Хамство менеджера Агро Полекс
Інтернет- магазин при оформленні заказу не передзвонює і не реагує на замовлення. Коли подзвонив сам на їхній телефон зіткнувся з хамством неадекватного менеджера. Не рекомендую.
Агрополекс интернет-магазин — отзывы
128 отзывов • Нормально
Не рекомендую ні в якому разі.
Зробила замовлення 13 березня 2024 року. Подзвонила сама,
менеджер Дмитро не захотів відповісти не на одне моє запитання, попросивши перетелефонувати в суботу 16 березня 2024 р. після 12 години. Телефоную-сказав подзвонити в 7 годин вечора. І тільки тепер я зрозуміла, що це брехун і аферист. По-перше, в асортименті майже нічого не було, по-друге - ціни в три рази вищі заявлених, по-третє-були задані мені дурні запитання (доставка та оплата ???), на сайті написано- доставка кур єр, 30 грн по Києву. Виявилося-кур єр
"приходящий" і сам встановляє суму доставки ( 70 грн). Оплата-передоплата на карту. Після спілкування залишився тільки негатив!!!!! Навіщо тримати такий сайт- я не зрозуміла!
Жахливе відношення
Найгірше відношення до клієнта, яке я тільки бачила. Замовила в неділю, в середу передзвонила сама для уточнення. Ні дзвінка, ні смс, ні повідомлення на пошту не було. По прізвищу перевірити не можуть і стверджують, що замовлення не було. Менеджер хам, сміється з того, що клієнт чимось незадоволений, хоча питання було в підтвердженні замовлення.
Відмінно, дякую!
Вперше купувала в цьому магазині. Робила 100% передплату, трошки нервувала. Але асортимент магазину дуже вражаючий, на дзвінки відповідають моментально. Запам'ятовують після першого дзвінка і наступного разу розмову не треба починати з початку. Це не звичайно.
Замовлення вислали через 2 дні, але сюрпризом був подарунок, який безкоштовно додали к замовленню. Дуже приємно, дякую )
Є побажання. Як я зрозуміла, не весь асортимент є на сайті. Це шкода. Дмитре, у вас дійсно добрий вибір товару, це вже ваша перевага. Бажаю вам посилити цю перевагу через публікацію вашого шикарного каталогу.
Дякую!
Отрицательный.
Не уважительно отношение менеджера. Дмитрий. Необходимо ждать несколько дней для связи для уточнения заказа.
Не рекомендую. Це жах, а не сервіс.
Залишив замовлення на сайті, чекав 2 дні, ніхто не зв’язався, зателефонував сам, менеджер спілкується хамовито, сказав що не відправлять нічого поки не отримають оплату, хоча на сайті вказана оплата на пошті. На іншому сайті замовив, все оформили за декілька хвилин. Тому не витрачайте свій час на таких бездарів.
Ужасное обслуживание
Хочу поделиться опытом покупки в интернет-магазине "Агрополекс". Я оформила заказ на сайте в субботу 11.02.23 г., на следующий день перезвонила и мне сказали, что менеджер со мной свяжется. По 16.02.23 г. мне представитель магазина не перезвонил, и я 16.02.23 г.
оформила заказ ещё раз. Предусмотрительно сделала скрин заказа, номер заказа 29485.
17.02.23 начала звонить в магазин с утра, мне сказали перезвонить после 16-00. Около 17 часов дозвонилась до менеджера по тел. 098-1199218, он нашел мой заказ и сообщил, что наложенным платежом магазин оформит заказ в лучшем случае через 2-3 недели, и что я его обманываю, когда сказала, что ранее звонила и мне сказали, что менеджер свяжется.
На вопрос - какие реквизиты счета по предоплате- менеджер сказал, что заказами до 1000 грн. фирма вообще не занимается и реквизиты счета не вышлет.
Ужасное хамство и пренебрежение покупателями, сейчас не времена совдепии, чтобы так себя вести с покупателями!!!
