www.otzyv.eu
Обращение к территориальному бесполезно,бесполезно даже обращение к руководителю филиала-проверено!Вас просто уволят,так как это сделали со мной.Со словами вы лучший работник но трудовой договор с вами мы рассторгаем!!!
Уважаемый вы что то напутали к справедливому я отношение не имею.только спросил где вы заправляете машину.или у вас велосипед?
Вам зачем это знать?
ЗЫ "Справедливый" вы уже "Гость" стали!
расскажите про топливо на АЗС ОККО народу будет интересно!
Настоящий авто любитель.а вы где заправляетесь?
"Справедливый" вы случаем не тролль из маркетинга ОККО? Может вы раскроете клиентам откуда у ОККО бензин если вы его не производите? Или вы его покупаете у подпольных перегонщиков бензина( так называемые мини заводы по производству бензина)? Или расскажете как вы из хорошего аи-80 мозырьского нпз делаете аи-95 с помощью присадок? Сеть ваша гавно для совкового человека который не видел ярких красок и чистого туалета может и пойдет, но для настоящего автолюбителя важно топливо а оно гавно!
Хочу заметить, по поводу зарплаты. Компания гордиться тем фактом, что даже во времена кризиса никто не помышлял о переходе с официальной зарплаты на зарплату в конверте, кроме всего прочего - зарплата постоянно растет, в зависимости от финансовых показателей отдельно взятой АЗС. Твердая убежденность в лозунге "Чистая зарплата - честный бизнес" работает и до сих пор! Вы отзываетесь о партнерской АЗС, т.е. о АЗС которая находиться в франчайзинге. Вы работаете на юр.лицо, которое обслуживает АЗС. В таком случае Выплата Вам зарплаты и честность этой Выплаты зависит исключительно от данного юр. лица. Компания со своей стороны полностью официально оплачивает юр. лицу, согласно договору, сумму, где учтены зарплаты персонала с налогообложением, т.е. полностью официальные. Если то, что Вы описали правда – обратитесь к представителю компании, территориальному менеджеру.
А о какой выгоде делать все чесно вы говорите,что правильно оформленно.Может АЗС оформленно и верно, а люди-вы знаете что операторы оформлены на пол ставки и по документам они работают по 4 часа а заправщики и вовсе без оформления -значит не все чесно.А попробуйте это где-то отстоять не получится.Все организации футболят вас -а значит проплачено.Ведь у нас борятся с черной зарплатой а вы рассказываете о чесности и т.д Пока АЗС не переходит на "Партнер" еще работать можно но потом вообще беспридел.Люди работают от безысходности этим и пользуются.Я очень разочарована этой Компанией!!!У меня в голове не укладывается как можно ставить руководить АЗС человека который ни дня не работал ни заправщиком ни оператором а выбирают таких полудурков которые сами -то ничего не умеют только присмыкаться перед руководством,
Вы писали: "ув.Справедливый попробуйте ночью добиться правды от сотрудников ОЧКА". Безусловно, невозможно сказать, что все, без исключения 25 часов в сутки, сотрудники компании идеальны, хотя компания работает над повышением сервиса очень напряженно (дополнительная мотивация, проверки тайным клиентом и т.д.), бывают случаи неадекватного поведения со стороны персонала. Для этого компания разработала "Гарячую линию". Операторы работают круглые сутки. Телефон найдете в уголке покупателя или на кассовом чеке с обратной стороны. Что-то не понравилось на АЗС - грязный туалет, вам не долили топливо, не дали здачу и т.п. и т.д. - звоните обязательно. По процедуре - каждый звонок фиксируется и требует детального служебного расследования. В течении суток - вам отзвониться начальник данной АЗС с результатами служебного расследования по факту Вашей жалобы. Если жалоба объэктивна - виновные в неудовлетворительном сервисе сотрудники понесут финансовое взыскание, если повториться - увольнение, вплоть до начальника АЗС. Звоните - не стесняйтесь, каждый Ваш звонок помагает сети ОККО становиться лучше.
Вы писали: "На ОККО заправляюсь давно. Но сегодня свершилось ЧУДО!!! В бак емкостью 57 литров мне влили 65!!!!! "... Понимаю Вашу реакцию и умозаключения, которые возникают при таком событии. Очень печально, что сотрудники АЗС не объяснили Вам возможность такой заправки. Объясню я..... Каждый авто имеет бак определенного объема, который указан в паспорте авто. Производители делают это по разному: некоторые указывают объем без учета резерва (20% полезного объема бака - резерв для расширения топлива), некоторые указывают). Кроме всего прочего, есть понятие патрубка и его объема, это труба, которая идет от точки залива в бак. Если это все учесть, то в зависимости от модели авто в авто можно залить от 5 до 18 литров топлива больше, чем указано в паспорте авто. Вот такие дела.... Это подтверждено официальными письмами производителя авто и опытным путем - ищите в ютюбе....
Ув. Евгений... Нет возможности объективно оценить Вашу претензию. Но что бы сделать вывод, процитирую Вас "Бензин полное дерьмо!!!!!!" - сделайте лабораторный анализ топлива (инструкцию писал ниже в форуме) и если это так - вы получите адекватную компенсацию за нарушение Ваших прав. Но, как ни странно, среднестатическая АЗС обслуживает 800-1200 клиентов за день. Если бы топливо было плохим, думаю этот форум и другие издания - просто ломились от возмущений и вряд ли, АЗС продолжило бы свое существование в дальнейшем.
Повторюсь: если есть подозрение на плохое топливо - сделайте себе и другим одолжение - проверьте его в лаборатории. После этого делайте выводы!
