Не рекомендую
Жахливе ставлення, а ще гірше - жахоива робота не компетентних працівників які тільки вміють хамити і розводити на гроші
AVTIVNA — отзывы
146 отзывов • Хорошо
Скарга
Добрий день
Я пишу зі Львова , щі мною плвелися не порядно на Вашому сервісі у Львові за адресою Зелена 408
Проблема полягає в тому , що Ваші працівники "здерли" гроші і віддали машину не поламану.
Проблема була у форсунках, після того як вони продіагностуввли сказали мені що форсунки не підлягають ремонту і відповідно зразу ж запромонували мені купити в них нові форсунки набагато дороще, як пізніше з'ясувалося .
Я зумів знайти дешевше .
Крім того сказали мені що потрібно ще докупити мідні шайби за 800 грн , які як заясувалося пізінше йдуть в комплекті з форсунками , це вже був перший дзвлінок для мене щодо не порядності Ваших працівників, також було сказвно що потрібні кільця під форсунки , які можна було поставити старі але все ж таки погобився і купив це був 2 дзвіночок про те як працюють Ваші працівники.
З цього моменту починається ссме цікаве , коли передзвлнили сказали що машина відремонтована.
Черезь1 год я вже був на СТО. І тут почтпається що я маю заплатти за їхню роботу 7200, попередньодомовлялися за 5 000, що мені і не сподобалося також .
Влни запропонуівли залишити їм свої форсунки старі і тоді тільки заплачу 5000
Я дуже цього не хотів але погодився .
І зразу ж запропонували підписати акт що я не маю претензій до машини, що машина відремонтована
І слава Богу що , я не підписав оскільки якби відчув що тут щось не так
А виявилося машина не їде , форсунки вони поміняли але не прописали в машині, пояснивши тим що не мають відповідної програми.
Питання для чого братися за роботу яку не вмієте зробити ??? Саме головне що про те що машина не їде так як має їхати вони мовчали ні слова не призналися , я відповідно мусів шукати майстра іншого який має ті програми , але виявилося на цьому проблема не вирішилася , вони не призналися що паливо витякає через возратку , що я побачив пізніше
В машині весь мотор забрудеений , хто тепер його має мити?
Ще одне коли я втпраив їхні не доробки , виявилося шо маштна тепер п'є не 7 л дизеью , а 10-11л
Хто буде мені ті всі витрати компенсовувати???
І на завершення , власник мене заблокува в тел , на звязок не виходить, це говорить протещо вони не комптетні у свлїй ррботі , працівники ее адекватні і насміхаються і думають що вони ніякої відповідальності не понесуть за свою халтуру.
Прошу вияснити всі ці моменти і повідомити , хто мені буде компенсовуввти витрати на машину яку вони так і не зробили тільки гроші здерли!
Я мушу шукати майстра нового яки зможе розібратися з тими не пополадками , що допустили ваші майстри
Машина не їде хто мені це все клмпенсує???
Прошу надати відповідь .
Якщо буде ігнор , я буду звертатися до правоохоронних органів , органів захисту прав споживачів
Так не робиться халтурно як зробили Ваші працівники
Автивна
Досвід/порада користування послугами компанії Автівна ( послуга ремонт рейки керма)
По стадіям:
якщо ви тільки відкрили інтернет та побачили посилання на https://avtivna.com.ua/- відразу пропускайте ,та шукайте інши СТО
якщо ви вже набрали номер, та вас записали на діагностику та щойно прочитали відгук - зразу відмовляйтесь від послуг
якщо авто вже на підйомнику та ви встигли прочитати відгуки- подякуйте та відмовитись від подальших послуг
далі нажаль вже с втратами коштів
якщо ви погодились на діагностику та залишили машину на сто ,та тільки прочитали відгуки - терміново на сто та відмова від ремонту( монтаж демонтаж вузла , вже за ваш рахунок )
якщо ви вже на стадії погодження коштів по ремонту -є ще варіант відмовитись та зафіксувати тільки втрату коштів на монтаж демонтаж , але не має гарантії що вам повернуть все як було ( я погодився на ремонт)
результат - "ремонту" вистачило на 1 день,
Оформлюєтся гарантія на 6 місяців ,по рекламаціїї вам пропонують знову демонтаж агрегата длЯ діагностики та ремонту - я відмовився та зафіксував втрату коштів
СТО займаєтся тільки монтажем демонтажем агрегату , на питання де ремонтують та можливо є зміст відвідати напряму даний "цех" - інформації не дають
Вони тільки посередники!
