www.otzyv.eu
Безответственные полностью. Не доверяйте отправку этой компании. Груз (подкрылок для авто) прибыл сломанный. Никакой компенсации за товар. Мурыжили с ответом больше 20 дней, типа проводили проверку. Перезвонил сам. Сообщили, что мол виноваты, те кто оправляли, хотя мне отправитель сделал фото целого овара в отделении Деливери. Люди! Не видитесь на цену.
Добрый день, моя посылка повреждена. Номер квитанции 2750072025. Я заказывала тумбу под раковину на заказ, её должны были доставить 07.06.21г., но не доставили, потому как в компании уволился водитель. Но о том что доставка будет перенесена никто не сообщил, пока сама не дозвонилась логисту данной компании. Потеряли целый день из-за безразличного отношения сотрудников. Посылку доставили на следующий день. К сожалению, коробку не было вскрыть при водителе. Вскрыли позже - столешница разбита и отдельно от целой конструкции, хотя продавец отправлял целую тумбу. К дальнейшему использованию не подлежит. Посылка была застрахована, но не на полную стоимость. Крайне негативный опыт сотрудничества с данной компанией. Ни на горячую линию невозможно дозвониться, ни в личном кабинете не отслеживается посылка.
Исходя с отзывов на этом сайте, никаких мер компания не принимает.
Добрый день! во время того как все бизнесы борются за каждого клиента, повышая уровень сервиса (обслуживания), ваш бизнес вообще не имеет никакого уровня и сервиса! описываю ситуацию:
я нахожусь в Днепре и сделал заказ плинтусов с Киева, отправитель воспользовался вашими услугами. отправил товар 14 мая, в отслеживании посылки указывалось что товар я получу на следующий день (этого не произошло и товар пришел на день позже, но это не страшно). когда я приехал за товаром мне вынесли его переломанный попалам и спросили будите забирать? я говорю вы шутите? тогда мне сказали написать заяву и предоставить документы (паспорт, инн, данные по карте, куда возвращать денежные средства) я все это предоставил. (хотелось бы еще сказать что кабинет в отделении как наркопритон, страшно было дотронуться до всего, что там находилось) дальше мне сказали что сб рассматривает до 10 дней заявку и со мной свяжутся.... и вот прошло 2 недели, со мной естественно никто не связывался и я начал звонить на вашу горячую линию (потратил я на то что бы дозвониться не мало времени, но ладно...) девушка меня выслушала и дала номер СБшника, который мне ответит на все вопросы. СБшнику я предоставил № обращения, он посмотрел информацию по обращению и говорит "так, ну да, вижу что мы поломали ваши плинтуса, будем делать возврат средств", НО, вам нужно скинуть мне на почту ИНН, ибан карты и расходную накладную на товар!!! я говорю вы серьезно??? я все данные давал вашим сотрудникам в отделении! он говорит, я вообще в Одессе и не знаю что вы им там давали))) ребята, это просто жесть! говорю ОК, трачу время, опять все скидываю ему на почту. с того момента прошло 8 дней и я не получил ни деньги, не информации какой-то и вообще если бы я сам не начал звонить всем кому только можно, думаю со мной вряд ли кто-то вообще связался бы... это очень печально, мало того, что ваша компания принесла мне огромное неудобство тем что я вовремя не поучил товар необходимый для ремонта, так я еще не могу добиться возврата своих денег!!! а сегодня 10 раз пытался дозвониться вашему СБшнику, у него вообще нет связи весь день! в колл центр звоню, по пол часа музыку слушаю и толка никакого! думал в наше время уже нет такого беспредела, оказывается еще как есть!
Тех. поддержка это громко сказано, её нет, дозвонится на их номера не возможно, я прождала на линии 48 минут )) и меня так и не соединили, писала им в форму обратной связи и указывала свой к.ти номер, прошло уже 2 недели )так и не связались. Что бы вернуть посылку - это 3 круга ада нужно пройти и итоге все равно прийдется ехать на тк и там писать заявления, все сделано через ж... и не продуманно, не для людей ... Хотите пощекотать нервы себе то Вам к Деливери )) Хотите спокойно получить посылку вернуть или снять наложку то вам к НовойПочты, там все для людей и продуманно, практический все можно решить в тел. режиме и без нервотрепки )
1 числа груз был сдан во Франковске, сегодня 7 и не факт что будет в Харькове.
Дозвонится на горячую линию, это что то на гране фантастики, пришлось ждать ответ оператора 17 минут. И толком оператор ничего не смогла сказать
Рівне 1 відділення, жесть, щоб забрати посилку потрібно пройти круги пекла.Перший раз замовили посилку нарахували в два рази більше, нахамили, працівники , як сонні мухи не можуть протягом години найти посику, яка у них перед носом.
Получала посылку на Деливери без наложенного платежа. У меня взяли паспорт и переписали себе первую и вторую страницы паспорта. Не слишком ли много информации для получения одной небольшой посылки от Prom. ua? Прочитавши все отзывы о Деливери жалею что связалась с этой конторой. Первый и последний раз делала отправку через Деливери.
Житомирська область, місто Коростишів на відділенні делівері робиться дурдом, посилки валяються на вулиці, картонні коробки розкисають під дощем, за обриштовку беруть гроші а її не роблять, посилки б'ються. Нікому не рекомендую.
Будьте осторожны никогда больше не свяжусь с этой конторой товар приходит не вовремя обслуживание клиентов просто ужасное руководители компании обратите внимание на вашу кантору закройте если вам всё равно на неё .......УЖАС.
Да норамально все...опаздывают правда часто...а с ценой все гуд,дешевле чем у других. Твердая четверка
