хороший сервис
заказывали тут корм для щенков, приехал вовремя. консультанты вежливые, оперативно выполняют свою работу. вообщем, рекомендую
Зоомагазин pethouse.ua — отзывы
49 отзывов • Отлично
очень классный сервис доставки зоотоваров :)
пользуюсь данным сервисом уже второй год, меня всё полностью устраивает) менеджеры быстро реагируют на заказ, товары всегда в наличии, бесплатная доставка по Киеву от 449 грн, а так же ништячки в виде регулярных скидок, акций и подарков к заказам) недавно вот получила -20% на заказ по поводу дня рождения кота - это ооочень приятный бонус) обычно заказываю большие упаковка корма и наполнителя для туалета - получается очень выгодно.
Неадекватный продавец
Заказ был с хамским отношением курьера и отсутствием желания офиса урегулировать конфликт. В результате животное осталось без корма и наполнителя, пришлось поздно вечером искать нужный корм и наполнитель. Не советую этого продавца.
Ужасней сервис
Первый заказ был нормальным,но,видно с новыми клиентами система привлечения работает на все 100%. Следующий заказ был с неадекватным курьером и отсутствием желания офиса урегулировать конфликт. Не советую этого продавца,есть другие более лояльные с нормальными ценами продавцы.
Первое впечатление хорошее
Первый заказ в магазине прошел хорошо. По сути хороший сервис незаметен . Заказ обработан точно и без приключений.
Приятные бонусы моего заказа: магнит и карточка со скидкой в подарок.
Неадкватна робота служби доставки
Магазин продає якісні товари. Проте є серйозні мінуси - сервіс доставки та наявність на складі.
Наявнять товару в інтернет-магазині не відповідає дійсності. Pаміни, які пропонує сервісна служба, не оптимальні.
Головний мінус - неадкватна робота служби доставки. Доставляють за годину до або після вказаного вікна. Вікна доставки великі: 12:00-17:00 та 18:00 - 22:00. Здавалось би, як можна доставляти невчасно із таким графіком.
Кур'єри надзвичайно неввічливі. Посипають клієнтів ненормативною лексикою зі старту, при першому знайомстві. Не купуватиму просто, щоб не бачити їх курє'рів.
Супер
Один із найкращих інтернет-магазинів, які мені доводилось бачити
Лучше сервис даже и придумать сложно
Мы недавно переехали в Киев и столкнулись с необходимостью поиска нового сервиса по доставке зоотоваров. Среди нескольких других вариантов pethouse привлек широким ассортиментом и приятным инетрфейсом сайта. Что же касается самого сервиса - он на высочайшем уровне. Например, оформила заказ на сайте сегодня в районе полудня, мне почти сразу же перезвонил оператор и сообщил, что доставить покупки могут сегодня с 13 до 16 часов, и через пару часов курьер уже звонил в дверь.
Такой скорости доставки я не видела не то, что ни в одном зоомагазине - вообще ни в одной службе доставки чего бы то ни было. При этом всегда привозят какие-то бонусы, то вкусняшки, то игрушку какую-нибудь.
Кроме того, после первого заказа со мной связался руководитель по работе с клиентами и поинтересовался, понравилось ли нам с котиками обслуживание. Обычно такие письма приходят от роботов и игнорируются, но тут говорилось, что письмо от человека и я решила ради интереса ответить на письмо обратной связью - похвалила сервис и сообщила о том, что хотелось бы, чтобы итак большой ассортимент еще чуть больше расширился: наши котики привыкли к определенному сухому корму, который в Киеве почти нигде не продается. В ответ милая девушка пообещала поговорить с отделом закупок и через пару дней написала письмо о том, что отдел закупок рассмотрело это предложение и уже работает над добавлением этого корма.
В общем, даже если это просто вежливая отписка, все равно было очень приятно такое внимательное отношение к каждому клиенту. В общем, pethouse покорил наши сердечки и мы продолжим заказывать товары только тут.
Суперовий сервіс!
Ми із дружиною довго шукали зоомагазин, де можна було б зручно замовляти усі потрібні товари та не отримувати при цьому масу негативу через поганий сервіс, завищену ціну або невідповідну якість товарів. Після довгих пошуків, думаю, що ми зупинимо свій вибір саме на онлайн-магазині Pethouse. На це є декілька причин:
- Широкий ассортимент товарів;
- Доставка без усіляких незрозумілих затримок та проблем;
- Абсолютно прийнятні ціни;
- Більш, ніж повна комплектація замовлення та якість товарів;
- І, що найголовніше -- привітні та професійні працівники магазину.
Розраховуємо на позитивну й довготривалу співпрацю та бажаємо Pethouse залишатися на високому рівні і лише покращувати якість своїх послуг.
Замурчательный магазин)
Магазин очень хороший. Цены, сервис и культура обслуживания - высший балл. Вот ещё бы добавились ветпрепараты - вообще бы больше никуда не ходила.) Хотя, возможно, это требует каких-то лицензий... Во всяком случае, ребята, подумайте.