www.otzyv.eu

АЗС ОККО — отзывы

4656 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Отзыв об АЗС в г. Полтава ул. Сенная, 42 а

Добрый вечер. Хочу всем сказать, что перед тем как заправить машину на этой АЗС нужно хорошо подумать, нужны ли вам проблеммы. Мы заправляли машину только на этой АЗС с момента открытия. В результате, примерно две недели назад, находясь в другом городе машина поламалась и пришлось добираться домой на эвакуаторе. В официальном сервисе Тойоты эксперты установили, что причина поломки - наличие в ДТ воды, которой там быть не должно. Они были удивлены и говорили, что такое видят впервые. Конструкцией машины предусмотренно, чтобы вода не могла попасть ни каким образом внутрь.
Мы сообщили о случившемся на горячую линию Окко и с нами связались представители компании. Проведя экспертизу ДТ, которое было взято с бака обнаружили воду, но представители компании не считают этот факт доказательством их вины, аргументируя, что мы могли заправляться в другом месте. Хотя мы заправили полный бак вечером перед этим днем у них на Окко, как обычно. Даже нашли видео с камер видеонаблюдения заправки, на которых мы заправляем машину на Окко. Сотрудники компании предложили сделать экспертизу ДТ с колонки на АЗС. Естественно она показала, что воды там нет.
Ремонт автомобиля обошелся в очень приличную сумму. Компания Окко не признает своей вины в сложившейся ситуации. Оно и понятно, удобно торговать водой, да еще по такой цене. Много лет заправлялись на этой АЗС, но теперь низачто. Любите себя и свою машину? Тогда не заправляйтесь на Окко и живите счастливо.

1: Ужасно

Обман с начислением баллов по Fishka online

Добрый день!

С 12.04.2017 нет ответа по обращению, зарегистрированному по звонку на горячую линию и отправленному через сайт. Повторяю здесь суть проблемы.

№ Фишки =1000078973793.
28.02.2017 я оформила через фишку-онлайн заказы на сайте topmall.ua (№ 60989963 28.02.2017 11 товаров 1246 грн и № 60899997 28.02.2017 8 товаров 1175 грн). По условиям программы Фишка на тот момент за каждый заказ должны были начислиться по 10000 баллов. Ок! Получила заказы, оплатила, жду баллы.
По факту получаю:
28/02/2017 19:32:03 Основна картка ****3793 Fishka Online Default +4 900
01/03/2017 00:00:23 Основна картка ****3793 Fishka Online Default +6 020
12 апреля я оставила по телефону горячей линии программы Фишка обращение с просьбой рассмотреть эту ситуацию и вернуть недостающие баллы, а также отправила копию письменно через форму обратной связи на сайте.
19 апреля, в мае, 16 июня, 16 июля я обращалась к операторам горячей линии с вопросом - когда будет решение по обращению от 12 апреля? До сих пор ответ не получен, баллы не доначислены!

2 вопроса:

1. Когда мне вернут недостающие 9080 баллов (5100 + 3980)?

2. По какой формуле Вы считаете баллы, если даже по действующей сейчас формуле (сумма * 5):
1246 * 5 = 6230
1175 * 5 = 5875
Итого: 12105 баллов, и никак не 10920, которые мне пришли на счет Фишки.

Хотелось бы получить недостающие баллы, а также ответы на мои вопросы с объяснениями по приведенным фактам, извинения и, надеюсь, компенсацию за такое отношение к постоянному и лояльному клиенту.

2: Плохо

Не предоставили скидку

Добрый день. Заправлялись на вашей заправке 03.07.2017 чек №6163 по адресу: с.Ходосеевка ул.Обуховское шоссе 1,2-К, № транзакции фишки 300023714210256163, № карты Fishka1100001353132 и нам сказали что никаких скидок у нас нет, хотя в прошлый раз заправлялись тут же 05.05.217 чек №4557 и тянули вашу акционную карту и там была скидка при следующей заправке. Почему не было скидки?
Дважды писал Вам на электронную почту так ответа и не получил...

