Відгук співробітника (до речі після цього, ST сказав, що мене купили конкуренти, щоб Ви зразу знали?
Мій видалений з google
Влаштовуйтесь зручніше, для кого цікава тема табору для дитину, розповім Вам про Star Time. І зроблю це з середини, бо на жаль працювала в цій конторі (не можу назвати її компанією). Я хотіла спочатку це написати, потім вірила, що може це перша зміна, все потім буде добре, але коли зі мною не розрахувались за те, що я відпрацювала. То питання не було, щоб розповісти правду! До речі одна мамочка писала пост в цій групі на початку червня,він був правдивий, я його бачила, чому видалила, думаю, що щось ST їй розповів, не знаю, що саме, але щось придумувати не буду.
Почну з самого початку, щоб картинка більше була зрозумілою. І для тих, хто коли-небудь побачить їх вакансію (а вони є завжди, бо ніхто не затримується) і зробив висновки.
Я влаштувалась туди direct-manager у лютому місяці, в оголошенні було вказано ставка + % (доречі оголошення на work.ua є і зараз, воно постійне 🙃)замість 3 дні стажування, було 2 тижні не зрозуміло чого, думаю, ну мало лі, серйозна компанія, думала я. Потім я почала працювала, все, що я вчила, що в нас новий табір, нам показували промо, як все буде, фото вживу ще не було, бо на стадії будівництва, ну думаю, напевно так і є. Я почала продавати путівки, розповідаючи батькам все те, що мені надали(і продала я багато, перепрошую), я ж щиро вірила, що так і буде!
Пішла, точніше спочатку я зробила паузу 4.06, бо я була в шоці в того, що відбувається, від розриву телефонної лінії батьками. Але все по порядку:
Кожного вівторка в нас була онлайн-екскурсія, де СЕО компанії Нікуліна Олена та директор табору Ігор Тисячка (він вже не працює) розповідали, як потім виявилось 80% не правди.
Про умови проживання, як в готелях 5 зірок, доречі казали, що приїздила комісія і хотіла дати зірки для готеля, але думаю, що це також казки, номер по 4-6 діток, також на території є глемпи для проживання. По факту глемпи так і не заселили, бо не купили туди меблі. А путівки ж продали батькам (в тому числі і я 🤦🏼♀️), тому компанія не знайшла кращого варіанту і поселила дітей в інший готель. Знаєте такий европейский готель «з пузатими» ТВ, я думаю, що Вас зрозуміло, скільки зірок він має. Номерів для 4 (щоб там жили дітки), особливо я не побачила навіть на другій зміні. Були на 7 діток, однокімнатний і був на 11!!! Діток двокімнатний, як вони кажуть 60 кв, АЛЕ там одна вана, унітаз та 2 умивальника. Як Вам такі 5 зірок?
ПОКИ ПИСАЛА ЦЕЙ ПОСТ, зʼявився відгук про глемпи, додам у фото.
По їжі нічого не скажу, бо не знаю, те, що я обіцяла 5 разів шведська лінія, як по факту, судячи з відгуків батьків та дітей, то трохи по-іншому.
Безпека - це було головне питання батьків. Я розповідала, що в нас всюди камери, буде постійна онлайн-трансляція, охорона, закрита територія, правда від батьків - одна камера біля басейну онлайн, територія не закрита, діти можуть вийти вільно і поряд траса.
Про школу вожатих, яка повинна була бути 3 місяця і що вожаті мають мінімум 3 роки досвіду. Правда - зараз є оголошення на Work.ua про набір вожатих з 18 років, так там є умова про роботу з дітьми, але Ви самі розумієте, що ніякої школи немає, відповідальності також. Зразу скажу, що директор табору, разом зі своєю командою також вирішили піти ще на другій зміні, їх попросили побути ще на 3 трохи, поки не знайдуть нових. Як Вам такий поворот? Зміна керівництва в середині зміни. А знаєте чому пішов, бо є совість, людяність та порядність, що немає у керівництва Star Time.
Про трансфер і його вартість - це окрема тема. Я до війни дуже багато подорожувала, точніше - це було постійно. І тому знаю всі нюанси купівлі квитків та взагалі орієнтуюсь у вартості та якщо є сумніви знаю де це подивитись. Перший дзвіночок був в мене в березні, коли я всім батькам розповіла, що дітки з Одеси полетять через Кишинів, а потім вирішила перевірити і побачила, що НЕМАЄ рейсів на дати змін. Почала питати у керівництва і казати, що варіант з Одеси на всі зміни тільки з Польщі, на що мені відповіли, що ні, це не правда, а Ви займайтесь своїми продажами. І як Ви думаєте, звідки летіли діти з Одеси? Правильно, з Польщі.
Взагалі вартість трансферу з супроводом була настільки завищена, до іноді це доходило більше ніж в 2 рази від вартості квитків. Коли батьки питали розрахунок трансферу (саме вартість за яку купляли, то ніхто ніколи не надавав ці дані).
