Не возвращают деньги уже больше 5 месяцев
Я из Украины. Делала заказ ещё в начале февраля, до войны, на сумму 1000 грн., из-за войны мне товар так и не пришёл, застрял на границе Украины и вернулся обратно продавцу. Было написано что спустя три месяца я могу открыть спор по возврату денег, я так и сделала, потом месяц было написано, что деньги вернуться в течение трёх недель, но этого так и не произошло, прошло ещё полтора месяца, теперь написано что информации по возврату нет. На этом все, открыть спор, написать в техподдержку нереально. Подскажите, пожалуйста, что сталкивался и что делать?