www.otzyv.eu

Dila/Діла Медицинская лаборатория — отзывы

831 отзыв • Нормально

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Жах в лабораторії Діла

В Лабораторії Діла все добре тільки коли ти приходиш і платиш гроші щоб здати аналіз, всі привітні тобі посміхаються.
А ось проблеми починаються коли ти хочешь забрати свій матеріал(бувають і такі аналізи) і відправити на перевірку в іншу лабораторію. Подала заявку на забор матеріалу і почула що оператор що взяла трубку інформацію не знає і треба уточнювати, для цього чомусь треба обов'язкова покласти трубку і з'ясовувати і мені обов'язкова в найкоротші терміни перетелефонують. Процес віддачі матеріали займає близько 3х днів, просто щоб віддати твоїй ж аналізи. Звичайно ніхто мені не передзванював. Я з поганим результати на нервах ще 2 дні намагалася добитися від лабораторії хоч якусь інформацію. Кожен раз дзвонивши чула що мене дуже всі розуміють і все зроблять у найкоротші терміни і зателефонують. Оператор на жодне питання відповісти не може, дати номер відповідальної або хоч того хто щось знає вони теж не можуть. В комп'ютері у них немає жодної інформації і коментарів по попереднім зверненням. Кожен раз бере трубку інших оператор і переключити на того з ким розмовляла не можуть так як занята лінія і знов таки ж чую що вам перетелефонують. Ну ви зрозуміли що дзвінка звичайно не було. Вирішити змогла проблему тільки через оператора що приймає скарги, бо там виявилось що працює людина і хоч не її зона відповідальності але не поклавши трубку змогла подивитися інформацію що цікавила і відповісти на питання
Жах, жах... це єдині відчуття коли чую слово ДІЛА.
Бажаю всім здоров'я і тільки добрих аналізів!!!

2: Плохо

Зробили аналіз, який прийшов в голову адміну, а не той, що потрібно

Вийшла дуже не приємна ситуація. Необхідно було здати аналіз, який коштує не 20 грн і збирається не три хвилини. На це йдуть нерви та багато часу. Приїхала в лабораторію, показую з телефона, що потрібно здати. Адміністратор читає те, що їй зручно і вписує в замовлення зовсім не те, що нам потрібно. Люди без медичної освіти, які не розуміють значень всіх цих термінів можуть просто не знати точно, що їм треба. Для цього вони показують направлення або запис в телефоні. Щоб люди які розуміють, спокійно і легко зробили те, що потрібно. Ні, сподіватися на їхню компетенцію не потрібно було.

Більше всього вибісило те, як «розбирались» із цією ситуацією. Реакція правда була швидкою, але слова співробітників зовсім не співпадали з тим, що розповідає пацієнт. Спочатку мені кажуть, що подивилися камеру і побачили одне. Я запитую: а це ви бачили? У відповідь: ми ще раз передивимося.

То що ж ви дивилися вперше? Нічого?
Після другого «перегляду» вияснилося, що чітко побачити назву необхідного аналізу у телефоні неможливо. Дуже цікавий підхід. А для чого ви тоді аж ДВА чи ТРИ рази камери дивилися? Щоб дізнатися, що вони не інформативні?

Але вони визнали, що ситуація «не однозначна» і запропонували аж 30% знижки. Це при тому, що зазвичай при оплаті онлайн у цієї лабораторії завжди і для всіх 15% знижки. Тобто у нашому випадку з усіма нервами і необхідністю повторно збирати аналіз через бурну фантазію адміністратора і кататися до них, нам запропонували просто 15%.

Дуже гарний хід, щоб підвищити касу та прибуток всього відділення. Просто роблять те, що вам не треба, а потім сорок раз дивляться камери, щоб сказати: все не так однозначно, проте у вас тепер знижка аж 15%.