Відповідно після демонтажу важливого агрегата ( кермова рейка ) , ваша машина в "заручниках" на сто , що буде на стадії повторного ремонту ,можете перевіріти вже на свому досвіді
Можливо для простого типу ремонту , якій дійсно роблять на СТО та ви можете бачити процесс , результат буде інший
Якшо мова про систему керма чи паливну систему , де є " таємний цех" для діагностики та ремонту - процесс я описав , можете первірити на свому досвіді
адреса СТО Львів Зелена 408
Увага шахраї!!!
В жодному разі не рекомендую цей сервіс, звернувся до них з стуком кермової рейки, а забрав авто з купою помилок, щей попав на ремонт у 250 тис. грн.
В грудні 2024 заїхав на діагностику і мені сказали що ремонт буде коштувати 15тис. грн. і за 3 дні все зроблять, пізніше подзвонили "спеціалісти" ремонт збільшився до 40тис.
Коли приїхав забирати авто кермо крутилось туго і на панелі світились 2 помилки VGRS та VSP, директор сервісу відповів що все гаразд, просто потрібно поїхати до офіційного сервісу зняти помилки, а кермо за деякий час розійдеться само коли я звернувся на офіційній сервіс, мені сказали що порвали шлейф який відповідає за VGRS та VSP, і рейка рейка ремонту не підлягає, запропонували нову рейку або звертатись до тих хто мені її реставрував, я поїхав до автівни розбиратись залишив їм авто, щоб вони переробили, пройшло декілька днів почав до них дзвонити, щоб дізнатися як проходить ремонт рейки, та ніхто не піднімав слухавку, їздив до них, але нікого з керівників не було, і мого авто також, пізніше дізнався що без мого відома працівники сервісу катались на мому авто по Львові, і мій автомобіль знаходиться на іншому сервісі, в шоці поїхав розбиратись, все як завжди ніхто нічого не знає, зато вимагали за ремонт 350 доларів, я їх відправив на автівну за своїми коштами, пояснили мені наступне: що автівна порвала шлейф, вони його замінили за свій кошт, що стукіт рейки буде і вони нічого не зроблять, якщо ще раз засвітяться помилки потрібно міняти цілу кермову рейку.
Що я тільки не робив, куди я тільки не дзвонив, ніхто кошти мені не збирався повертати, запропонували в 4-те реставрацію рейки щоб вирішити зі мною проблему. Після такої реставрації, та 2 місяці пекла я ні кому не рекомендую дане СТО, а відділ якості контролю відповів: що очікують від мене офіційну претензію, виснок робіть самі.
Це ще я дуже коротко описав, не робіть помилок.
Цей автосервіс AVTIVNA залишив мене розч…
Цей автосервіс AVTIVNA залишив мене розчарованим! Майстри тут абсолютно не професіонали, вони виконують роботу повільно і некачественно. Ціни надзвичайно завищені, а обслуговування залишає бажати кращого. Сьогодні я заїхав на діагностику і весь процес був невпорядкований. Я не рекомендую цей сервіс нікому, ризикніть шукати іншого партнера для свого авто.
Жахливий сервіс у компанії Avtivna в Оде…
Жахливий сервіс у компанії Avtivna в Одесі. Під час мого візиту замість заміни гальмівних колодок, вони вирішили помалювати мою машину фарбою, і вимагали гроші за це. Навіть після скарг до керівництва, нічого не було зроблено. Перенесені витрати на ремонт машини та нерви - не варте цей сервіс вашої уваги. Тільки рівна дорога до конкурентів!
Повний брехня! AVTIVNA обіцяла швидкий т…
Повний брехня! AVTIVNA обіцяла швидкий та якісний ремонт, але насправді все виявилося неможливою мрією. Гроші витрачені даремно, обман та некомпетентність - ось основні риси роботи цієї компанії. Не раджу звертатися до них за допомогою!
Дуже серйозно не рекомендую звертатися д…
Дуже серйозно не рекомендую звертатися до AVTIVNA! Вони не тільки затягнули з оголошенням діагнозу, але й підняли ціни в два рази після вже узгодженої домовленості. Результат робіт виявився міфічним і дорогою помилкою. Не варто грати з вогнем, обов'язково знайдіть інше місце для ремонту!
