2 часа обеда
«Щодо роботи 12 годин в зміну – 2 години виділяється працівнику на прийом їжі та відпочинок»
Не смог удержаться, чтобы не прокомментировать. На АЗС «ОККО» проработал младшим оператором больше 3 лет. Работа очень нравилась: общение с клиентами, активные продажи, удобный график, позволяющий подрабатывать на другой работе и т.д. Топливо реально качественное, недоливов нет, очень вкусные хот-доги. С 9.00 до 18.00 приходил дневной младший оператор, который всегда мог подменить во время обеда или когда я выполнял работу по благоустройству АЗС (покос газона, уборка территории и прочее). Но в 2014 году, ссылаясь на тяжелое положение в стране и компании, «дневного» сократили, оставив сменных младших операторов одних. С тех пор обед занимал 10 минут и то, если нет машин, подменить тебя некому, даже если тебе нужно в туалет, газон мы приезжали косить в свободное время. Я не мог понять, почему я в нерабочее время должен выполнять обязанности, возложенные на меня должностной инструкцией.
АЗС расположена по дороге на южные морские курорты, поэтому летом наблюдается не малый «наплыв» отдыхающих. И мне, имея 6 колонок нужно было заправлять машины, мыть им всем окна, останавливать на нужной сумме, информировать об акциях, предлагать Пульс и при этом следить за чистотой АЗС. При всем этом есть такие грузовики, как Мерседес ATEGO (трассовые пистолетчики меня поймут), у которых пистолет не фиксируется. То есть ты заправляешь ему литров 100-200 и не отходишь от него потому что пистолет выпадет, а тем временем на другие колонки заезжают клиенты и сами начинают заправляться. И у тебя есть желание их всех обслужить, а физически этого сделать не можешь. А добило мое желание работать в этой компании новшество «телефоне опитування». Тоесть обзвон 2-х 3-х клиентов каждый день и опрос: как вас обслужили?; а сообщили вам нашу акцию? и т.д. т.п. То есть, если клиент ответил нет – получай голую ставку без премии (а это в где-то 1800-2000 грн.). Ну как я ему успею все предложить если у меня 5 машин на колонках.
Я удивлялся, что компания могла тратить большие деньги на вещи абсолютно не нужные, а на еще одного младшего средств у них нет. Вот как-то так. Я верю, что это послание успеет прочитать, до его удаления админом, кто-то из «верхушки» и хотя бы на сезон облегчит работу моим бывшим коллегам, и вы не будете писать про великие 2 часа обеда и отдыха. Спасибо.
