www.otzyv.eu

Зоомагазин Зообонус — отзывы

19 отзывов • Хорошо

3: Нормально
2: Плохо

отзыв несостоявшегося клиента

Вчера забрела в магазин в переходе Квадрат на площади Славы,накупила консервы котам и собакам,взяла на пробу сухой корм для котов и собак schesir.Продавец понравился ,обстоятельно и вежливо рассказал,показал товар.Решила заказать на дом собакам корм 12 кг и котам мешок корма schesir.Ну что сказать,зарегистрироваться с двух попыток не удалось,хотя я достаточно уверенный пользователь ПК.Итог-я сдалась и заказала товара на 5 тысяч в зоотоварах.На заказ и оформление потратила 1-2 мин.

5: Отлично

Отзыв о сотруднике Zoobonus

Общалась с высококлассным специалистом (продавцом, ветеринаром) Кристиной Кустовской на ул. Ивана Мазепы в одном из вашей сети магазинов. Всегда помагала мне в выборе корма, давала рекомендации касательно стерилизации кошки и много было моментов, в которых Кристина прекрасно владела информацией. Человек на 200% знает и любит свое дело! Побольше бы таких сотрудников. Ведь рейтинг магазина делают не только продукция, но и сотрудники. Прошу обратить внимание на мой отзыв и рассмотреть выдачу премии!

1: Ужасно

Отзыв бывшего сотрудника

Проработала в магазине Зообонус в ТЦ Смарт Плаза на КПИ в Киеве продавцом 9 месяцев. С июня 2020 по февраль 2021. Заявление написала из-за конфликта с начальником отдела розницы Дарьей Чепель. В этом месяце из-за конфликта с ней уволилось 6 продавцов. За три недели я сообщила, что мне нужен будет выходной в конкретный день. Замену так и не нашли. Одного продавца в штате не хватало. и Дарья Чепель поставила меня перед фактом что я выйду в тот самый день. Несколько раз я написала, что этот день давно был оговорен и все были предупреждены. На что Дарья ответила, что переделывает нам график по своему усмотрению. (все магазины составляют между собой график самостоятельно). Она меняет график по своему усмотрению и всё равно ставит мне рабочий день на тот день, что я предупреждала. Я позвонила ей с целью найти компромисс и выход из ситуации. Она сбросила и написала: пиши. На все мои сообщения ответа не было и я написала вопрос: когда писать заявление. С датой ответ пришел быстро. В ту же минуту позвонили с отдела кадров, отправили мне документы на подпись чтоб быстренько от меня избавиться. Заявление я написала и на следующий день позвонила высшему руководителю Полищуку Андрею Владимировичу в надежде что он разрешит конфликт. Такое практиковалось ранее в отношении этой самой Дарьи Чепель. Но видимо кадрами он не очень дорожит, так как сказал: «Бывает, что люди не сходятся характерами. Мне нужно выбирать между Вами и Дашей. Ну сами понимаете». И сказал, что она сама наберёт меня. С посылом самостоятельно решить проблему. И да, Даша Чепель набрала меня. Но смысла в этом не было. Она сказала, что меня всё тут не устраивает и что я постоянно жалуюсь на холод в магазине. (Да, никто не предупреждал, что зимой тут 14 градусов, сквозняк, и что нужно работать 12 часов в лыжных штанах чтоб ничего не отморозить). Я уверена: ему известно, что это не просто наш с ней конфликт. У всех с Дашей Чепель, начальником отдела розницы, натянутые отношения. Но продавца, конечно, легче заменить, чем начальника отдела розницы. Что ж… Уволиться тоже нормально невозможно. Попросили сдать скидочную карту сотрудника (которую они и так аннулируют), у меня её с собой не было и с моей зарплаты удержали 100 грн. Сказали, что когда принесу её то деньги вернут. Форму, поношенную и в дырках сказали сдать, ещё наехали что мол она мятая. По факту её всё равно будут списывать и утилизировать.

1: Ужасно

Внимание мошенники

Заказывал кормушку для попугая. Оплачивал доставку товара до дверей ( 50 грн. ) Отправили новой почтой, при этом, отправку не оплатили и мне пришлось снова оплатить услугу по доставке (еще 36 грн)?! На мою просьбу вернуть деньги, ответили отказом, мол - "до новой почты товар нужно так же как-то доставить"...??

2: Плохо

Один сотрудник портит все впечатление

Магазин с качественными товарами, давно была клиентом, но в отделение на Леси Украинки ходить стало невозможно. В магазине появился новый сотрудник - лысый мужчина, чья функция, видимо, заключается в том, чтобы хамить покупателям и отпугивать их от магазина. Три раза я посещала магазин в его присутствии и три раза он прицепился ко мне, в очень грубом, злом, подозрительном и недовольном тоне вопрошая, почему я покупаю именно эти товары, а не какие-либо другие! Вот так, да!Также, он "простил" меня за то, что я несколько неаккуратно поставила на край стола пакет с песком для кота. (У меня в руках была еще куча товаров). Если бы пакет упал, я бы все равно его купила - это же просто песок, упакованный, который не может рассыпаться и не боится ударов. Но он и не упал бы, я его придержала. Мелочь, да? Нет, надо было выдавать фразы в стиле "да ничего страшного" тем же тоном, от которого молоко киснет. В прошлый раз он так же докопался до другой покупательницы, которая и не думала извиняться, ибо ничего не совершила, но он точно так же "принял ее извинения" и "прощал". Больше ничего он при мне не делал, всю работу выполняет другая сотрудница (исключительно приятный человек, но это не спасает ситуацию). Что сказать? Возле магазина в шаговой доступности 3 точки, которые также торгуют зоотоварами. Наверное, Зобонус достиг такого уровня, что уже не боится конкуренции и его работники (некоторые) могут позволять себе всё.

2: Плохо

персонал магазина

Магазин на Смелянской рекомендовал мой знакомый. Я остался не доволен работой продавцов этого магазина, навязчивый сервис немного напрягает. Если я покупаю корм, это не значит, что я должен купить новую миску и обработка от клещей. Раньше был классный корм PROFormance, ,жаль, что перестали завозить, Pronature Original немного не то.

4: Хорошо

Почините сайт

В магазине была, вроде нормальный, но сайт просто отвратительно работает, настолько что проще сказать что его впринципе нет. Попыталась сделать заказ, мало того, что в списке адресов моей улицы нет, а поле обязательное, так еще и после всего того что я заполнила и нажала подтвердить заказ сайт выдал ошибку. Это дико бесит, что я должна тратить свое время впустую. Сделайте нормальный сайт, либо не продавайте ничего онлайн!

5: Отлично

Дом, который рядом

Огромным плюсом для меня то - что магазин в соседнем доме.
Уже 5 лет - я их клиент, с тех пор, как появилась у меня моя малявка.
Девочки всегда приветливые.
По имени уже знают и меня и собаку, всегда посоветуют, что-то подскажут. В общем, молодцы

5: Отлично

Я просто обожаю животных. Люблю абсолютн…

Я просто обожаю животных. Люблю абсолютно всех - кошек, собак, рыбок, птичек. Но, к сожалению, я проживаю в квартире и как адекватная личность воспринимаю, что завести желаемый зверинец у меня нет возможности. При всем при этом у меня живут два кота, два попугая, рыбки и кролик. У кого когда нибудь был кролик, тот поймет насколько тяжело за ним ухаживать. В этом мне на помощь приходит зоомагазин Зообонус - в этом магазине я одновременно скупаю все необходимые товары для остальных своих любимцев!