www.otzyv.eu
Доброго дня. Ми в шоці Вислали дитині студентці посилку до Києва. Зазвичай посилка йде добу. Але не цього разу. В Київ вона прибула через добу , так!!!! Але вже 3 день вона катається по Києву. Застрягла на Київ транзит і все. Більше її простежити не можливо.Написала на сайт пошти. Дякую, передзвонили. Будемо надіятися, що вона нарешті доїде і дитина отримає .
ТИЖДЕНЬ ТИЖДЕНЬ БЛЯТЬ ПОСИЛКА ЇДЕ І ДОСІ НЕ ПРИЇХАЛА, НА ГАРЯЧІЙ ЛІНІЇ СИДЯТЬ ОБКУРЕНІ ПРАЦІВНИКИ, КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Даже спорить бесполезно-можно просто почитать отзывы и становится всё ясно и понятно! Я постоянный клиент (думаю уже был),мне за последние 3 месяца 3раза теряли часть товара! Вот сейчас 17е число,посылка частично утеряна и тишина!!! Почему же руководство не читает отзывы,ведь так легко потерять доверие и так трудно его заслужить!
САМА ЖАХЛИВА ДСТАВКА , на гарячу лінію не дозвонишся !!!!Самий гірший сервіс,який я зустрічав !!Якщо не можете надавати якісний сервіс то не беріться !!! поставте менеджерів більше , я годину не можу дозвонитись на гарячу лінію! Доставки йдуть дуже довго !замовив вже до тижню часу їде !Делівері прошу або ось зробіть або закривайтесь!АБО НАДАВАЙТЕ ЯКІСНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ!!
Получал керамическую плитку в отделении. Доставку оплатил заранее в приложении. По факту плита разбита, хотя все наклейки "Хрупкое" были. Написал заявление о возмещении согласно страховой суммы указанной Отправителем. Перезвонило СБ и затребовало расходную накладную. У меня ее нет и Отправитель мне не может ее предоставить. В итоге Отказ в возмещении по страховой сумме и доставке. Все хамят и бросают трубку при разговоре. Оценщиков у них нет. Никому не рекомендую этого доставщика. Лотерея. Потраченные зря деньги и нервы.
Всю степень возмущения трудно выразить словами. Заказ из Харькова был оформлен и забран службой Деливери 13.12.2021г., доставка в г.Черкассы (450 км). Сегодня 17.12.2021г , менеджера в базе товар не видят, горяячая линия после 15-минутного ожидания сообщила, что товар сканируется в Кропивницком. В КРОПИВНИЦКОМ, Карл!!! Какого черта она там делает?
ребята, ну это какой-то треш, заказ оформлен 14.12 два дня катали по Киеву, ну ладно Киев большой из склада на склад, но Кременчуг!!! ещё 2 дня катать по городу который пешком можно за пол дня обойти. При чём отслеживаю посылку сама, о прибытии оповещения нет(
Обходите стороной эту шарашкину контору
Здравствуйте. Всем известно, что дозвониться на горячую линию этой компании вообще не возможно. С недавних пор увидел в личном кабинете, что мне назначили персонального менеджера - набрал его, но оказывается у них ошибка там и мне надо звонить другому менеджеру, дали его телефон - звоню с простым элементарным вопросом - когда ждать груз, который итак задерживается - ответ - "не могу сказать". Спрашиваю - а какой же тогда толк тогда от такого персонального менеджера - ответ - "никакого".
ЭТО И ВЕСЬ СЕРВИС КОМПАНИИ, ПРИЧЕМ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ...
Поделюсь своим отзывом. Груз номер ТТН 2530238896 был отправлен из Одессы, ориентированная дата доставки 14.12.21. Когда позвонил на отделение доставки поинтересоваться когда я могу получить свой груз, оператор культурно отослал меня , чтобы я сам звонил на отделение отправки в г. Одесса или звонил на горячую линию. После многих попыток сотрудников нашей фирмы дозвонится на горячую линию Деливери так и не увенчались успехом, то вы под номером 16 то 15 то 20.Ответ Деливери - Одесса, у нас много грузов мы не успеваем, звоните может он вЗапорожье?. Полное игнорирование клиента! В этой службе доставки можно получить свой груз и через две недели, никто ни за что не отвечает!
30 ноября отправил надувную лодку в Кременчуг. Отправил в полной комплектации, сам замотал в черную стреч-пленку. Покупателю отправил фото комплекта. Покупатель лодку не забрал, на контакт не выходит. По треку не видно, что он осматривал товар. Целый день я потратил, чтобы заказать возврат: каждый звонок - это 15-20 минут ожидания, надо писать заявление и с копией паспорта высылать им на почту. Понятно, что компания специально тянет время, чтобы содрать плату за хранение. Лодка вернулась, но была уже завернута в прозрачную пленку и сумка была с дырками. Поскольку я прождал в очереди больше часа, то не было никакого желания вступать с сотрудниками в разборки. А зря! При распаковке оказалось, что отсутствует насос и сломано одно весло. Почитав отзывы, я понял, что даже если бы я предъявил претензии при получении, то это была бы только нервотрепка, - нервы дороже. Фото прилагается.
