www.otzyv.eu
Замовив браслет в Аурум, все пройшло супер! Легко оформив покупку на сайті, зручно оплатив, а доставку отримав навіть раніше, ніж очікував. Сам браслет ідеальний: якість на висоті, дизайн стильний. Все було гарно запаковано. Раджу магазин усім, хто шукає щось особливе.
Недавно заказывал кольцо в интернет-магазине Аурум и остался очень доволен. Оформление заказа было быстрым, доставка пришла точно в срок. Качество изделия на высоте, кольцо выглядит как на фото, а материалы — отличные. Упаковка тоже приятно удивила. В целом, покупка оправдала все ожидания! Девушка в восторге!
Сегодня сделала себе подарок и купили сережки очень стильно и очень красивые в реальности. Прекрасная консультация, отличная скидка и приятные эмоции от покупки
Це найгірша компанія в Украіні,найгірша,я не зустрічала більше ніде такого обслуговування,що в магазинах,що в онлайн,вони обманюють,іхніх працівників примушують обманювати,вони не реагують,відмовляються робити експертизи,продають браковані вироби,звинувачують та принижують,знімають всю відповідальність з себе!
В "Аурум" я нашла именно то, что искала. Отличный выбор колец, серег и браслетов. Особенно порадовала консультация — продавцы очень вежливые и подробно рассказали о каждом изделии. Цены вполне разумные для такого качества. Здесь всегда приятно делать покупки!
Покупала кольцо в магазине "Аурум" и осталась очень довольна! Очень приветливые и профессиональные сотрудники помогли выбрать идеальный подарок. Ювелирные изделия здесь действительно высокого качества, а выбор просто огромный! Все украшения выглядят элегантно и стильно. Рекомендую всем, кто ищет что-то особенное.
Придбали обручки в Аурумі. Одразу після розпису, як ми їх одягли один одному, я вже побачила на своїй обручці ніби затертість. Протягом тижня носіння (під час миття посуди і якоїсь роботи коли ми могли завдати пошкодження каблучкам - ми їх знімали) АЛЕ навіть дотримуючись цього наші з чоловіком обручки перетворились в жахіття. Затерті, помутнівші, з глубокими царапинами. Звернулись до машазину з скаргою. Вимагали експертизу, обмін обручок. Дуууже довгий час це все у нас зайняло - півтори місяці. Поки вони провели псевдо експертизу , надіслали фейкову відповідь і настоювали на своєму , що обручки належної якості (ще і без нашого дозволу їх відшліфували) . (На гарячій ліній - БАРАНИ, які будуть робити барана з вас!)
Але ми всежтаки настоювали на своєму, як результат, виявилось - що обручки браковані, виробника так ніхто назвати і не зміг. Погодили обмін. Люди, НЕ КУПУЙТЕ в них нічого!!!!! ймовірність браку - 99,9 %. Звертайте уваги на бірки! Виробників! Чи всі дані актуальні і в повному обсязі записані на бірці!!!!!
Купила кольцо и через 10дней поотваливались части кольца((((
На горячей линии сказали что я должна его привезти,оставить на осмотр и только тогда они решат,по моей причине оно сломалось или заводской брак(и возврату оно не подлежит).Если заводской брак,то мне его обменяют. Короче купила себе украшение,а обрела проблему из-за которой я должна выходные дни потратить на решение этой проблемы.И когда я столкнулась,узнала от подруг что все кто там покупал,потом ремонтировали изделия.
Недавно заказывала украшение в интернет-магазине Аурум и осталась очень довольна. Все прошло легко и быстро – заказ оформили без задержек, а доставка пришла вовремя. Украшение красивое, соответствует фото и описанию на сайте, качество тоже порадовало. Упаковано было аккуратно и стильно. Покупкой довольна, думаю еще не раз вернусь за обновками.
Мені подарували 3 подарункових сертифікати різні люди і стільки проблем, як з їх замовленням і використанням я ще ніколи не мала.
1. У подруги виникла проблема замовити 2 сертифікати на одну й ту ж суму, вона півдня витратила, щоб розібратись, в чому питання чого воно не працює. Більш того, з оплатою виникли якісь проблеми, що її просили відправити 50 грн на картку назад.
2. В замовлення додались подарункові мішечки, які виявились БАГОМ. Мені як клієнту ВЗАГАЛІ ВСЕ ОДНО баг чи це ні, в замовлення додається товар ЗНАЧИТЬ Я МАЮ ЙОГО ОТРИМАТИ хоч це мішечок, хоч каблучку з діамантом
3. Коли я спробувала використати сертифікати з доплатою, то один сертифікат не працював. Писало, що його строк дії закінчився, хоча мені купили і подарували його в ЖОВТНІ цього року. Через цю помилку, я взагалі не могла завершити замовлення на сайті не оновивши сторінку. Я попередила в коментарі і дівчину по телефону, що є така проблема, на що вона сказала підійти до магазину, і коли буду забирати замовлення, то там мені допоможуть. Ну ок.
P.S. МІШЕЧОК ЗНОВУ ДОДАВСЯ до замовлення
4. І тут почалось найцікавіше! Коли я приїхала забирати замовлення в ТЦ Руспубліку (Київ), то жіночка почала питати про пакування, на що я відповіла, що у мене має бути мішечок. 15 хвилин зайняло вияснити, що ЦЕ БАГ СИСТЕМИ. Ок, бог з ним.
5. Я попередила пані консультанта, що у мене була проблема з одним із сертифікатів і що ані пообіцяли виправити її в магазині. Сертифікати пройшли, я доплатила 6 тисяч і… У неї сталась помилка закриття чеку. ЗАЙНЯЛО ПІВТОРИ ГОДИНИ ВИЯСНИТИ, ЩО ТО З СЕРТИФІКАТОМ ПРОБЛЕМА, ПРО ЯКУ Я ГОВОРИЛА З САМОГО ПОЧАТКУ. Я не могла забрати товар чи повернути товар. Просто чекала поки пані вияснить по телефону в чому проблема, звинувачуючи онлайн магазин, жаліючись, що “вони там щось понаклацували, а тепер вона всіх затримує і віддувається і що краще робити замовлення і купляти сертифікати в онлайн магазині”. МЕНІ ЯК КЛІЄНТУ ЗНОВУ Ж ТАКИ АБСОЛЮТНО ВСЕ ОДНО, Я ЗРОБИЛА ЗАМОВЛЕННЯ, Я ХОЧУ ШВИДКО ОТРИМАТИ СВІЙ ТОВАР. ВИ ДЛЯ МЕНЕ ОДНА КОМПАНІЯ - ОНЛАЙН І ОФЛАЙН МАГАЗИНИ, ДЕ ПАНІ ОФІЦІЙНИЙ ПРЕДСТАВНИК І ОБЛИЧЧЯ КОМПАНІЇ.
6. Як рішення мені видалили той сертифікат, віддали його в руки, я заплатила на 1000 більше. І що? ЩОБ РОЗІБРАТИСЬ З СЕРТИФІКАТОМ, Я МАЮ САМА ПОДЗВОНИТИ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ І ЩОСЬ ТАМ ЩЕ ПОЯСНЮВАТИ В СОТИЙ РАЗ. Я не маю жодного бажання більше купляти нічого в вашому магазині, але тепер мушу, бо один сертифікат, який не ясно як працює, все ще лежить.
7. Фінал історії, що я звернулась в чат, перепросили, що так сталось і активували сертифікат. Компанія не знає, що таке реабілітація клієнтів. Витрачу цей сертифікат і більше ніколи не звернусь до них.