Повернемось до початку першої зміни, коли діти поїхали, то батькам навіть не дали номер табору чи вожатих, тут всі мами, як Вам таке, відправити дитину в чужу країну і не отримати контакти для звʼязку. Батьки почали дзвонити та писати менеджерам по продажу, бо більше не було кому, і я передаючи кожен запит від батьків в сервіс відділ, до керівництва ПРОСТО НЕ ОТРИМУВАЛА НА ЦЕ ВІДПОВІДЬ! Ні на яку скаргу, я не знала, що відповідати, бо керівництво просто мовчало.
Дітей не заселили, дітей не кормлять, немає звʼязку і т.п. Мене хватило на 1 день, було таке відчуття, що мене використати та обманули там саме, як батьків, бо це я розповідала, який в нас неймовірний табір, як в нас все продумано та зроблено для діточок, це ж я виставляла рахунки батькам, коротше совість мене «гризла», і знаєте досі не попустило, бо ж є ще діти котрі поїдуть на 5-9 зміни😔
Я зробила паузу, мій керівник (тім-лід) постійно була зі мною на звʼязку і казала, що це перша зміна, так, форм мажор, але з другої все буде, як обіцяли. Кажуть мені, ти продавай, а ми будемо сервіс вирішувати, тобто продавай брехню? Також все рівно бачила відгуки батьків, і вони були негативні. Потім зі мною звʼязувалась CEO, казала так буває, але часу буде добре.
Почалась друга зміна, знаєте що змінилось? Нічого.
19.06. В свій День Народження я написала, що не буду працювати. А забула написати, з/п замість 1-5 числа, платили в 20 числах і те потрібно було ще за це нагадувати, і чомусь за травень, коли я виконала особистий план продажів, мене поставили перед фактом і сказали, що керівник вирішив не платити в цьому місяці цей показник. Тобто? Ви мене перед фактом поставили.
Ставки в мене не було(ні в кого її не було в direct-manager), хоча обіцяли. Але в мене був % від продажу, і так я батьки частіше всього розбивали на 2 платежі, то одна частина була в одному місяця, інша в другому.
В червні в мене були доплати за путівки (це єдине з чого складається моя з/п). Я попросила мене розрахувати і все.
Після того почався ігнор. Так само, як і з поверненням коштів батькам. Деякі чекати з січня по травень.
Коли мій терпець увірвався, то зі мною вийшли на звʼязок, але сказали, що доплати за путівки, коли я не працювала - не буде. Щоб Ви розуміли питання стоїть менше, ніж 5000 грн (це з 4.06 по 19.06). Порядність та совість ST напевно вартує тих коштів. Сьогодні 9.07. Зі мною ніхто не розрахувався взагалі за червень. Коли я написала, що зроблю антирекламу, мені сказали, що взагалі-то Ви підписували документ про нерозголошення.
Взагалі-то я нікого не підписували, бо мені дали оффер ї договір, в якому було сказано, що я надаю послуги в дитячому садочку з з/п 340 грн день. Коли я сказала, що не буду це підписувати, зробіть правдивий договір, то на це просто забили, навіть мої документи не спитали, так і працювала.
А ще вказали, що можете не марнувати час, компанія працює 14 років, нічого не вийде у Вас.
Але на зараз я пишу лист в держпраці за невиплату з/п та звичайно ж неоформленні співробітники. А знаєте скільки таких? Дуже багато. Якщо вони нададуть відповідь держпраці, що я в них не працювала, то довести через суд буде легко,є купа листування, людей та навіть батьків, які зі мною були на контакті. Так, це час, але в мене є велике бажання, щоб ST був покараний, хоча б податками, бо не можна так себе вести, ні зі співробітниками, ні, звичайно з батьками та особливо робити відпочинок для дітей.
Що ще не написала, ну напевно про те, що я потім знайшла в інтернеті відгуки від колишніх працівників, котрі дуже негативно відкликаються за цю компанію. Ви знаєте, не може бути нормальна компанія, коли в неї співробітники змінюються зі швидкістю світу, там тільки зараз на work uа 10 вакансій, є одна менеджер з претензійної роботи, у Вас же все так добре, нащо така посада? Додам скріни.
Я точно щось забула написати, буду дописувати у коментарі 🙃
Також є тато (це я продавала йому і розповідала, як все добре, він навіть виходив зі мною на відеозвʼязок, напевно щось відчував з самого початку), його дитина повинна була їхати на 5 зміну, але коли батько побачив відгуки та повний ігнор зі сторони ST відмовився від путівки, обіцяли повернули кошти до 31.07. Він готує позов та хоче покликали журналістів, бо є ще такі батьки, якщо хтось тут є такий, я можу надати контакти цього батька.
Додам також відгуки батьків, бо скажуть, що я придумала це все, бо мені з/п не виплатили 😂 ST постійно видаляє відгуки (не знаю як, але це факт), бо в перші дні першої зміни на Google був рейтинг 2,5 зірочки, потім став 5 з написанням відгуків від співробітників. Зараз 3 зірочки, це каже про багато факторів.
Дякую тим, хто витратив час та прочитав, «не все те золото, що блищіть»😉
P.S. Перепрошую перед тими, кому особисто я продала путівки і розповіла стільки брехні, але повірте я не знала, тому і не змогла працювати, коли тільки поїхала перша зміна.
