www.otzyv.eu
Деньги, которые по ошибке сами же списали, которые не выдал банкомат ещё 28 марта, так и не вернули!!!
Хотя заявка была оставлена в тот же день, и "чудо" операторы, которых набирают по объявлению, говори, что заявка принята, и рассмотрят в течение 99 дней.
Уже пошёл четвёртый месяц, нормально так себя чувствуют.
Я так понимаю, деньги и не вернут.
29.05.2025 року мною було отримано переказ на карту «А-Банк» на суму 5737,23 грн.
Через тиждень, 06.06.2025 року, після надходження заробітної плати на мій рахунок, банк заблокував суму 5737,23 грн, посилаючись на нібито скаргу та запит на повернення коштів від відправника.
При цьому сам відправник підтвердив, що жодних скарг не надсилав і повернення не запитував.
Банк пояснює блокування «підозрою в шахрайстві» та посилається на пункти 3.3.18 і 5.6 власних Умов та Правил обслуговування. Проте жодних документальних підтверджень (скарга, заява, ініціатор) мені не надано.
Усі письмові запити ігноруються або замінюються усними дзвінками, які не мають юридичної сили та не фіксують відповідальність банку.
Фактичні підстави для блокування не розкриті, а доступ до дистанційного обслуговування частково обмежено без чіткого правового пояснення.
Банк запропонував «врегулювати питання» телефоном із виплатою комісії до 30%, що прямо вказує на ознаки зловживання довірою та можливого вимагання.
Фактично банк:
- Самовільно утримує кошти, не дозволяючи ними розпоряджатися;
- Не надає доказів підозр;
- Схиляє до «добровільного повернення» з вирахуванням частини суми;
- Порушує права клієнта, гарантовані, Цивільним кодексом, законами про банки, фінансовий моніторинг та захист прав споживачів.
Усі телефонні розмови з представниками банку записано, діалоги з підтримкою (у чатах, месенджерах додатку) збережено та будуть додані до мого звернення до Національного банку України, фінансового омбудсмена, поліції та суду.
Шановні потенційні клієнти А-БАНК, категорично не раджу користуватися послугами цієї установи. Четвертого червня 2025 року дружина внесла мені на картку особисті кошти, через касу у місті Миколаїв, 13 червня власна картка була заблокована з вимогою надати документи про походження коштів. Звертаю вашу увагу: кошти власні, не кредитні, дружина та я - багато років клієнти А-БАНК! Отже, якщо бажаєте зберегти час та нерви нікому не раджу користуватися будь-якими послугами А-БАНК, особливо робити які-небудь операції з готівкою!
Деньги сняли сами же, абанк по ошибке, ещё 28 марта этого года( банкомат не выдал наличку, но с карты мгновенно сняли) Запорожье.
Но не вернули по сей день. На горячую линию звонили в тот же день, но до сих пор тишина, это очень не хорошо.
Два роки був клієнтом, жодної прострочки! Платив копійка в копійку тепер почали дзвонити як коллектори, при тому що я сплачую вчасно завжди! Коли був ліміт забрали його без пояснень при тому що я завжди платив вчасно!
НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РАДЖУ! Закриваю рахунок НАЗАВЖДИ!
Дуже задоволена роботою в А Банку.
Гарний колектив, з/п на достойному рівні, гарні умови праці, забезпечення брендованим одягом. Дуже подобалася технологічність усіх процесів, зведення бюрократії до мінімуму. Як би не вимушений переїзд, працювала ще б багато років!
Робота залишила у мене позитивні враження. Колектив дружній і підтримуючий, керівництво відкрито до спілкування та допомагає у вирішенні робочих питань.
А банк, Запорожье. Не хотят возвращать деньги, которые сняли с карты, хотя банкомат их не выдал, просто полный игнор.
Я, не говорю за то, что у знакомых карты поблочили, без причины.
Хотелось узнать, это европейский банк, или банк Сомали?
В Сомали, я думаю, отношение к клиенту, получше будет.
Не рекомендую.
Доброго дня нераджу ним користуватися переслали кошту за кордону 97000 мала їх переказати на татову бригаду ( на приладдя) заблокували карту списали 30% як би комісія остані гроші ніяк не можу забрати так як вони находять 1000 причин щоб не зняти обмеження з карти( і розривають договір) запитую чому відповіді немає чат бот відповідає по пару годин не рекомендую а банк
БАЧИТЕ ВІДПОВІДЬ , ЩО БАНК НАПИСАВ. ВІДПОВІДЬ БАНКА НАПИСАТИ НЕ ПОТОМІ І ТОРОЧАТЬ ЛАЙНО. Аби що ляпнуть . Ніякого дотримання законодавства . У вас технічний збій і ви з 3 квітня перенесли на 11 і це вже 8 раз вже . Ви не виправляєте свої помилки. НЕ ЗАКОНОДАВСТВО ТОРОЧИТИ , А ВАШ ТЕЖНІЧНИЙ ЗБІЙ, ЯКИЙ ВИ НЕ ХОЧЕТЕ З ЦИМ ЩОСЬ РОБИТИ!!!
