Заправляють "повітря"
Років з 5 заправлявся на Окружній біля Жулянського мосту. Якість - більш/менш нормальна. Ціна звісно радувала. Проте, починаючи з серпня місяця почали "наздоганяти" обсягом. Якщо до цього стабільно заливали в порожній бак 40-41 (при його об'ємі в 45), то вже потім трошки почали нахабничати. Перший раз був наприкінці серпня - 42. Ну, думаю може під нуль "викатав".
Другий раз у вересні 44. От тут вже запитав у заправників, що вони дують. Порадили "змінити колонку", на що відповів - краще вже заправку. Останній цвях на цій же заправці був всередині вересня, колу "запхали" 48, при ємності баку в 45. Тут вже їх порівняв із КЛО (до СОКАРу їм ще далеко :-)), і сказав, що це був мій останній візит на цю заправку. Далі пішли ОККО, той же КЛО (теж "намахують"). Потім змінив на інший Авантаж. Спочатку на Набережній біля м. Шевченка, а зараз вже останні рази на О. Теліги. По одеській трасі - завжди норм!
І що я хочу сказати. Вуаля!!! Все встало на норм (на Теліги - точно, бо на Набережній лив не повний бак, тому не буду поганого казати).
Я зробив свої висновки: все залежить від керівництва конкретного заправного комплексу! Там де з'явився "недолив" - шукай "руку/вигоду" керівника самої АЗС, а не мережі.
А взагалі, рекомендація менеджменту: зробіть на постійній основі або збір даних після відвідування клієнтів (ну невже тяжко "запилити" застосунок для мобільного, і тут не важливі знижки, бо ви отримаєте швидкий фідбек), або "таємного" покупця раз-два на тиждень. Ну, не ХХ-е ж сторіччя "на дворі".