www.otzyv.eu

​Детский лагерь Star Time Camp — отзывы

55 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

Велика афера!

Велика афера!

Коли ми чекали поїздку до табору та рахували дні, ми навіть і уявити не могли в яких жах я везу своїх дітей.
Мої дівчинки 9 та 12 років, вони є на фото омбудсмена, прилетіли зі мною разом до Малаги, де сіли на трансфер в мікроавтобус. Вже тоді мене смутило, що діток ніхто не супроводжував, а їхали вони 2 години з водієм іспанцем .. по серпантину.
Після приїзду весь день вони з чемоданами тинялися на пеклі та очікували поселення. Зі слів дитини, яка постійно дзвонила та жалілась, я зрозуміла що усі дітки так очікували та деякі вже плакали.
О 10 вечора їм повідомили що «вони виграли круглу кімнату». Піздніше, один з працівників мені розповів що так дурять малечу, коли треба поселити в погані умови. Діти жалілись що не хочуть там жити і я попросила зробити відео. Коли я побачила, що кругла кімната це резиновий прозорий немет, який зазвичай червоний хрест видає безкоштовно для біженців з Сирії, я почала дзвонити хлопцю який нас зустрічав в аеропорту та отримала відповідь: «А ви узгоджували кімнату в корпусі?»
Серьйозно? Це треба узгоджувати? Коли тобі продавали путьовку, розповідали по 5⭐️ табір з кімнатами на 3-х та зірковим шеф кухарем.
Я дуже категорично поговорила з Богданом, заборонила селити моїх дітей у палатку та полетіла додому.
У 12.30 ночі до мене дзвонить дитина та плаче що їх усіх нудить, мала навіть розмовляти не могла. У дітей був тепловий удар, усіх нудило та боліла голова . Їх помістили в теплицю, (ту саму теплицю на фото) де вночі була температура +40, не було вікон, а двері зачинили від комарів та щоб менше комах лізло. До туалету діти вночі ходили аж до басейну гуртом, бо дуже боялись.
До 4 ранку вони не могли заснути, та і я разом з ними. Я дуже боялась що діти можуть не прокинутись.
Зранку я штурмувала все що змогла знайти-гарячу лінію, Богдана, адміністратора, менеджерів, яких знала (вони доречі вже усі звільнились). Додзвонитися неможливо!! Нікуди!!
2 доби мої діти не милися, чистили зуби в туалеті біля басейну. Вдень ніде було сховатися від пекла, бо в глемпі був адіще, до 50 та підлога як вугілля.
Я писала блогерам і кого тільки могла знайти щоб отримати реальні контакти, але керівництво табору навіть не дивилось повідомлення.
Але .. Сталося диво та інша мама змогла подолати усіх зміюк та усю нашу дружну команду в вечері перевели в кімнату вожатих, але не в ці інстаграмні кімнати, а в трухляву, з 2-ярусними металевими ліжками як в хостелі, без меблів і туалету.
Отакий 5 ⭐️рівень.
Постіль була брудна, подушки та ковдри не було. Вона вдягнула теплі речі і взяла подушку з іншої кроваті з грязною наволочкою. Рушник дали на 5-й день.
Чи міняли постіль не можу перевірити, але дитина сказала що «ні, їм на нас пофіг».
Кімната трешова, на 6-х дітей та хоч з повітрям.
А стільки діточок ще залишилось в цих жутких парніках, та ще й малеча. Бо старших селят в кращі умови.

Отже: жахливі умови, відсутність елементарної безпеки, присутність будівництва та опасних речей поряд з дітьми, відкриті розетки, нелюдські умови життя в глемпах, повний ігнор дітей адміністратором, присутність чужих людей на території - чоловіків!! Скільще нужно щоб ця недокомпанія перестала існувати та знущатися над нашими дітьми за наші же гроші.
Чи будемо чекати поки хтось загине?
Доречі, в договорі прописано що вони ні за що не відповідають!!!

