www.otzyv.eu

Dila/Діла Медицинская лаборатория — отзывы

838 отзывов • Нормально

3: Нормально
5: Отлично

Хорошая лаборатория

Живу в Харькове ,нужно было сдать анализы но большинство лабораторий закрыто. Врач посоветовал Дилу на Пушкинской 47\49.Нашла конечно с трудом ,все забито фанерой и никаких обозначений ,что открыты нет. Сама лаборатория светлая, чистая, сотрудники приветливые.Хотя и было много людей в тот момент но кассир оформляла быстро. Медсестра попала в вену с первого раза ,что было для меня приятным удивлением так как вен у меня от природы нет. Персонал очень хороший ,девочки просто молодцы. Большое спасибо ,что работают в такое время. Советую эту лабораторию.

5: Отлично

Дуже дякую!

Дуже дякую виїздній бригаді ,а особливо сестричці,за золоті ручки.
Сьогодні (26.11.2022 зранку) взяла кров за мить у мого дуже літнього тата,хоча раніше жодна медсестра , поки не поколе всі руки аналізи взяти не могла!
Дуже дякую Ділі за таких співробітників!
Цінуйте їх!

1: Ужасно

Компанія проігнорувала всі прохання допомогти

Хочу поділитись власним досвідом роботи в цій компанії( майже 2 роки). Премії, бонуси, ковідні, доплати за понаднормовий час і вихідні дні в цій компанії не виплачують, змушують працювати на морозі без доплат, обідню перерву за 10 год роботи не надають, одна гола ставка і то не вся. На індивідуальному захисті і формі дуже економлять, тому ці необхідні для роботи речі потрібно придбати за власні кошти або ж працювати без них на ковідному відділенні. Медичний огляд, який компанія обіцяє оплатити прийдеться проходити за власні кошти. На школу підвищення кваліфікації співробітників не відправлять, кажуть, що у них такої немає і де таку знайти вони не знають. Дуже прискіпливі при прийомі на роботу, залякують тим, що працівник, який буде розповідати конфіденційну або будь-яку інформацію змушений буде віддати їм свою квартиру і його посадять у в'язницю від 5 до 20 років, термін залежить від інформації, яку співробітник надав своїм друзям))) З днем народження компанія співробітників не вітає, новорічні корпоративи є, але за власні кошти. Застрахованим працівникам не виплачують допомогу на лікування, їх примусово звільняють заднім числом, простой не з вини працівника не виплачують, АКТ на простой не вважають за потрібне показати, бо його не існує. Знижкових карток і безкоштовних аналізів в цій компанії не має для співробітників. Коли я перебувала в статусі працівника і написала заяву на допомогу з додатком довідки, яка підтверджує діагноз і лікування, заява випадково загубилась, при примусовому скороченні я знову написала заяву і отримала відповідь через місяць, що допомогу надають тільки діючим працівникам, я сказала, що на момент хвороби я була діючим працівником, а мені відповіли, що під час воєнного часу директор наказав нікому не платити матеріальну допомогу на лікування. Звернулася, щоб мені робота пішла на зустріч і погодила здати безкоштовно аналізи, які не робить поліклініка, бо я з 24.02.2022 року не працювала 8 місяців і простой мені не платили,роботодавець відповів, що він не благодійний фонд і послав мене до сімейного лікаря, який мені дав направлення в Ділу. 28.02.2022 була війна, лабораторія не працювала, мені сказали, що я 28.02.22 написала заяву, щоб працювати 2 рази на тиждень і дійсно по документах я працювала так 2 місяці і байдуже, що мене в цей період не було в країні і я не могла працювати дистанційно. Діла відновила частково роботу відділень 15 березня, а мене ще 11 березня не було в країні, як я могла працювати??? А якби мене вбили в іншій країні, мене навіть ніхто б не шукав, бо я ж по документах вправно ходила на роботу в Києві. Через цю помилку я не отримала допомогу, яку надавали українцям в іншій країні. Роботодавець цієї компанії, під час війни звільнив смертельно і невиліковно хвору працівницю відмовивши у допомозі і через його махінації мені не змогли допомогти за кордоном, бо він надав не вірну інформацію, що я ходила на роботу і перебувала в Києві коли мене не було в країні. Приватна клініка Діла робить аналізи лише за гроші і якщо людина опиниться в скутному становищі через цю компанію, компанія Діла не допоможе, бо для директора цієї компанії гроші понад усе, гроші - це для нього найвища цінність, той хто поставив мене в це незручне становище досі не покараний і як завжди уникнув відповідальності.