Владельцы фирмы, пожалуйста, примите меры в отношении вашего менеджера и дайте обратную связь.
С уважением, Эйбатова Наталия, 067-9239600.
Прошу повернути мої кошти.
Шановні мененджери фірми-"Агрополекс", я відмовилася від посилки за яку запросили двойну ціну, тому прошу повернути мої кошти в сумі 1545 грн.
Мій номер карточки(приват банк)-
4149 4991 6373 6760 Ніна Улізько.
ВІДГУК ВІД НІНИ УЛІЗЬКО
18 грудня 2022 р.я зробила заказ у фірмі "Агрополекс" а 22 грудня переслала гроші за сімена,як завірив мененжер Дмитро,що відправка буде через 2-3 дні. Коли я дзвонила, то говорив що нема світла і що йому ніколи і не до мене.
30 грудня він зовсім не вийшов на зв"язок. Я відчула що мене "кинули".
З великого відчаю я почала писати негативні відгуки про нього та про його фірму. 31 грудня 2022 р. Дмитро вислав посилку (наразі я ще її не отримала,прийде 03.01.2023).
Бажаю Вам ставитися до своєї роботи з відповідальністю, поважати та цінити своїх клієнтів то й не буде у Вас таких проблем, та негативних коментарів!!!
Персонально для Нины Улизько и ей подобных. Агрополекс официальный комментарий
Агрополекс официальный комментарий
Нина Улизько намеренно вводит в заблуждение всех пользователей Интернета, называя сотрудников нашей компании аферистами при том, что заказ ей отправлен!
ттн 20450644244010
фотографию ттн прилагаем внизу комментария.
Руководство компании НЕ МОЖЕТ ОСТАВИТЬ эту ложь от Нины без внимания, и мы вынуждены дать официальный комментарий по этому поводу.
Самое странное, что Нина Улизько разместила свои отзывы на этом сайте ПОСЛЕ ТОГО, как она получила смс с номером декларации от ее менеджера.
Более того, 30 декабря, после отправки смс, менеджер ей еще и позвонил (как и обещал при оформлении заказа), персонально сообщил, что заказ отправлен на Новую Почту, и выедет завтра, как только в НП включат электроэнергию после массированных обстрелов Киева. Поздравил ее с наступающим Новым годом.
Как мы выяснили позже, к этому моменту она УЖЕ НАПИСАЛА свой первый отзыв в Интернете, но не сказала об этом в телефонном разговоре (постеснялась?).
Но затем начинается самое ужасное: уже после разговора с менеджером, имея номер ТТН своей посылки, Нина Улизько размещает в Интернете еще два отзыва, где опять называет нашу компанию и ее сотрудников аферистами!!!
И ее менеджер, и руководство компании безуспешно пыталось связаться с ней весь день 31.12, и затем – весь день 01.01. Общаться она отказывается и сбрасывает трубку (стыдно наверное?)
Цель всех наших безуспешных попыток дозвониться, была узнать, зачем она это сделала. Но даже если и сделала (возможно на эмоциях, мы все люди, все можем понять), то напиши там же в Интернете еще один отзыв, что «так и так, ну вспылила, распереживалась, прошу считать мой отзыв некорректным, фирма порядочная, заказ отправили, претензий не имею»
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: менеджер изначально озвучивал (и присылал ей смс об этом) что ее заказ, далее цитата: «по плану должен выехать в ср/чт (28-29.12). Если же будут долгие отключения эл-ва, либо обстрелы – возможно позже, но в любом случае ДО НОВОГО ГОДА ваш заказ будет отправлен», и, как уже упоминалось выше – менеджер еще и позвонит ей после отправки.
Более того, с момента заказа и до отправки, менеджер ДВАЖДЫ с ней общался, так как клиентка корректировала заказ: что-то добавляла, что-то убирала, что, в том числе и повлияло (помимо отключения света) на то, что ее заказ выехал на день позже.