1: Ужасно

Нікому не рекомендую! 12 днів пекла

Добрий ранок. Підпишусь під кожним словом Світлани. Наші непорозуміння почалися з трансферу. Спочатку вони сказали ,що вартість буде близько 300 євро, потім коли прийшов час купувати квитки він виріс до 500 євро, але гроші то пів біди. Наші діти їхали з Києва. Дорога займала два дні. На вокзалі у Львові вони повинні були провести більше 6 годин. Коли ми почали запитувати про безпеку під час повітряної тривоги нам просто відповіли, це не проблема, вони спустяться в бомбосховище. Як малі діти, з валізами, повинні це зробити? Зайду на перед, по дорозі додому була повітряна тривога у Львові ніхто не повів дітей в бомбосховище, вони просто сиділи поряд з вокзалом у кафе. Наступне питання було до табору,як дітей весь час будуть кормити, нам сказали не хвилюйтесь будуть зупинки на заправках,там і поїдять. І кожного разу ми чули фразу , що табір починається з потягу і це дуже весело їхати всім разом два дні. Вже тоді ми хотіли забрати кошти і не відправляти дітей, але діти нас вмовили і ми самостійно їх привезли в Краків. І ось тут почався кошмар бо рейс дітей затримався і нам про це ніхто не написав, нам правда написали що діти сильно втомились в дорозі і вони вирішили їх на ніч поселити в своїх апартаментах. Десь близько 1 ночі, мені подзвонила донька і в сльозах попросила забрати з цього аду. Їх поселили в самийдешевий хостел в одну кімнату з дорослими чоловіками. І ще й якийсь чоловік ходив там голий. Звісно, слухавку ніхто з табору не брав, телефони які нам дали супроводжуючих були або зайняті,або ніхто не брав слухавку. Те що я пережила за ту годину, поки їх не перевели в іншу кімнату я не побажаю і ворогу. Діти , в чужій країні ,а ти за 1000 кілометрів і нічого не можеш зробити. Вранці дітям дали по кексіку і персіку і повезли в табір. Коли вони приїхали,ніхто дітей не нагодував їх залишили просто на рецепції чекати… голодні, грязні , втомлені і без туалета більше двох діб дороги. Це був жах. Поселили наших дівчат вже ближче до вечора. Як потім зʼясувалося що у нас були ще гарні умови. Води гарячої не було. Їжа не відповідала заявленому меню. Коли я з ними сварилася ,вони мені слали постановочні відосики ,як у них все круто. Було дуже багато обіцянок і гарних картинок,але табір відстій. Вони постійно намагалися зробити з нас (батьків) дурнів. На питання чому немає води в душі,вони нам розказували що закуплені самі потужні насоси і вони не справляються, бо табір в горах і діти багато використовують води, коли стало питання чому не готові кімнати для поселення дітей ,вони нам почали розповідати про те що вони їх замовили В Україні і вони стоять на польському кордоні і їх не пропускають. І кожен раз були якісь тупі відмазки. Так були і позитивні моменти це наші діти ,які згуртувалися і знайшли нових друзів, ну мабуть і все. Мовні заняття так собі.
Море - дорога займала приблизно хвилин 40 ,якщо дитину захитує то краще туди не їхати. Море холодне, діти не купалися.
Ну і дорога додому була не краще. Діти прилетіли в Краків і сиділи в аеропорту до 4 ранку чекаючи автобус. Було дуже холодно, приблизно 10 градусів. А потім ще годин 5-6 на Львівському вокзалі. Дитина приїхала вимучена, дві доби вона просто спала вдома. Нормально їсти вона не могла. Вона схудла на 4 кг. Табір мені компенсував за три дні перебування дитини (приблизно 300євро). Я думала що відпочине і вона і я, але вийшло навпаки. Було 12 днів Ада.

