www.otzyv.eu

АЛЛО — отзывы

5720 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Високомірне відношення консультантів

Що це обслуговування?
Я прийшов і сказав що мені потрібен телефон в районі 10 тис. на що мені консультант сказав "та що ви за такі гроші нормальне купите" почав мені показувати останні айфони та самсунги по 30-40 тис, на що я сказав що на даний момент це завелика сума і потім консультант з насмішкою просто кудись пішов і більше не підходив. У Вас надають сервіс тільки для тих хто купує "останні айфони" чи самсунги по 50к? Що це за відношення? Я постійно в алло купую собі техніку а тут таке "зверхне" ставлення

1: Ужасно

Ужасная работа сц

Приобрел iPad 9 gen 21 июня на след день на экране начали появляться черные точки и битые пиксели принес планшет 23 июня на обмен он был в идеальном состоянии , мне сказали возврат денежных средств и обмен не возможен так как товар с дефектом ждите пожалуйста теперь до 10 дней пока он доедет до сц и до 14 дней может занять ремонт, в итоге не планшета не денег и не понятно сколько это займет по времени, для такой большой компании не вижу ничего сложного выдать новое устройство а не сидеть в ожидании.не могу порекомендовать покупать здесь что-то, в итоге уже 13 июля а планшета так и нет и никакой информации когда он будет тоже нет, на горячей линии только и говорят ждите, сколько ждать не понятно

1: Ужасно

Несподівайтесь на гарантію від алло

Купляв iphone 14 спеціально офіційний телефон, але в один момент телефон перестав бачити сім карту, відправив по гарантії з надією отримати новий телефон , але через 3 тижні!увага 3 тижні вони тримали телефон,розібрали його при тому що айфон наскільки знаю неремонтопригодний, сказали що знімають з гаранті oбо виявили посторонні предмети і пошкодження в гнізді сімкарти🤯 телефон 4 місяці в користуванні сімкарту навіть ніхто незнімав від моменту покупки
Результат 36000 грн потрачене на телефон який попрацював 4 місяці
3 тижні очікування напевне в алло так спеціально затягують щоб клієнти недумали щось там оскаржувати відправляти щераз ітд
Висновок: ніколи незвязуйтесь з цим магазином, краще купити в звичайних продавців з америки чи європи і там буде нормальна гарантія

1: Ужасно

Не приємні та брехливі консультанти....

Я думав у вас нормальний колектив,а оказалось.Одні брехуни.І то брешуть в очі.Короче хами,що вони там роблять не знаю ...

1: Ужасно

пропата ща товар повністю, однак за його відсутності очікування повернення коштів ціла вічність

Вирішено родиною замовити зимові шини на АЛЛО. Зателефонували уточнили, чи є товар у наявності, підтвердили. Проплатили понад 16 тисяч гривень повністю, на наступний день дзвонить менеджер про відсутність товару ((((((Кажуть, що 3 липня сформовано повернення коштів. За банківською системою повернення коштів не відбулося, а сьогодні вже 7 липня. Тепер мій день розпочинається і закінчується з розмовами із менеджерами АЛЛО.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Питання, як гроші, то проплатити треба повністю, а як повернення то на кінці 0000000. То робіть проплата 1 процент, то і повернення коштів менше у разі його відсутності((( це ДНО

1: Ужасно

Замовлення роутера

Мною 21.06.23 було зроблене замовлення*3G модем Huawei e5576*, на сайті allo.ua.
Замовлення №107277921.
Товар був замовлений по накладному платіжу, отримавши товар, відкривши упаковку, там був роутер aitel 4g hotspor, коробка була відкрита, пломби зірвані , із оригінального тільки кришка і батерея. Вони навіть були запаковані окремо від пристрою.
Товар не відповідав дійсності. Розмовлявши з гарячою лінією Алло. Сказали відправити товар продавцеві назад.
На прохання повернути кошти за замовлення №107277921, мені було відмовлено. Ваш партнер зателефонував мені, запропонував надіслали схожий роутер, але не оригінальний, і не той що я замовляла на сайті. Відмовившись , продавець без моєї згоди на те, все ж таки надіслав мені якийсь роутер. Такий товар мені не потрібен. Звернулися на гарячу лінію Алло , оператор порадив його не забирати .
Ситуація наступна, уже більше 2 тижнів оператори гарячої лінії.не надають ніякої інформацію по моєю зверненню, обіцяють що вирішиться очікуйте 3 години.до понеділок і т.д.
Роутер замовлявся, для хлопців на передову, за власні кошти.В терміновому порядку потрібно було відправити. Очікувати повернення, чи замінити не було часу, прийшлося на місці шукати щось інше.
І залишитися без коштів, тому що якби повернути кошти , то можна було купити, а так і купили зовсім інший.
І відправили цей, нам ніхто кошти не повернув.
Компанія Алло на своїй площадці так і продає товар від цього продавця.
Кождний день, ми звонимо по дуже багато ра, виясняємо не зрозуміло що. Якщо результату ніякого
Просто в наш час, коли війна ,люди обманюють, і займаються шахрайством. Це просто жах

1: Ужасно

Обслуговування

25.06.2023 було придбано телефон Xiaomi Redmi 9C NFC чек 0928-004342. 28.06.2023 мною було прийняте рішення повернути покупку. Менеджером-адміністратором Юлією в ввічливо-агресивній формі мені було відмовлено на тій підставі, що на гаджеті нібито є подряпини. Телефоном користувалися 2 доби і він був у чохлі, придбаним у тому ж магазині. Менеджер вийшла вже з певною долею упередженості в тім, що дефект був зроблений при користуванні, ніяким чином не враховуючи, що це могло бути зроблено при перевірці і налаштуванні при покупці. При цьому подряпини можно розгледіти тільки при застосуванні додаткових пристроїв, таким чином вона знала про них або здогадувалась. До клієнтів в данному закладі відношення не на достатньому рівні, часто відбуваються некваліфіковані дії.

1: Ужасно

Не клієнтоорієнтована компанія

Хочу добавити, що до працівників магазину претензій немає, всіляко намагались допомогти, але компанія в цілому (юридичний відділ, сервісний центр) не клієнтоорієнтована

1: Ужасно

Огидний магазин та співробітники

У магазині Алло на Героїв Харкова 252-Б купила IQOS, вийшла з магазину відкрила коробку,а там не було верхнього Ковпака.Повернулася в магазин щоб товар поміняли,на що мені відповіли що обміну не буде.Гроші теж не повернули.

1: Ужасно

Купив кондиціонер

Купив кондиціонер Osaka. прийшла одна пуста коробка, подзвонив на підтримку Іван каже ми вже закриваємось у нас усіх звільнять, а я кажу а хто мені відправить мою покупку, каже пишіть у коміссію по правам покупців, оце контора, не рекомендую робити тут покупки, я вважаю що такий магазин треба взагалі закрити провайдеру , щоб не обманювали людей і постіно не вибачались роботи, які тут пишуть вибачення я читаю