1: Ужасно

Звільнили під час війни

Генеральний директор компанії не надав матеріальну допомогу співробітниці, яка смертельно і невиліковно хвора, на першому медичному огляді, який оплатила компанія, який проходив на вул.Народного Ополчення, 2 вона була здорова, а до другого медичного огляду роботодавець не допустив, співробітниця написала заяву на матеріальну допомогу і прикріпила аналіз, який доводить хворобу і який здавався в цій компанії і прикріпила рекомендації лікаря, але детектор зрадив цінностям компанії: людяність, чесність, працюють для збереження здоров'я людини, гидко читати як в інтерв'ю пишуть, що цінують співробітників. Насправді ніхто нікого не цінує, про допомогу і мови не може бути, директор звільнив хвору співробітницю, зарплата зникла у невідомому напрямку, навіть не вважають за потрібне пояснити куди, навіть не допоміг коштами на життєво-необхідні препарати, на роботі дуже економив на засобах індивідуального захисту, що призвело до захворювання всього відділення на короновірусну хворобу,як можна економити на засобах індивідуального захисту на ковідному відділенні? Працівники з ознаками хвороби ходять на роботу, бо немає кому працювати наражаючи на небезпеку відвідувачів, які платять не маленькі кошти. На прохання видати засоби індивідуального захисту чула відповідь, що це добра воля компанії, хочем даєм а хочем не даєм. Що ж це за роботодавець такий, який не виплачує смертельно хворій жінці матеріальну допомогу на лікування, краде в неї кошти з зарплати, звільняє не законно під час війни і не допустив до планового медичного огляду, щоб приховати хворобу

1: Ужасно

Через повний ігнор змушена писати тут, щоб отримати відповіді

Питання на які хочеться почути відповідь: 1)чому хворому працівникові з хронічним вірусним гепатитом В відмовили у плановому медичному огляді, всі працівники пройшли медичний огляд за рахунок компанії крім мене; 2) для чого робота в травні 2021 мене застрахувала від гепатитів? 3) чому роботодавець заплющував очі на мобінг працівника, який захворів на гепатит? 4) чому у працівника, який з 24 лютого не працює в довідках ОК-5 написано, що він працював, сплачував податки тільки заробітна плата десь зникала, куди поділися кошти? 5)чому працівникові, який перебував за кордоном і не мав змоги працювати дистанційно начислялась тільки на папері в довідці зарплата а насправді нічого не платилось, через ці махінації я не отримала за кордоном майже 60.000 грн від благодійних організацій як ADRA, OOH,IRS і інших, хто буде за це відповідати? Чому людина,яка допустила фатальну помилку досі не покарана?- ви покарали лише мене звільненням в жовтні 2022; 6)чому коли я перебувала за кордоном з маленькими дітьми роботодавець не поповнив мені робочу банківську картку коштами за щорічну невикористану відпустку, мені потрібні були кошти на квиток, щоб повернутись, адже через помилку в робочих документах мені було відмовлено в допомозі благодійних організацій, які допомагали українцям під час війни, адже по документах я активно працювала і сплачувала податки от тільки куди зникала зарплата мені досі не відповіли; 7) чому досі не передали мені довідку про заробітну плату за весь період моєї праці? Що ви там намагаєтесь приховати? 8) чому досі немає ніякої відповіді на заяву на матеріальну допомогу в зв'язку з хворобою хронічний вірусний гепатит В, мені потрібні противірусні препарати; 9)чому перед звільненням по скороченню мені великодушно було запропоновано перейти з Києва працювати в окуповане м.Запоріжжя, де ведуться активні бойові дії водієм-кур'єром, ви ж чудово з моєї особистої справи знаєте, що в мене не має водійського посвідчення, в мене є лише диплом медсестри; 10) чому на всі відкритті вакансії на які я відгукнулась, подзвонила менеджер з персоналу і повідомила, що за рішенням генерального директора їх закрили в той же день, щоб мене не брати - це так ви цінуєте своїх співробітників? Чому кожного разу коли я пишу вам ви кажете, що не можете ідентифікувати особу, у вас що таких випадків безліч? 11)чому в заяві на отримання трудової книжки вказано по батькові Вікторівна, ви що мені вирішили в дорослому віці батька змінити? Чому трудова оформлена не належним чином, як можна номер відділення переплутати з номером наказу? Чому ви міняли декілька разів наказ? Коли я попросила ознайомити мене з наказом про звільнення, мені сказали, що там все те ж що і у першому наказі лише номер змінився, але новий наказ мені ніхто не показав, я лише номер нового наказу знаю і все, а що в тому наказі було написано від мене приховали. Сподіваюсь, що хоч тут мені нададуть відповідь і не будуть ігнорувати

1: Ужасно

Приховують довідку про заробітну плату за весь період моєї роботи

За 2 місяці до звільнення просила пояснити куди зникла зарплата за 2 місяці, просила пояснити чому сплачувались податки, коли я перебувала за кордоном і не мала змоги працювати дистанційно, через цю помилку я втратила можливість отримувати допомогу в Польщі на протязі 4-х місяців 2.800 злотих- це приблизно 60.000 грн, документи, які замовляла за 2 міс до звільнення не надали, в день звільнення написала ще заяви, але досі нічого не видали, повний ігнор, як мені сказали потрібно ще чекати, адже я вже не працівник, мене звільнили і я вже громадянин і маю ще місяцями чекати на відповідь ГРОМАДЯНИНУ

2: Плохо

Не достовірна інформація!