И в каждый ее звонок менеджер консультировал Нину по тем товарам, которые она изменяет в заказе. Именно это злит и удручает больше всего: клиентке с заказом чуть больше минимального, наш профессиональный агроном уделил в разы больше времени, чем некоторым ВИП-клиентам, а в итоге что – лживые обвинения в адрес нашей компании и испорченное предновогоднее настроение у наших сотрудников.
НАШИ ДЕЙСТВИЯ:
Мы понимаем, что 02-03.01.2023 посылка уже будет доставлена клиентке в НП с. Хомутець Полтавской области. Нина Улизько ее заберет, и никакой правды мы уже не добьемся. Все попытки дозвониться, бесполезны, она сбрасывает трубку.
Поэтому руководством нашей компании принято решение: заблокировать выдачу посылки адресату. То есть, посылку в Новой Почте Нина сможет посмотреть, наличие в ней всех заказанных товаров сможет проверить, но выдать ей посылку сотрудники Новой почты не смогут.
И мы разблокируем выдачу посылки сразу же, как только Нина Улизько свяжется с нашим менеджером и в Интернете НАПИШЕТ ОТЗЫВ-ОПРОВЕРЖЕНИЕ своих слов, во всех подробностях рассказав свою точку зрения, и объяснив мотивы, зачем она это сделала и почему два дня сбрасывает телефонные звонки.
По нашему договору с Новой Почтой (да-да, у фирмы-аферистов, как называет нас Нина, есть даже договор с НП) груз будет находиться в с.Хомутець пять дней. Если его не заберут за это время– груз автоматически вернется. Но даже в случае возврата товара – нам не нужны чужие деньги, бухгалтерия Нине вернет оплаченную сумму, в данном случае, естественно, за вычетом стоимости отправки груза в оба конца. Для этого Нине достаточно просто связаться с нашим менеджером, чтобы сообщить ему номер карты/счета, куда возвращать деньги.
А мы обязательно напишем еще один комментарий, чтобы пользователи Интернета узнали, чем закончится эта «замечательная предновогодняя история»
ИТОГО ВЫВОДЫ:
Уважаемые фермеры, в это нелегкое для страны время, наша компания является одной из немногих оставшихся на рынке фирм, стабильно обеспечивающей подготовку к посевной сезона 2023 года. Да есть сложности, да, бывает, что эл-во в офисе есть ДВА ЧАСА В СУТКИ, да, постоянные ракетные обстрелы. Но мы работаем настолько оперативно, насколько это вообще возможно в нынешней ситуации.
И если Ваш заказ выехал на день позже, чем предполагалось по «оптимистичному сценарию», и о чем вас заранее предупреждал менеджер – это не повод сразу же писать кляузы в Интернет, тем более голословно обвинять мошенниками.
Война срывает маски, и показывает, кто есть кто: кто Человек, а кто - чудак на букву «М».
И из-за конкретной Нины Улизько, сегодня, в 17-30, 01.01.2023 года, вместо того, чтобы в это время отправить посылки другим, куда более добропорядочным людям, приходится заниматься написанием этого комментария. Это значит, что из-за Нины Улизько кто-то другой получит свою посылку на день позже… Из-за этого обидно втройне.
И самое последнее: если переживаешь – зачем делаешь предоплату? Тебя заставляет кто-то? Заказывай наложкой!
В нашей компании возможна любая форма оплаты, и наложкой, и даже приезжай и забирай/оплачивай в офисе. Сама же сказала что «хочу сэкономить, хочу предоплатой».
В итоге и себе все нервы вытрепала, и людям наделала гадостей. Мерзко и противно.
Уважаемые покупатели, давайте будем Людьми, давайте не будем быть Ниной Улизько.
И, так как сегодня первое января, мы хотим всех поздравить с наступившим Новым 2023 годом, будем верить в то, что он будет лучше адского 2022-го. И всем желаем одного: чтобы в процессе сбора большого урожая, каждый из нас смог отвлечься на минутку, и посмотреть в небо, чтобы понять, что оно – МИРНОЕ!
Мира нам всем с вами.
С Уважением, руководство компании Агрополекс.