1: Ужасно

Історія від лиця моєї дочки)

Напишу свою історію , від лиця моєї дочки )
Все почалось , ще 2 роки тому , коли почалась війна , та ніхто грощі не збирався повертати , тоді ми домовились , що ці грощі підуть у Валенсію та на наступний рік ( Малага ) , добре .. , доплатили , ми ще купу грошей .
1) За три дні до поїздки у табір 2024 року , нам сказали , що діти будуть жити у готелі , нам ці умови не підійшли , і ми написали як є , два дні ігнор .. питаємо про білети , відповіді нема , додзвонитись - НЕМОЖЛИВО ! За день вони сказали , що добре , і всі діти будуть жити у таборі , як насправді не сталось ))
2) В ранці ми приїхали на потяг Одеса - Львів , там нас та інших діток зустріли вожаті , ми заходимо у потяг і дізнаємось , що діти будуть 12 годин перебувати з різними людьми , бо білети були куплені рандомно , там були діти , в тому числі дівчинка 9 років , яка могла перебувати цей час з мужиками , ми та інщі батькі ходили та домовлялись , що б хоча б діти були з жінками …
3) Наступні проблеми були у літаку , коли за 5 хв до виліту , діти ще навіть не просканували білети .. і ніхто не знав , зо робити , через це затримали літак на 30 хв
4) Приїжають діти до табору , де частина дітей дізнається , що вони будуть жити в готелі …
5) Потім проблеми з розкладом , частина нього не відповідала дійсності , все було напутано
6) На 4 день вони звільнили більшу частину вожатих і на 150 дітей - їх було 8
7) На 2 день декілька дітей напились та покинули територію табору , що казати про охорону та безпеку дітей …
8) Медсестра - не знає , що давати дітям , коли моїй дитині було погано , болів живіт + паморочилась голова , вона дала заспокійливе, а одного разу , сказала піди сама візьми ліки .. , це не має бути у таборі !! Дитина могла брати будь що , сама медсестра іноді гуглила ліки , бо не знала точно , що давати чи з чого воно . Часто розказувала дітям та вожатим про Бога , хто він , що потрібно молитися , а Євреї вбивці , тому вори погані
9 ) Безлад на кухні , чашки не помиті , не зрозуміло з віжки можно пити , звідки ні
10) На теріторії табору був ремонт , на 3 зміні глемпи , були ще зовсім не зроблені , а через 2 дні туди вже засилають дітей 4 зміни …
11) Вода часто у Ваня була холодна , та деяким дітям було тяжко митися
12) Іжа не на 2 тисячі євро , загалом це макарони , картопля та трохи фруктів / овочем та якесь м’ясо , деяка їжа була сумнівна ..
Деякі речі зараз запише моя дочка голосовим , що б не загубили , можливо буле цікаво !

5: Отлично

Дуже хороший табір

Ви навіть не уявляєте, якго рівня цей табір, всі погані відгуки, на які я спершу подивилась, почали викликати сумніви. Я вже думала, може вибрати інший але все було оплачено, тому все ж довела діло до кінця і не прогадала. Виявилася дісно цікава і насичена програма та професійні вожаті. Для мене, як для мами, головне, щоб дитині було цікаво і поки дзвоню то розказує, що дуже рада, тому 5 зірочок.

5: Отлично

Можу рекомендувати

Мої діти їздять в стартайм вже кілька років. Для мене з самого початку була важлива організація самого процесу, безпека і медицина - тут з цим порядок. Все на висоті. Діти завжди їдуть із задоволенням. Зазвичай беру одну зміну для дитини, цього року 2024 взяв дві. Можу рекомендувати

4: Хорошо

Не розумію негативу

Бачу купу негативних відгуків від людей, які мабуть ніколи і не відправляли дітей до табору. В мене було двоє і чомусь досвід зовсім не збігається. У моїх все було добре, хороші вожаті, нормальне харчування, захищена територія. Якусь маячню пишуть не задоволені

1: Ужасно

Блокування всіх негативних відгуків у себе на сторінці

Моя дитина разом з другом чекали 11 годин заселення в табір, лежачи на траві( 11 годин!), а заселили їх у гумову палатку- теплицю про яку коли продавали путівку не йшлося. А головне що в цій теплиці не було води, санвузла та кондиціонування. В таборі був випадок госпіталізації через перегрів. Комунікація з організаторами відсутня. Вони блокують всі негативні коментарі в інсті, не відповідають на телефони, блокують вхідні дзвінки.