5: Отлично

респект

Развели а он еще и жалуеться идиот.

1: Ужасно

Обман

Газ не заправили і кошти не повернули...( як це) аргументували тим що по комп'ютеру заправка пройшла вдало.

1: Ужасно

ШУМ!!!

Вот уже более года эта АЗС терроризирует наши дома(ул.Родниковая 15 и 13)МЕГАФОННЫМ гавканьем типа:-1 колонка,50литров 95!!!Созванивались с руководством,помогло на месяц...Сейчас опять тоже самое....И это в 2-3-4-5 часов ночи!нарываются на неприятности.так жалко ж обслугу.Понятно,что быкует начальство!Что делать?Отдыхать норм не дают...

1: Ужасно

Грабители машин работают вместе с персоналом заправки

Вниманию руководство ОККО. Если мне не вернут вещи и деньги в понедельник, фото и видео с регистратора и камер будет открыто для просмотра на всех автомобильных и юридических форумах Украины вместе с описанием инцидента и схемой работы преступной группировки. О том, что персонал ваших заправок корректирует действия ОПГ, которые грабят машины, станет широко известно. Времени разобраться у вас было достаточно.

2: Плохо

не качественны бензин

Заправляюсь только на АЗС-ОККО боле года. Авто тоиета--аурис 1.6 .пробег а.м 26т.км. Расход А-95Е на трассе 4.9-5.6л. при скорости 90-100к.ч в городе 8.7л. 23-07-17 в14ч. оплатил заправку за А-95Е 15л. по адресу у.Куприна 32 г.Мариуполь чек1193 . 28-07-17 отправился в Бердянск и в 16ч.вернулся в Мариуполь пробег составил 198км. показатели расхода топлива авто по компьютеру 7.9л при скорсти 90-100к.ч В дороге чувствовалось что машина не бежит. По возвращению после 16ч. я обратился к Дмитрию менеджеру заправки и изложил ему возникшую проблему качества топлива согласно расходу .Мы вместе в салоне а-м проверили показания компьютера он зафиксировал 7.9л. Завышенный расход топлива говорит о некачественном топливе на указанной заправке. Автомобиль технически исправлен обслуживается на СТО тойета. Аналогичная проблема была у меня на АЗС параллель я поверил Вам . Вы хорошо понимает что за такие заправки Вам ничего не будет все в норме допустимой погрешности .

3: Нормально

разочарована питанием и обслуживанием

Добрый день. Сразу хочу сказать, что к качеству топлива претензий нет, но это + почти всех брендовых заправок (WOG, Socar, Shell...) доводилось заправляться. На Окко перешла с WOGа, т.к. поменяла место жительства, стало несколько неудобно. Но ближе к делу, сервис был слегка похуже по сравнению с WOG, но он просто разочаровал во время моего последнего путешествия.
1. 27.07.17 18.36 ресторан Pasta Mia с.Гатне (Киев-Одесса) чек 156 каса N1 - панино с курицей, курица не просто не свежая, а подпорченная. Не имею привычки ругаться с персоналом, толку от этого практически нет, здоровье дороже, отдала это блюдо собаке.
2. 27.07.17 приблизительно 20.30 ресторан A la minute с.Фурманка (Киев-Одесса) - расчитаться бонусами как и просто банковской карточкой невозможно не было связи, только наличные. Что-то сверлили перфоратором в потолке прямо над прилавком, ребёнок затыкал уши.
Общее замечание - сервис, выбор игрушек, качество кофе на WOG на порядок выше.
Вывод - ещё раз с таким столкнусь, буду возвращаться на WOG и всем советовать.

4: Хорошо

нормальный бенз

заправляюсь около года, до этого был на авиасе постоянно..разница ощутима, динамика езды совсем другая и расход. остановился на окко! а, и главное, не заправляйтесь когда идет слив бензина - поменяете как минимум топливный фильтр))