www.otzyv.eu
Перед новым годом купила серьги дорогие , украшены камнями. Выпал камушек сразу же не успела и поносить, приехала сдала в ремонт, по гарантии они обязаны или построить или обменять . Они месяц не отвечали , в итоге механически повредили серьги и вернули без камня поломаны .
У меня шок. Не связывайтесь с ними потрачены деньги , нервы и время .
Всем добрый день. Купила дочери цепочку перед новым годом. В этот же день порвалась. Обратилась к мастеру, чтобы запаять. Мастер (который мог взять деньги за работу и заработать на этом) сказал, что мы зря потратим деньги, т к это брак завода и она так и будет сыпаться и дальше (и даже показал на звеньях, почему это так - я ведь не ювелир).
Я пошла в магазин, в котором покупала с чеком. Как только я озвучила свою жалобу, мне начали хамить вплоть до того, что может это вообще не та цепочка, а какая-то старая (какой бред).
В итоге (я настойчивая) мне "пошли на встречу" и предложили сдать на их экспертизу. Я была не против. Вот только, когда мне выдали заявление для проведения экспертизы и я начала читать, я, мягко говоря, была в шоке. Там написано, что если ИХ (хочу обратить на это внимание) эксперт решит, что это не брак, то я обязана полностью компенсировать стоимость экспертизы. Я спросила, какая стоимость? 50 или 10000 грн. Мне чёткого ответа не дали. Отвечали что-то вроде "там видно будет" и т д.
Конечно, я отказалась такое подписать. И мне предложили обратиться горячую линию, мол они чаще с такими вопросами сталкиваются.
Я позвонила, описала ситуацию. Там мне говорят, что экспертиза бесплатная. Но всё равно надо подписать этот акт. На мой вопрос: "Почему тогда нельзя это указать в документе?" (Логично же). Впечатлил ответ: "Я вам говорю, что бесплатно, но акт такой. Подписывайте! Это окончательное решение!". Как вам? Вот и мне понравилось. Далее я спросила адрес офиса для переписки, но нет, оказывается это секретная информация (т е компания прячется?) Потом оператор просто бросил трубку (впервые с такой некорректностью сталкиваюсь).
В общем, не рекомендую совсем: низкое качество и некомпетентный хамский персонал. Всё описанное мне озвучивалось в неприятном хамском тоне. Это не сервис, а дно. Хотя когда продавали, то вели себя иначе.
В магазині в м. Прилуки Чернігівської обл напередодні Нового року придбали доньці на подарунок браслет за ціною 2400 грн, але були сумніви щодо розміру, але продавець дуже мило посміхалась і запевнила, що обміняють без проблем. Сьогодні прийшли, щоб обміняти на розмір більший,і тут обличчя тієї ж продавчині змінилось, вона , звісно, погодилась здійснити обмін, але потрібно доплатити майже 3000 грн, при тому, що різниця у вазі 0,3 г. Я в шоці!!!Браслет 17 р.- 2400 грн, браслет 18 р. - 5200. Якби можна було, прокричала б на весь світ, щоби люди обходили десятою дорогою магазини цієї мережі
При купівлі браслету нас запевняли що проблем з обміном не буде! Але коли діло дійшло до обміну ( на розмір більше) проблеми виникли відразу! Мало того що ми об‘їздили пів Київської області так ще й доплату зробили більшу ніж половина вартості виробу! Люди добрі обходьте цього виробника десятою дорогою!
Если Вы любитель менять украшения каждые три дня и у Вас есть на это средства - тогда эта компания специально для Вас!
Купили кольцо, через три дня выпали камни, в ремонте отказали, мол, деформация кольца из-за применения силы! хотя кольцо абсолютно не деформировано.
В этих магазинах ничего сама покупать больше не буду и никому не советую!
Купила колечко срібне за 1000грн. Меньше місяця минуло і з нього випав камінчик. Уточнюю колечко не падало, не зачеплялось нічого з ним не траплялось. Понесла на гарантію. При покупці продавець казав що гарантія якщо випаде камінь 1 рік. Продавець подивилась і сказала шо видимих механічних пошкоджень немає. Через 20 днів прийшла смс по відмові в ремонті. Подзвонилс на гарячу лінію , вони сказали якщо шось не подобається то звертайтесь в захист прав споживачів. Вот і все . Тому гарантія яку дають до одного місця. Срібне колечко за 1000грн на один місяць. Гарантійного ремонту не роблять. Просто гроші на вітер і спорчений на трі та час
Купила в интернете серебренную ложку, консультанты не уточнили,что она для мальчика(вернуть нельзя, скидка в магазине меньше чем в интернет магазине)переплатила 300грн. из-за некомпетентности персонала!Никогда больше не куплю ничего в этой сеты магазинов и не кому не рекомендую!
В феврале будет год кольцу, гарантия закончится, а камни вылетают каждые два месяца, сдавала уже три раза по гарантии, ремонт месяц, в карантин два.. Итог больше кольцо пробыло на ремонте. Когда гарантия закончится видимо придётся выбросить, тк ремонтировать его после окончания гарантии не вариант...
Просто жах! Не срібло, а проволка. Купувала першого разу, повідлітали камінчики від хрестика, здала в ремонт, думала ну буває, купила інший раз, сережка одразу ж на інший день зламалася. Найгірші ювелірні вироби та обслуговування на гарячій лінії
Купила 3 ювелірні прикраси (хрестик, ланцюжок і кульчики) проносила 1 місяць і від блиску не залишилося ні сліду, таке відчуття, що просто залізяка якась, я заспокоювала себе тим, що срібло чорніє, але коли в мене від кульчиків почалася алергія, аж до того,що поспухали місця проколів, причому, маючи дві дірки у вуші, від мого старого кульчика немає алергії, а від цих диво сережок просто до болі. НЕ КУПИПУЙТЕ ТУТ НІЧОГО... ЦЕ ВСЕ ОБМАН, НА ЖАЛЬ НА САЙТІ НЕ МОЖУ НАПИСАТИ ВІДГУК.
