www.otzyv.eu
Работал раньше с ними на постоянной основе, затем сменил работу и 2 года не пользовался услугами типографии. Нужно было сделать сейчас небольшей заказ и понеслось. Сроки нарушины, менеджер морозится и на звонки не отвечает, качество как на домашнем принтере. Больше не буду к ним обращатся. Да еще и заказы которые готовые в один день отправляют разными посылками и на НП платишь 2 раза.
Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечены. Мененждеры работают по схеме " поломанный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится надолго. 🤦♀️🤦♀️
Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечено. Мененждеры работают по схеме " поломаный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится надолго. 🤦♀️🤦♀️
Прислали наклейку скрученную в трубочку, мятую.
Качество печати ниже среднего, куча артефактов. Порезанно не ровно.
Заказ принимали целую неделю, постоянно браковали макет.
При доставке завысили оценочную стоимость пришлось платить как за доставку крупного груза.
Передостанній раз коли користувалася послугами цієї компанії все було ок. Ніколи не думала, що за два роки так можна зіпсувати свою репутацію. Нікому не раджу замовляти виготовлення продукції у цій типографії, а тим більше, якщо це терміново. Строки виготовлення, які погоджує менеджер взагалі не відповідають дійсності!!!!
Работаю с Вольфом второй год. Если вначале - "о, как дешево! о, оперативно! качественно!" .
То теперь стараюсь заказывать у них как можно меньше.
- Цены все существенно поднялись. На некоторые позиции - более ем в 2-а раза.
- На некоторые позиции цена для простого посетителя и для рекламного агентства почти одинаковая.
- Раньше всегда в заказе было пару листов лишних. Не обязательно, но приятно. Сейчас строго, как заказал.
- Срывают сроки. За последние два месяца - ВСЕ заказы с задержкой 1-2, а то и 3 дня. И, если раньше можно было оформить просрочку как брак, то теперь ссылаются на пункт в условиях: "Допустимая задержка на любом этапе производства 1-3 рабочих дня"
- Брак. Не скажу, что его стало больше, но он есть. Часто. Неправильный переворот листа, несиметричная порезка, порезка тупым ножом, не та бумага в тираже, недопечатка требуемого количества, перепутаные цвета при офсете (циан с маджентой)...
Работать с Вольфом продолжу, но размещать буду только несрочные малоответственные заказы. Печально.
Делаем закази на Вольфе уже лет пять, но сейчас скорее всего последний у них. Раньше все супер, качество, цена, сроки...
Но вот уже около года такое впечатление что взяли на работу менеджеров, и они курят что-то очень забористое.
То в заказе били визитки и пачка наклеек за 8 грн. Они отправили отдельно наклейки и отдельно визитки, за наклейки в 8 грн. на доставке ми заплатили 45, их впихнули в большую коробку,
Деньги никто не вернул
ТО сейчас сделали заказ на визитки, я весь рабочий день (!) просила номер карти или счета на оплату, т.к. сервис оплата на сайте не сработал по вине банка получателя, но вместо счета они отвечали со скрипом раз в два часа с рефреном "а давайте ми вам позвоним"
Зачем??Я просила без перезвона, я сделала заказ, я хочу его оплатить и получить, а не трепаться с вами! Я просто прошу счет на оплату!
Опят молчат, потом пишут "так что ви хотите"... да счет же! А вам какой? да любой, любой счет! Такие циферки чтоб скинуть вам денежку...
Они: а давайте ми вам позвоним и расскажем как оплатить?
Ну я что просила мне помогать? Просто дайте счет, я сама платить кого-угодно научу!
Еле-еле добилась счета, в ту же минуту оплатили.
Написала куда отправлять, получатель другой.
Через два дня вижу что заказ отправлен, не успела обрадоваться вижу что не на того человека отправка.
Пишу им в Вайбер - исправьте получателя, я же просила другого.
Они в ответ молчат, а через два часа пишут что ПОЗВОНИЛИ получателю и рассказали как получать по смс... Да чтоб вам сто лет жить счастливо, я сама знаю как по смс получать, но я в день могу бить в другой стране и не имею времени сидеть и контролировать смс в роуминге!!!!
Зато они "позвонили", ура, сбилась их мечта ПОЗВОНИТЬ когда просят "не перезванивать"
В общем просто аут, простой заказ визиток -перешел в треш
Все просто ведь, заказала-оплатила-отправили-получили. Но нет, а как жен ж "поговорить"??? ((((
Жаль, хорошая била типография, но придется менять, тратить драгоценное время на пустопорожние балачки по телефону ни про что - не наше, ми ценим время, и свое и наших покупателей.
Жахлива компанія та її керівництво.
Співробітників не цінують!
Продукція неякісна, термінів виробництва не дотримують.
Будьте уважні, всі позитивні відгуки на Facebook написані співробітниками чи знайомими.
Компанія має величезні борги, зп не виплачують. Постійно брешуть!
Якщо ви цінуєте свій час і нерви - не звертайтеся до них!
Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так?
О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у вас ще не оплачено". - "Т.т. як не оплачено? Об 11:12 прийшло підтвердження оплати!" - "А вам треба було зайти в особистий кабінет (Який я не створювала, виявляється він створюється автоматично, про що вас не ставлять до відома. Т.т. ви не знаєте, що кабінет є, а він є.) і там натиснути якусь кнопку, щоб підтвердити". На моє питання: "А звідки я могла про це здогадатись?!" Вона сказала що переведе мене на мого менеджера і він усе розкаже, і поклала трубку. Я передзвонила ще раз, пообіцяли, що менеджер набере. Зачекала. Ніт... Подзвонила ще раз, посварилася. Обіцяли, що передзвонить начальниця менеджера. Передзвонила таки (але толку від того, як з козла молока). Вияіляється винна була я, адже "як би ви зайшли у свій особистий кабінет, то побачили б..." - "А як я мала знати, що у мене є особистий кабінет і мені треба кудись заходити і щось підтверджевати?!" На це питання мені так і не дали відповідь, хоча я декілька раз про це запитала. А ще, за 10 хв розмови вона навіть не подумала вибачитися, за їхній провтик. І навіть після того, як я їй про це сказала, вона все одно не вибачилася - бо вона не бачить в цьому смислу! Ви розумієте, яке там ставлення до клієнта? Вони завтикали, у них недосконала система, я плачу за терміновість, якої немає, але "вони не бачать смислу у вибаченнях"!
Сказати що я в шоці, це нічого не сказати. Я розумію, що в Україні багато над чим працювати і над повагою також, але таке дно мені давно не зустрічалося.
Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