1: Ужасно

Проблема с организацией

Мне не нравится это того не стоит проблемы с организацией вожатые не знают что и как делать организаторы перекладывают на них все обязанности во время того как я должна была уезжать не могли найти и некоторые паспорта забывали купить билеты детям

5: Отлично

Позитивний досвід

З цим табором лише позитивні емоції) Основне для мене, щоб дитина була задоволена проведеним часом в таборі і залишився тільки позитив. Ну і вийшло так, що все сподобалося - ліжка зручні, їжа смачна, а вожаті то окремий плюс. багато тренінгів і майстер-класів..

1: Ужасно

Шахраї! Перший заїзд 2024 Малага

Усім привіт. Буду тут перша з першого заїзду . Почну спочатку.
Купували путівки за пів року по 900 євро на дитину. Знижка раннього бронювання , знижка за двох. Діти не могли дочекатись вже табору і обіцяного сервісу, номерів , харчування .
Ми мешкаємо в Кракові . Я сказала, що з Кракова є рейси . Мені відповіли - тільки з Варшави .
Ми оплатили квитки на літак. Навіть вночі телефонували - скиньте гроші . Вийшло чомусь по 500 євро на дитину. На сайті коштували 300. Ок .
За декілька днів до виїзду я дізнаюсь , що дітей поділили і половина летить з Кракова . Я в шоці. Дзвоню. Мені сказали : ви тоді погодились на Варшаву. (А вибору як би не було).
Я з трьома дітьми (молодшому 3 і залишити немає з ким) їдемо в Варшаву . Віддала старших. Рейс був о 13:30 . Летіти 3,5 години. Їхати автобусом ще 2. Думаю ну ок . О 19-20 десь будуть. Но ні. Їх залишили в малазі в хостелі . Без нормальної вечері. Бутік якись дали. Нам написали, що діти стомились. Брехня !!!!
Потім почалось найцікавіше . Зранку дітей повезли в табір. Іх не селили . На вулиці цілий день сиділи. Вночі половину повезли в якийсь готель. Умови мʼяко кажучи жахливі. Але я так зрозуміла , що нехай просто стеля і стіни , але не глемпи. Я також створила групу в телеграмі . Просила сина ходити і давати усім дітям посилання для батьків. Нас там було не так багато як тут. Всі були дуже злі , а найстрашніше було , що з нами теж ніхто не виходив на звʼязок . Потім хтось з учасників додав керівництво. Найактивніша була софіко. Це вже на третій день нам почали відповідати . Вона всім відповідала шаблонно. Не подобається - забирайте дітей. Ми не знали, що робити і як взагалі на це реагувати. Меблів не було. Скрізь будівництво. Харчування зовсім не те , що було в рекламі. Я це писала . Софіко відповіла , що я не могла ніде прочитати меню бо воно не публікувалось. Робила з мене повну дуру. Але в мене був збережений пдф файл з меню на весь заїзд. Я скинула і запитала, що вона мені може на це відповісти. Вона сказала - якщо вам не подобається забирайте дітей. Оформлюємо? Ми прям випрашували включити мозок і надати нам нормальні вибачення і компенсації. Ще сподівались на якусь людяність. Але чим далі - тим ставало зрозуміліше, що ніхто з нами «миритися» не збирається. Я писала усюди де можна відгуки. Звісно все видалене. Мене вони заблокували в соц мережах. Моя сестра журналіст у Київі пропонувала зробити з цього сюжет і відправити на тсн . Нажаль якось всі заспокоїлись і розголосу це не набуло. Дітей забирали , але не багато (наскільки мені відомо). Мені повернули 600 євро за дітей компенсації. Пропонували сертифікат на наступний заїзд ,але це просто лохотрон. Ще пропонували сімейний відпочинок на 3 дні осінню. Брєдятіна. Я чесно кажучі думала , що навіть до другої зміни вони вже наведуть порядок і іншим дітям буде добре. Але вже 4!!!! Мій шок в шоці. Або в них дуже гарна криша, або вони безсмертні, що так ведуть себе з батьками . Дуже сподіваюсь , що все ж таки вони нарвуться по-повній. Просто шахраї безсоромні .