www.otzyv.eu
Відмінний сервіс менеджерів по телефону, пошті, ввічливе спілкування , все вчасно, якісний підхід і як результат, успішна подача документів закордоном. Дуже раджу звертатись саме в ЮР КЛІ, де інтереси клієнта завжди в пріоритеті!
Не советую принципиально. Общался вечером с менеджером, которая донесла довольно спутанно вводную информацию (хотя есть такое понятие как скрипты, которые решают данную проблему), обещала перезвонить с утра. 12:00 звонка нет, пишу в онлайн чат на сайте. Транслируют уже другую информацию, перезваниваю. Опять тот же менеджер начинает все сначала и на мою просьбу ответить все-таки на мой вопрос говорит "а напомните мне о чем речь")) терпеливо напоминаю и менеджер просит оставить еще раз мой номер телефона "потому что я видимо его потеряла" ))) (а для этого есть СРМ-системы, которые решают проблемы с забывчивостью и потерями номера). Конечно, кто-то может предположить, что я зануда и придираюсь, НО! Подумайте теперь о том, что вас ждет, когда вы заплатите деньги и процесс будет запущен. Если на входе по горячему траффику менеджеру позволительно тупо сливать лиды, то что потом можно ожидать по качеству выполнения услуги? И да, не благодарите "чтобы мы становились лучше". Лучше и выгоднее настроить работу на входе. Всем добра)
Не выполняют обещанных сроков. Рекомендация не связываться. Обещали один срок апостиля документов, затянули на три дня. При этом заплатил дороже, чтобы успеть. Из-за них попал на деньги.
Сначала хотел заказть справку о несудимости, перевод на испанский + апостиль в Юркли. Но почитал отзывы и заказал в фирме Салекс. Сделали все четко, даю их сайт https://salex-lcc.com.ua/
Мне ответили, что у Jurklee не работает сканер, хотя он был нужен. Весьма странно и печально, как для бюро переводов. Аналогично не понравилось общаться с переводчиком. Как будто с роботом общаюсь: нету ни помощи в моих вопросах, ни какой-либо ориентации на клиента.
Перевод некачественный. Присутствует даже непереведенный текст, к примеру: "від" или "без ПДВ" в англ тексте. Впервые такую халатность в переводах вижу.
В целом, очень много негатива и неприятных впечатлений осталось после работы с Jurklee.
Сделал для них перевод. Спасибо. И все. Убил неделю на попытки получить причитающиеся гроши. Бесполезно. Администратор - менеджеру- менеджер - к мочальству. И так несколько раз. Сказка про белого бычка. Кидалово. Не рекомендую убивать свою время и связываться.
Со вторника,18.04 сделал заказ справки о несудимости с просьбой сделать это в кратчайшие сроки.Менеджер Елена Ковальчук заверила,что справка будет готова в четверг,20.04 и в пятницу мне её переведут,нотариально заверят и отправят.В четверг ничего готово не было,в пятницу,последний рабочий день этой конторки,полдня потратил на переписку (потому,как более оперативная связь отсутствует в принципе,телефоны для прямого контакта с менеджером отсутствуют,контакты,указанные в шапке сайта служат лишь для того,чтобы принять заказ), о готовности справки мне сообщили письмом в 17.52,предложив оплатить до 17.55,иначе справка отправлена не будет.Естественно,невозможно проверят почту ежеминутно и я прочел это сообщение уже после 18 часов.В результате справка,которая нужна была мне в понедельник только лишь будет отправлена в понедельник и поэтому поездка,сроки которой планировались на понедельник из-за этого откладывается.Что имеем в итоге: 1) обещанные сроки не выдерживаются; 2)оперативное решение вопросов невозможно из-за отсутствия контактов менеждера,который начал вести клиента; 3)письмо с просьбой дать контакты руководителя менеджер проигнорировала; 4)отношение к нуждам клиента наплевательское. То есть,на основании моего опыта могу посоветовать тем,кому нужно что-либо срочно сюда точно не обращаться
Игорь
