личном кабинете информацию, на смену адреса нужно вам заплатить денег? Вы там вообще е***ь)
Я пишу, отправьте мне мой товар ,за новую почту я сам оплачу.
В ответ ,у нас на сайте за смену адреса нужно оплатить.
Какой вывод...я оплатил за свой товар деньги,ещё с верху страховку,доставку. А в итоге я ещё должен заплатить,чтобы его бл**ь получить. Ну или иди туда к ним на край города. Сделай себе в рабочий день 1выходной..
Вообщем,кто хочет чтоб с него "содрали" денег и были какие то проблемы. Смело обращайтесь в эту контору...
можете себе оставить мой товар,раз вы такие хорошие ,прям всем помогающие и идущие на встречу клиентам...

2: Плохо

К предыдущему сообщению

Получается, что разница в упомянутом времени доставки (к которой не было никаких претензий) вас волнует, а то, что клиент должен добиваться документов по товару и какой-либо реакции - нет. Раз уж на то пошло, то не 20, а 23 (с 27 июля по 18 августа)

Действительно, вижу единственное письмо в СПАМЕ с ИНВОЙСОМ покупки (после моего третьего письма) и вашим отказом от какой либо ответственности по качеству доставляемого товара.
Во-первых, то, что письмо в спаме гугла - это не совсем мои проблемы. Во-вторых, инвоис покупки не является чеком или фактом покупки, там указано - "You'll be charged once your items ship". поэтому вы не предоставили факта покупки той мышки, которую доставили мне, в том магазине, в котором я просил ее купить.

В разговоре с менеджером мне НЕ ДАЛИ никаких вариантов. Он сказал, что ожидает ответа от магазина о возврате (они почему-то не отвечают) и сразу свяжется со мной, а также, что в таких случаях обычно предлагается компенсация или возврат.

Итого: после ТРЕТЬЕГО моего письма с негативным отзывом вы мне перезвонили и отправили письмо с тем, что "мы несем ответственности за качество и комплектацию". Никакой допольнительной обещанной информации о возврате или компенсации НЕ поступало

1: Ужасно

Крайне не рекомендую

Номер заказа - 39430.
Заказывал мышку в США в официальном магазине Microsoft. Спустя месяц ее доставили. В комплекте была лишь коробка с мышкой и ни единого документа. Ни чека, ни гарантии, ни номера заказа/подтверждения покупки в указанном магазине. Все бы ничего, но у мышки плохо работает колесико.
Я сразу же обратился в техподдержку в чат и написал им письмо на почту. Т.к. мне не отвечали на почту, отправил еще 2 письма через несколько дней. Лишь через неделю меня набрал по телефону их работник и сказал, что это недоразумение, что-то там залагало и письмо не дошло, но они во всю занимаются проблемой и пытаются решить вопрос с магазином.
Мне пообещали отправить все документы в электронном виде в ближайшее время и предложить вариант возврата или компенсации.
С момента моего первого обращения прошло 16 дней, а после вышеуказанного звонка - 10.
Мне все еще не прислали ни одного документа и не предложили никаких вариантов решения проблемы.
Судя по всему, они скуповывают заказанные товары, но не в том магазине, который указал покупатель, а на каком-то e-bay с рук (с дефектами или вообще БУ), чтобы наживаться на этой разнице.
Иного объяснения отсутствию каких либо документов и брака от такого поставщика, как Microsoft у меня нет.
Кроме того, компания клала прибор на жалобы клиентов и проблемы с теми товарами, которая она доставляет.
Крайне не рекомендую.

5: Отлично

заказ 44558

Спасибо, получил долгожданный товар, очень доволен, товар оригинал, в Украине таких вообще НЕТУ!

5: Отлично

заказ 43513

Добрый день, спасибо за доставку, заказ поступил вовремя, но главное размер подошел, были сомнения так как модель немного маломерная. спасибо большое !

5: Отлично

замовлення 260094

Дякую консультанку Степану за швидку доставку, та допомогу у виборі товару!

2: Плохо

Нет заинтересованности в решении проблем связанных с персоналом товара.

В первый и в последний раз обращалась к услугам данной фирмы. Когда уточняла вопрос о стоимости доставки, спросила цена в долларах? Ответили -
да, когда пришло время оплачивать , пришел счет в евро. Пишу как так? Говорили в долларах, а по факту - в евро. В ответ тишина, слово извините не знакомо.Ну да, ладно. Сделала заказ, в течении месяца пришла посылка. После распаковки, оказалось, что продавец перепутал товар и произошел пересорт, положили не то, что я заказывала. Понимаю, что вины перевозчика в этом нет. Обращаюсь на номер в вайбер, по которому общалась с менеджером по поводу заказа. Объясняю ситуацию и прошу вернуть товар, который мне не нужен. Сообщение отправила, прочитано и 2 часа полнейший игнор,ни одного ответа. Пишу в живой чат и только тогда получаю ответ, обращайтесь в службу поддержки по мейлу. Пишу, объясняю ситуацию. В ответ не переживайте, мы поможем. И спустя время ответ- продавец ошибся, приносит извинения, мы можем отправить товар обратно за ваш счет и примерная стоимость возврата около 30 евро! Это вы называете помощью? Это не помощь, а предоставление своих услуг по второму кругу, причем за мой счет. Попросила написать запрос продавцу, чтоб сделали возврат за его счет, так как это прямая вина продавца. В течении 8 дней тишина и опять полнейший игнор.
Не рекомендую !!!

5: Отлично

Нінтендо світч

Мріяв про світч с дати релізу, але ціна кусалась, допомогли підібрати вживанний, але в гарному стані, з перевіркою на скалді ЮСА, дуже задоволений. В купі все замовлення 250202 обійшлось в 420 долларів + ігри, які коштують по 50 долларів за штуку (були в комплекті). Все працюе, задоволенний. Дякую менеджеру Степану за допомогу!

5: Отлично

Получил очень дорогие колонки acoustic vienna speakers

Получил очень дорогие колонки acoustic vienna speakers из Дании. Было немного стремно покупать такой дорогой товар не послушав их в живую, поэтому договорился что сотрудник приедет в Данию (еще до карантина) к частному продавцу, проведет осмотр, запишет видео, отправит мне и на месте оплатит. Так и сделали, чему очень доволен. Дорогу и время сотрудника оплатил при этом но сэкономил пятизначную сумму в долларах