Отримавши знижку з промокодом я зателефонувала на гарячу лінію дізнатися чи поширюється вона на аналіз, який я планувала здавати. Мені сказали - так, звичайно, знаючи його назву і яка саме знижка. Прийшовши у лабораторію мені відмовили у знижці, так як вона не поширюється на цей аналіз. Для кращої уяви, знижка складала б 848 грн., я їхала з таким розрахунком. Для чого обманювати! Виходить мені сказали неправдиву інформацію, хоча розмова записується і це все можна прослухати. Обурена страшно! Плюс що дитині кров з вени брали 2 рази, не вибачившись! Вся в сльозах і перестрашена від медсестри, якій просто скакали руки від страху мабуть, ми вийшли. Такого я ще не зустрічала в жодній лабораторії!

1: Ужасно

Колишній співробітник

Звільнили, навіть не вважають за потрібне надати документи. При звільненні робітникові не видають наказ, який 3 рази змінювали, не віддали довідку про заробітну плату, не надали довідку про те що працівник дійсно працював в цій компанії, характеристику. А саме цікаве в пенсійному фонді також відсутня інформація ще за травень 2022 рік, як працівник може дізнатись свою заробітну плату і де ошукав його роботодавець? На питання повний ігнор, в відкритих вакансіях шукають фахівця з фінансів, бо намудрили так, що досі не знають як оформити довідку з заробітної плати. Звільнили 12 жовтня 2021 року, документів досі немає, судячи з ігнору їх мабуть вже і не буде, судячи з того, що компанія приховує довідку там були махінації, бо на питання куди зникли кошти відповіді досі немає

1: Ужасно

При звільненні роботодавець не віддав довідку

При звільненні роботодавець не віддав довідку про заробітну плату за весь період роботи, яка мені потрібна в центр зайнятості, замовляла за 2 місяці до скорочення, нагадувала письмовими заявами більше аніж 10 разів, потім в день звільнення попросили ще написати заяву для розгляду генерального директора, якого в робочий час не має на робочому місці, але заяву на звільнення щойно роздруковану він якимось дивом підписав, сказали, що передадуть через укрпошту решту документів, а саме: довідку про заробітну плату, характеристику, довідку, що я дійсно працювала в цій компанії і вказати період з якого числа і по яке, новий наказ, мені висилали тільки зразок старого наказу а новий ні, але роботодавець обманув і ніяких документів не переслав

5: Отлично

Відношення

Хочу відзначити медичну сестру у відділенні 124 Ларису, я була вперше, відношення чарівне. Все так , як має бути. Всі дівчата дуже уважні. Успіхів вам!

1: Ужасно

Розчаруванню не має меж

На відділення з якого мене звільнили відкрита вакансія. Там написано, що компанія надає професійний розвиток, про турботу, якщо в житті колег потрібна підтримка - компанія прийде на допомогу, компанія пам'ятає та щиро вітає кожного іменинника.Найбільша цінність компанії -це людяність. Компанія працює заради збереження здоров'я людини. В мене понад 20 років професійного стажу, в іншій сучасній найбільшій лабораторії була вища категорія, диплом найкращого працівника року, завжди платили премії і 50%бонусів до з/п, і працювала я там 2р.на тижд.по 4 год. В Ділі я працювала на 3-х ковідних відділеннях по 10год 7днів на тиждень без відпустки(скасували через короновірусну хворобу) жодних премій, бонусів, ковідні, святкові і вихідні дні, за роботу в червоній зоні, за загруженість, за роботу на сонці на морозі на вулиці не платили хоча обіцяли. Професійний розвиток - це пропонують перейти працювати з м.Києва в окуповані міста, де ведуться активні бойові дії не за фахом. Коли у співробітника виявляють захворювання, намагаються звільнити заднім числом,до планового медичного огляду не допускають, службові розслідування не проводять, матеріальну допомогу на лікування не виплачують застрахованому співробітнику. З днем народження навіть листівкою не вітають. Мобінг в цій компанії процвітає. При звільненні не стільки виплатили компенсацію за невикористану відпустку, скільки вирахували, понад 10.000 податок, плюс 835 грн військовий збір, плюс виявилося, що в мене борг по з/п 2.522 грн