Зачем нужны заправщики на АЗС?
Заправлялся вчера вечером , 25.08.21, на АЗС ОККО, Хортицкое Шоссе 3а, Запорожье. Пока выходил из машины, подошла заправщица (бак по правой стороне авто), открыла люк бензобака. Я сказал марку бензина и пошел в помещение заправки, к кассе. Пробыл там достаточно долго, кроме оплаты оператор помог мне установить код на карте Фишка, которую где-то потерял, чтоб пользоваться бонусами через приложение, без самого пластика. Когда вернулся к машине, заправщицы возле колонки не было. На табло увидел оплаченную мной сумму и залитый литраж. Сел в авто , глянул в зеркала, что людей рядом нет, и стал отъезжать. Услышал металлический стук и остановился. Выйдя из авто, увидел шланг на земле возле колонки. Обошел авто, люк полуоткрыт, пистолет скоро нашелся рядом. Подождал заправщицу, она стала высказывать мне, что ещё не заправили меня, а я уезжаю. Показал ей табло, где залитый литраж. Она стала говорить, что у нее две машины на газу, а мне смотреть надо было.
Скажу сразу, что в темное время суток в зеркало черный шланг в тени темной машины не заметно.
Вернулся в здание заправки. Время позднее, там только парень оператор. Позвонили менеджеру заправки, та сказала, что я должен оплатить 3500грн, а заправщик ни за что не отвечает, он просто "помогает" клиентам. Оплата либо на месте, либо через страховую, вызвав полицию и оформив протокол. Заправщица стала говорить, что она вообще шла к газу, там машина первая была, а мне шланг вставила, проходя мимо. Позвонил на горячую линию, там сказали, что если заправщик работал с колонкой, то ко мне претензий нет, но попросили подождать звонка регионального менеджера. Региональный перезвонила быстро, но сказала, что прав менеджер заправки, а не горячая линия, что завтра приедет ремонтник и оценит сумму ущерба. Поскольку время позднее, остановились на этом, я оставил свои контакты и уехал.
В общем, я не доволен. Если заправщик ничего не контролирует, зачем тогда вообще трогать чужую собственность, тем более такую дорогостоящую, как авто?! Мне ещё горловину бака теперь ремонтировать.
Был всегда доволен качеством топлива, хвалил ОККО знакомым. Как теперь я могу рекомендовать заправку, если заправщик может бросить авто, которое взялся заправлять, и уйти по своим делам? Ладно мне на Ладе, а ведь кому-может повредить дорогое авто. Как менеджер по телефону оценила сумму ущерба? Трогаюсь я не резко, шланг цел, как и пистолет видимо. Сработала специальная разрывная муфта, а уж многоразовая она или одноразовая, я не знаю. Ради справедливости отмечу, что оператор заправки, горячей линии и региональный менеджер общались корректно и спокойно, за что им больше спасибо.
