www.otzyv.eu
Ні за яких умов не користуємося послугами перевізника Делівері.
Шановні клієнти! SONNOLUZ.UA цінує вашу довіру та завжди прагне забезпечувати найвищу якість обслуговування. У зв’язку з повторними випадками низької якості перевезень та відмовою перевізника “Делівері” компенсувати пошкоджений товар, ми ухвалили рішення назавжди припинити співпрацю з цією компанією.
Більше не користуюсь вашими послугами. Замовила дитяче ліжко з Києва до Миколаєва , замість 4 днів доставки було 12 . З 5 місць до мене доїхало тільки 3 . Інші десь загубилися . Пакування від виробника на тих частинах, які доїхали не було . Подряпини по фасаду і сколи. Засмучені .
Делівері - це найгірше що може статися з вашим вантажем. Абсолютна безвідповідальність , відправляв боковину від авто, вантаж дуже об'ємний , просто кинули лицевою стороною на палету, без жодного пакування, обдерли все, помяли тачками це просто жах, жодного живого місця. Вантаж був застрахований, але зрозуміло що страховки ніхто не повернув, трубку не беруть. В ЖОДНОМУ разі не звертайтеся до них !!!
Скористався послугами даної компанії у доставці задньої четверті до автомобіля
Вантаж пошкодили дуже сильно,рихтувати немає що,він був застрахований на 17 тис
З вересня 2024 року до сьогоднішнього дня жодної відповіді,усі служби тупо ігнорують,не беруть трубки,кажуть що передзвонять і тишина
Можливо хтось мав таку ситуацію і порадить як бути дальше
Сервіс нуль. Відправляв тп котел, так курьер приїхав з високим бортом, і без нічого. Як хочешь, так і грузи сам. Котел до речі 250 кг
Отримав негативний досвід з цією недокомпанією...як отримувач..У результаті до мене приїхали вироби з розірваною упаковкою,та подряпані.Це все сталося при перевезенні..Не раджу.
Часто користуюсь відправками через Делівері. Відправляєм обємний, важкий і палетний вантаж вагою від 150 до 600 , інколи 900,,, буває і 1200 кг на пелеті. Так вона не так швидко возить такі вантажі як Нова Пошта, але ціна інколи вдумайтесь...в 2,5 інколи в 3-4 рази дешевша за НП !!! Наш товар з доставкою НП є неконкурентний....Буває бій чи пошкодження і якщо вантаж застрахований на 100 % і є відповідні документи на нього - відшкодовують за +/- за 2 тижні після їхнього службового розслідування.. Якщо вантаж добре запакований( гофрокартон, поліетилен, стрейч) і закріплений на палеті. він доїздить цілий!" Є палетні борти в якиї відправляв плитку по Україні без проблем- внизу палета, потім ці борти і вверху палета і стягують лєнтою... -ніякого бою.. Якщо платити таку суму за пакування як на НП то тут теж доїде!! Берем колеса до своїх фур, масла бочками...Працюють з ПДВ... Якщо ще закриється Делівері на НП будем платити за коробочку по 1000 грн).. Так сервіс не такий, але це вантажна компанія...і сюли не вливають як в НП)
Бажаю швидко закрити цю шарашкіну кантору. Щоб ніхто не постраждав за свої гроші. Ні доставки нормальної ні обслуговування,хамство. А оператори то взагалі від Бога. Навіть обзивають (не вмієш працювати, сиди вдома)
Результат расследования - отказ. Если не жалко повредить товар смело отправляйте Деливери👍И то, не удивлюсь если резину доставят с проколом...
Очень жаль,что сначала я согласилась на доставку данной почтой,и только потом зашла прочесть отзывы.Заказывала на проме товар и мне предложили Деливери доставку как самую выгодную,на будущее,я лучше буду переплачивать в ращу за новую почту!1.Мне позвонили с этой доставки уточнить адрес,так как отправитель перепутал город,и когда я указала правильный адрес,стоимость стала в 2 раза дороже,на меня повесили стоимость переадресации.Ну допустим,виноват отправитель,хотя я уточнила все до отправки товара,за что накрутили двойной тариф не ясно.2.В приложении дата доставки 12.04 ,в этот день товар пришел на их отделение в 9 утра,весь день там пролежал,потом в воскресенье выходной,потом весь понедельник пролежал,и только 15.04 его доставили,до меня от отделения 10 минут.3.Когда позвонили в день доставки (у меня все уже было оплачено через их приложение),сказали что я должна за страховку,когда я начала разбираться,оказалось что они не посчитали дважды,это исправили.Спросили есть ли мне кому помочь выгрузить посылку,я сказала что нет,потому что ждала ее 3 дня назад,и именно в этот момент муж уехал на 3 часа,мне сказали что поможет водитель.4.Связатся с компанией по горячей линии не возможно,я была 1-ая в очереди и меня просто сбросили спустя 10 минут ожиданий,а потом я была 3 и 5,за 3 дня я не смогла дозвониться,заказала звонок через их сайт,и только тогда мне через пол дня позвонила тетя,которая разговаривала таким тоном посылающим далеко сразу.5.Приехал водитель,я с пузом на 9-ом месяце беременности прошу помочь мне,так как я ждала его еще 3 дня назад,и именно сейчас мне некому помочь.Комод стоял в грузовике и весил 30 кг,на что мне ответили «можете мне не рассказывать,это не моя обязанность»,а я его даже сдвинуть не могу.С возмущениями попросила хотя бы на землю его спустить с кузова.В итоге помогла мне бабушка 74 года,а этот мужик стоял и смотрел,я начала ругатся и он все таки недовольно помог пронести в калитку,хотя хотел положить прямо на улице.
