www.otzyv.eu
Услугами Деливери пользуюсь первый раз. Заказывала мебель из Белой Церкви в Харьков, доставили быстро, через два дня. Историю отслеживания расписывают по минутам. Все целое. Водитель помог разгрузить! В колл центр дозвонилась сразу. Спасибо большое!
Представители Деливери! Мною 12 сентября 2020 года было написано обращение о повреждении груза, номер отправления 1140036087. Вы обещали завести служебное расследование и провести его на протяжении 10 рабочих дней. Сегодня уже 2 октября 2020 года, 10 рабочих дней прошло? Расследование провели? Виновных нашли?
Вы только отписки писать умеете, что разберётесь, проведёте расследование? Где результаты?
Казусы бывают во всех перевозчиков,у меня тоже было по-всякому.Но Деливери несет ответственность за груз и при предоставлении затребованных документов возвращает деньги.За это спасибо!
Сроки доставки не соответствуют заявленным! Обслуживание УЖАСНЕЙШЕЕ. На прошлой недели получал груз в Кривом Роге на 1 отделении, там мне грузчик пальцем показал на мой груз и даже не соизволил вывезти на рампу пришлось самому таскать 3 места. УЖАС!!! и ГРЯЗЬ!!! Совок 100%
Хочу что-бы вы поскорее повторили героический поступок интайма!!! Просто по тихому закройте свою деятельность и всё ! Заранее спасибо.
Люди, никогда не пользуйтесь этим "перевозчиком" !!! Если хотите что-бы Ваш груз повредили, разворовали или вообще про**али (за ваши же деньги) то Вам к ним. На большее они не способны.
Для них повредить груз вообще ничего не стоит! На коробках отпечатки чьей то обуви, коробки из квадратных превращают в круглые, сидят на грузах, грузчики то ли бомжи то ли алкаши!!!! Кошмар!!! Приехал товар с задержкой и в ужасном состоянии. Упаковка порвана и всё в каком-то говне! ГРУЗ РАЗВОРОВАН !!!
2100335383 . Минус который давно не устранен . Запрет на выдачу. !! Был на отделении и как обычно на запрет просят второй раз повторить телефон свой . Сегодня забирали груз получатель без запрета , Хорошо что человек совестный и оплатил мне. Укажите его в квитанции что он есть ! А не дополнительные послугi .
Как можно так работать брать заказ и игнорировать 4 день горячая линия не работает её просто нет телефон горячей линии тоже что и для заказа курьера
Ми інтернет- магазин меблів часто робимо габаритні відправки по Україні.
У зв'язку з підвищенням цін на перевезення в Нової Почти, почали користуватися Делівері.
В Делівері високий рівень розбитих товарів з 7 пробних відправок 3 були пошкоджені. Але найгірше те що коли телефонуєш дізнатися статус обробки проблеми Делівері просто ігнорують. Спочатку Вас ставлять в чергу з 10 людей, Ви очікуєте 7-15 хв для того щоб стати першим у черзі, і коли Ви перший у черзі " нажаль всі оператори зайняті, перетелефонуйте пізніше".... і кладеться слухавка.
Ви думаєте у мене хоббі дзвонити на гарячу лінію Делівері, витрачаючи на це час???
Сервіс жахливий і цей сервіс спочатку приведе Вас до стагнації, а потім і до абсолютного регресу. Мало того, що товар був пошкоджений і Вам необхідно старатися, щоб згладити цей інцидент, а Ви навпаки тікаєте і уникаєте спілкування з Вашим клієнтом, який хоче просто дізнатися статус заявки.
Якщо такі проблеми будуть повторюватися і на цей відгук ніяк не відреагують, я буду вимушений уникати послуг доставки Делівері і користуватися іншими службами перевезеннями.
Також таким досвідом я буду вимушений ділитися з меблевиками України, бо я вважаю що 5 дзвінків, які я робив протягом тижня, і які розвивалися по одному сценарію(описаний вище) демонструють повну неповагу до мене, як до клієнта, який систематично приносить гроші.
Дякую за увагу!
Не здивуюсь, якщо Ви і цей відгук проігноруєте.