2: Плохо

Будьте добрее

Елена Бовкун ( Харьков, ул. Пушкинская), пытается быть сдержанной, но видно, что раздражает все. По телефону грубовато намекнула не звонить в отделение, а все вопросы на горячую линию. Скидку не сделала, а могла. Я уже не хочу обращаться с таким отношением. Найду лабораторию дешевле и с более лояльными сотрудниками.

3: Нормально

Зробили не правильні дослідження

Здавав кров на аналіз, у відлунні міста Києва на Подолі (800 грн.), аналіз зробили не вірно!
Результат розгляду заяви нічого не дав!

1: Ужасно

Лабораторія не видає довідку про заробітну плату в центр зайнятості

Мене звільнили примусово по скороченню через хворобу, але довідку про заробітну плату за 2 місяця до звільнення не встигли підготувати, в день звільнення сказали, що не встигли її підготувати перешлють через укрпошту, так зручніше 2-3 дні максимум чекати, минув місяць після звільнення і нічого не має, матеріальну допомогу на лікування роботодавець досі не виплатив, в центр зайнятості я стати не можу бо виявляється роботодавець з травня місяця по жовтень перестав податки платити, відомості в пенсійний фонд і в центр зайнятості не передав. Скажіть будь ласка при звільненні з мене було вирахування податку понад 10.000, військовий збір майже 900 грн, вирахування зарплати 2.500 куди і кому ці кошти пішли, бо в центрі зайнятості кажуть, що ту довідку ви намалювали мені, але вона не дійсна, адже по сьогоднішній день ви не сплатили податок за мене ще з травня. В центр зайнятості ставлять на облік лише на 1 міс.і через те, що немає довідки про заробітну плату я не отримаю ніякої допомоги, через те, що роботодавець з травня і по сьогоднішній день не сплатив податок за мене, ще раз питаю куди поділися кошти які ви намалювали у фальшивій довідці? Це ким треба бути, щоб не виплатити смертельно хворій працівниці матеріальну допомогу, обікрасти її, не платити пів року податки, щоб вона навіть не змогла стати на біржу праці? Це і є ваша тактика? Не виплатити матеріальну допомогу і не платити пів року податки, а податки з мене вираховували захмарні, щоб перешкодити їй стати на біржу труда, щоб вона не змогла заробити кошти на ліки і скоріше вмерла? Ви цього добиваєтесь? Чоловік, генеральний директор компанії - Володимирович, який ховається під час війни в підвалі, обікрав хвору жінку і ЗСУ, адже ніякого військового збору майже 900 грн, які вирахували з моєї зарплати нікому не перечислили, понад 10.000 податку, які вирахували з моєї зарплати зникли безвісти- це і є ваші цінності?зверніть увагу на ту фальшиву довідку з якою в центрі зайнятості мені сказали сходити до туалету, бо вона не дійсна, там зарплата за 7 міс плюс компенсація за невикористану відпустку 38 днів, ганьба!

1: Ужасно

Місяць тому звільнили і не видали всі документи, щоб приховати махінац

Понад місяць після звільнення чекаю документи, довідку про заробітну плату для центру зайнятості, вислала табличку з зразком як має вона виглядати, бо судячи з помилок в трудовій там працює некомпетентна, непрофесійна особа, яка нічого не знає, вона навіть не змогла відповісти куди зникла зарплата, сказала не знає, але ж на тренінгах нас вчать ніколи не казати слова не знаю, персонал має казати: я уточню.