Мій "негативний" досвід з Avtivna Львів (ДНО СТО)
Те, як вони працюють з машинами і клієнтами - ДНО.
Ось моя історія (яка ЩЕ ТРИВАЄ).
Ну що ж, готуйтесь:
листопада 2024.
Я звернувся з питанням по паливному насосу (у ЛЬВІВСЬКЕ ВІДДІЛЕННЯ). Знаю, не саме просте питання. Проте там неозброєним оком було видно, що підсос повітря і все що треба було зробити, це знайти де. Знаю, теж не саме просте завдання. АЛЕ попри знайденихпроблем ще в самому насосі мене апсейльнули на миття баку, паливних магістралей, і 100500 монтажі і демонтажів, я погодився, бо авто дизельне, не нове, робив для себе- ПОГОДИВСЯ і чемно заплатив.
Насос вони зняли і відправили на ремонт кудись (на місці такого не роблять) і тримали мене МІСЯЦЬ. Телефон в них у львові працював через раз, а в Києвському концентрі зачасту годували "машина ремонтується, ось номер майстра на місці" (до якого, нагадую, не додзвонитись толком). За інформацією доводилось раз в тиждень їздитти на поклін через все місто.
Кінець Листопада 2024
все ж прийшло смс "Ваше авто готове" і я поїхав забирати. В процесі виявив, що люди, які бились в груди розповідаючи про регламенти (без яких не буду гарантії) навіть не поміняли ПАЛИВНИЙ ФІЛЬТР. Але сказали, щоб я підїхав через пару днів на його заміну і нагадали, що на роботу є 6 місяців гарантії...
Забрав, приїхав додому. Зранку знову те саме- пальне з бульбашками. + я перевірив бак знизу, всі болти - НІЧОГО не крутилось і не знімалось (КЛАСИКА).
Озброївшись плаком я таки заїхав до них назад де вже не тільки мінявся фільтр, а й дороблялась робота по усуненню повітря в системі. Я наголосив на ситуації з болтами і баком, мені пообіцяли гроші назад (яких я так і не побачив до сьогодні).
22 грудня 2024
Я поїздив не повний місяць і перед Різдвом я приїхав за місто, а назад вже повертався на евакуаторі... Бобік знову здох.
4 січня 2025
Так от машину лише зареєстрували в них в системі... невдовзі підтвердили що знову насос. хтось з клієнтів би зрадів бо гарантійний випадок, але...
+- 10 січня 2025
зняли насос і кудись знову відправили...
+- 20 січня
підчас мого чергового візиту (телефони просто все ще не працюють)я дізнаюсь... а нічого не дізнаюсь!! ніхто ні у львові, ні в києві не знає що там з насосом :) Проте таки вияснили: насосу хана. потрібна заміна. але мене запевнили, що буде гарантійна заміна. треба буде ЛИШЕ ОПЛАТИТИ МОНТАЖ/ДЕМОНТАЖ +-4000грн ХАХАХ
Людди мені ще винні з минулого разу, а просять ще. Хоча коли я це згадав, мені "любязно" запропонували скасувати оплату, так як саме +- ту суму мені були винні раніше. ЦИРК)
30 січня 2025
Сам зателефонувавши (так по тел ще й напряму до нового власника СТО) в Автівна Львів дізнаюсь, що насос вже поставили, але "щось він не рівно працює. Можливо треба його підшивати під машину. Але ми такого не робимо....". АХАХАХАХА (не смішно вже, якщо чесно)
це натяк " ей, забирай і сам ;%№"!*, нема часу нам по гарантії тут бавитись" ?
Сьогодні 11 Лютого 2025
я щойно говорив з кимось в Києві (бо львів поза зоною) і мені сказали, що на днях хтось набере (АХАХХА) і таки надасть якусь інформацію по моєму авто :)
Ось така от в мене історія з Автівна. Максимальна відʼємна професійністьі, відсутність вміння роботи з машинами (по всій видимості) і клієнтами.
Нема слів, одні емоції.
АУУУ, СХАМЕНІТСЯ!
Абсолютно недобросовісна компанія! Залиш…
Абсолютно недобросовісна компанія! Залишивши машину на ремонт, протягом чотирьох днів ніхто на неї не подивився, а коли спробував дізнатися про стан ремонту, телефон блокують. Жахливе обслуговування! AVTIVNA - шарашкина контора!