www.otzyv.eu
Не зважаючи на дуже складні часи, компанія "Домонет" невпинно снабжає людей безперебійним інтернетом. Особливо це стосується усіляких проблем, які дуже швидко вирішується на протязі максимум 2 діб.
Дуже задоволений якістю послуг!
Такое г..овно найти это редкость!!! Дно из дна, худшее из худших!
заявляете что 100 мб\с и где? где ваша скорость? фильм посмотреть не получается даже! Не скачивать ничего а просто посмотреть онлайн! Это сколько у меня на входе 10 мб\с???
Вы бабло не забываете косить казлы, без согласия людей и меня в частности подымаете тарифы! А качество г..авносервиса поднять забыли?
тех поддержка во всех бедах обвиняет мой роутер!
ну почему когда я был на ланете мой роутер так же выполнял свою работу, и скорость высокая, и ни разу за 2 года не пропал интернет???
почему ваше г..авно лагает каждый день?
интернет га**о!
Ставлю відмінно за реакцію на відгук про відсутність аварійних бригад на вихідних, сподіваюся на правильні висновки на майбутнє
Я більше 5 років клієнт Домонет, живу в приватному секторі Києва і варіантів тут більше по суті немає - альтернатив ніяких, декілька вулиць є клієнтами виключно Домонет.
В суботу близько 15 години зникає зʼєднання - світиться червона лампочка на ONU, що на 99% означає , що десь є обрив оптичного кабеля. Дзвоню зразу ж в техпідтримку - так, бачимо обрив, створили заявку для експлуатації, але сьогодні вже пізно, і вони не встигають, а завтра у них вихідний і вони не працюють! На всі мої прохання і аргументи , що це не щось локальне тільки у мене, а досить суттєва аварія (перевірив з сусідами на трьох вулицях поруч - інтернету також немає і в них) і постраждало багато абонентів - на жаль, нічого зробити не можемо, тільки створюємо заявки для ремонтників.
Після цього дзвоню в абонентський відділ, і хлопчина мене запевняє, що насправді у них є чергова бригада на вихідних, то просто технарі неправильно мене проінформували (хоча я спілкувався з трьома різними операторами), але вони такі зайняті, що нашу проблему все ж таки полагодять тільки в понеділок. Ну… без коментарів власне кажучи.
А тепер питання і висновки:
1. Чому на весь Київ у компанії немає хоча б однієї чергової бригади, яка може вирішити питання на вихідних?
2. Навіщо цинічно брехати своїм клієнтам, що начебто хтось таки працює, просто вони «ну дуже зайняті»?
3. По факту відсутність адекватної і вчасної реакції на проблему призвела до того , що сьогодні зранку півдня ті, хто працює і вчиться онлайн просто не могли цього зробити
4. Якщо по суті на вихідних немає ніякої реальної допомоги в подібних ситуаціях, то тоді і абонентам нараховувати плату тільки за робочі дні?.. справедливо?
5. Звʼязок зʼявився об 11:30 (сумарно не було інтернету ~43 години), що доводить те, що на вирішення питання сьогодні пішло декілька годин максимум, якщо вважати, що за цю аварію взялися з самого ранку.
Шановний Домонет, я дуже хочу вірити, що Ви відреагуєте на моє звернення , зробите висновки і подібні ситуації будуть виключені у майбутньому , а поки що оцінка тільки 2 за таке ставлення до своїх лояльних клієнтів, на жаль
Андрій, ID 719531
Корстуюсь послугами Домонет трохи більше двох років. Обслуговування гарне, програма лояльності подобається, телебачення має свій зручний застосунок. Хоч тариф здорожчав удвічі в цьому році, але символічна плата за iptv телебачення перекриває цей недолік))
Договір 1120867, Київ, Печерський район.
Користуюсь послугами компанії Домонет чотири роки і в цілому нарікань немає. Якість інтернету більш-менш задовільна у воєнний час. Роботою служби підтримки задоволений, вони завжди на зв'язку і реєструють звернення. Договір № 868111 м.Києв, Голосіівський район
Хороший інтернет провайдер.
Стабільний зв'язок і доступна абонплата .
Користуємось Домонет для роботи та відпочинку
Одеса договор 434322
Оцінка - 0,9. Навіть не 1.
На тарифі до 100 МБ/с швидкість рідко перевищує 5.
Звертаючись до технічного відділу отримую відповідь про "навантаженість каналів..щось там", але перепробував усі 12, а результат ідентичний.
Додатково викликали майстра, який підтвердив відсутність дефектів роутера і кабеля до нього по всій довжині (80 метрів).
Як підсумок, можу сказати, що ви зробите помилку, якщо підключитесь до Домонет.
Не бачу альтернатив, окрім як відмовитись від надання послуг після закінчення оплати цього місяця.
Підключати тариф на 1 ТБ/с не бачу сенсу, оскільки цей провайдер не справляється і з 100 МБ/с
Прикріпляю скрін перевірки швидкості.
Дякую за увагу, гарного дня!)
Користуюсь послугами провайдера Домонет майже рік. Стабільний та швидкісний інтернет! Рекомендую! Номер договору 1332381
подключил интернет с октября месяца, нареканий нет, работает все в порядке 1420424 договор. рекомендую