1: Ужасно

Жах в лабораторії Діла

В Лабораторії Діла все добре тільки коли ти приходиш і платиш гроші щоб здати аналіз, всі привітні тобі посміхаються.
А ось проблеми починаються коли ти хочешь забрати свій матеріал(бувають і такі аналізи) і відправити на перевірку в іншу лабораторію. Подала заявку на забор матеріалу і почула що оператор що взяла трубку інформацію не знає і треба уточнювати, для цього чомусь треба обов'язкова покласти трубку і з'ясовувати і мені обов'язкова в найкоротші терміни перетелефонують. Процес віддачі матеріали займає близько 3х днів, просто щоб віддати твоїй ж аналізи. Звичайно ніхто мені не передзванював. Я з поганим результати на нервах ще 2 дні намагалася добитися від лабораторії хоч якусь інформацію. Кожен раз дзвонивши чула що мене дуже всі розуміють і все зроблять у найкоротші терміни і зателефонують. Оператор на жодне питання відповісти не може, дати номер відповідальної або хоч того хто щось знає вони теж не можуть. В комп'ютері у них немає жодної інформації і коментарів по попереднім зверненням. Кожен раз бере трубку інших оператор і переключити на того з ким розмовляла не можуть так як занята лінія і знов таки ж чую що вам перетелефонують. Ну ви зрозуміли що дзвінка звичайно не було. Вирішити змогла проблему тільки через оператора що приймає скарги, бо там виявилось що працює людина і хоч не її зона відповідальності але не поклавши трубку змогла подивитися інформацію що цікавила і відповісти на питання
Жах, жах... це єдині відчуття коли чую слово ДІЛА.
Бажаю всім здоров'я і тільки добрих аналізів!!!

2: Плохо

Зробили аналіз, який прийшов в голову адміну, а не той, що потрібно

Вийшла дуже не приємна ситуація. Необхідно було здати аналіз, який коштує не 20 грн і збирається не три хвилини. На це йдуть нерви та багато часу. Приїхала в лабораторію, показую з телефона, що потрібно здати. Адміністратор читає те, що їй зручно і вписує в замовлення зовсім не те, що нам потрібно. Люди без медичної освіти, які не розуміють значень всіх цих термінів можуть просто не знати точно, що їм треба. Для цього вони показують направлення або запис в телефоні. Щоб люди які розуміють, спокійно і легко зробили те, що потрібно. Ні, сподіватися на їхню компетенцію не потрібно було.

Більше всього вибісило те, як «розбирались» із цією ситуацією. Реакція правда була швидкою, але слова співробітників зовсім не співпадали з тим, що розповідає пацієнт. Спочатку мені кажуть, що подивилися камеру і побачили одне. Я запитую: а це ви бачили? У відповідь: ми ще раз передивимося.

То що ж ви дивилися вперше? Нічого?
Після другого «перегляду» вияснилося, що чітко побачити назву необхідного аналізу у телефоні неможливо. Дуже цікавий підхід. А для чого ви тоді аж ДВА чи ТРИ рази камери дивилися? Щоб дізнатися, що вони не інформативні?

Але вони визнали, що ситуація «не однозначна» і запропонували аж 30% знижки. Це при тому, що зазвичай при оплаті онлайн у цієї лабораторії завжди і для всіх 15% знижки. Тобто у нашому випадку з усіма нервами і необхідністю повторно збирати аналіз через бурну фантазію адміністратора і кататися до них, нам запропонували просто 15%.

Дуже гарний хід, щоб підвищити касу та прибуток всього відділення. Просто роблять те, що вам не треба, а потім сорок раз дивляться камери, щоб сказати: все не так однозначно, проте у вас тепер знижка аж 15%.

1: Ужасно

Звільнили під час війни

Генеральний директор компанії не надав матеріальну допомогу співробітниці, яка смертельно і невиліковно хвора, на першому медичному огляді, який оплатила компанія, який проходив на вул.Народного Ополчення, 2 вона була здорова, а до другого медичного огляду роботодавець не допустив, співробітниця написала заяву на матеріальну допомогу і прикріпила аналіз, який доводить хворобу і який здавався в цій компанії і прикріпила рекомендації лікаря, але детектор зрадив цінностям компанії: людяність, чесність, працюють для збереження здоров'я людини, гидко читати як в інтерв'ю пишуть, що цінують співробітників. Насправді ніхто нікого не цінує, про допомогу і мови не може бути, директор звільнив хвору співробітницю, зарплата зникла у невідомому напрямку, навіть не вважають за потрібне пояснити куди, навіть не допоміг коштами на життєво-необхідні препарати, на роботі дуже економив на засобах індивідуального захисту, що призвело до захворювання всього відділення на короновірусну хворобу,як можна економити на засобах індивідуального захисту на ковідному відділенні? Працівники з ознаками хвороби ходять на роботу, бо немає кому працювати наражаючи на небезпеку відвідувачів, які платять не маленькі кошти. На прохання видати засоби індивідуального захисту чула відповідь, що це добра воля компанії, хочем даєм а хочем не даєм. Що ж це за роботодавець такий, який не виплачує смертельно хворій жінці матеріальну допомогу на лікування, краде в неї кошти з зарплати, звільняє не законно під час війни і не допустив до планового медичного огляду, щоб приховати хворобу