Паспорт для дитини
Дякуємо всьому відліленню ща швидке і дуже приємне обслуговування.
Дуже вдячні за допомогу і професійну роботу персоналу!
ДП "ДОКУМЕНТ" — отзывы
155 отзывов • Нормально
Не коректно вказують терміни видачі
Оформлення закордонного обіцяли 20 днів. Пройшов місяць , досі немає. нереально дізнатись термін та додзвонитись на гарячу лінію, яка все одно не надає жодної інформації . Жахливе враження, було дуже важливо отримати документ в обіцяні терміни .
г. Одесса, Екатерининская 27/1
За загранпаспортом сюда ни ногой. Записаться сложно, в указанный срок не укладываются – ждать надо полтора месяца (45 дней, вместо 20 дней, как указано на сайте). Берут просто ни за что 600 грн дополнительно за свои услуги, в итоге оформить загран обходится в 1550 грн, когда в ЦНАП это стоит 950 грн и процесс оформления и скорость изготовления ничем не отличается.
Дозвониться до них невозможно, а когда и дозваниваешься то отвечает девушка-хамло, которая ответит на возмущения на счёт скорости изготовления «Если что-то не устраивает, надо было за срочный паспорт платить»
Единственный незначительный плюс - это скорость обслуживания на месте, а в общем ничего хорошего, не рекомендую
дп документ мошенники
Мошенники ,берут деньги а услугу не предоставляют. Подавался на загранпаспорт в феврале. Паспорт так и не получил.
ДП "Документ" Кёльн
Здравствуйте! В первую очередь хочу написать важную на мой взгляд информацию (так как видела и слышала лично, как люди сталкивались с такой проблемой): ОПЛАТА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КАРТУ. НИ КАКОЙ НАЛИЧКИ. ПриватБанк не всегда проводит вторую оплату (как указано на сайте оплаты две и оплачиваются они по очереди - с начала оплата самой услуги, потом оплата сервисного сбора). Сотрудники ДП "Документ" советуют оплатить картой другого банка. Если таковой не имеется, то можно создать в приложении Приват24 карту онлайн. На нее перевести необходимую сумму и уже с онлайн карты оплачивать услугу. Это реально работает. Пишу из своего опыта. Советую сделать это заранее. Особенно тем, кто спешит на поезд.
ДП " Документ" находиться в 30 минутах ходьбы от Hauptbahnhof. По навигатору вполне реально дойти. Внутри тематическая обстановка: сине - жёлтые цвета. Пуфики конечно хорошо, но в период длительного ожидания хотелось бы на что-то спину облокотить. Туалет есть, но чистота оставляет желать лучшего. Опять же претензия к посетителям в первую очередь. Люди, будьте аккуратнее! Ну как свиньи честное слово. В туалете есть все для правильного, комфортного и гигиенического использования. На стойке информации девушка с каменным или непоколебимым выражение лица отвечает на все, все, все Ваши вопросы. Дай Бог ей терпения! Ей по-другому нельзя. Не каких нервов не хватит на наш народ. Я была в мае 2024 года. Кабинок 20, но работали только 5 или 6. Столпотворения не было, думаю по этому. Хотя мне непонятна была схема приема. На одно время могло быть до 4 номеров. Ладно, кабинка не одна работает. Но как могли приглашать на одно и то же время номера например 804 или 799, если не пригласили ещё номер 789!? Сотрудники были вежливыми, работу свою знают, выполняют быстро, но и надменность присутствовала. Особенно не понравилось поведение некоторых сотрудников. К примеру одна из сотрудниц вместо того, что бы работать, приходила к другой и клала ей голову на плечо и так стояла какое-то время, такая вот бедняжка. Тем самым отвлекая от работы и задерживая работу. Люди как бы в очереди стоят, ждут по несколько часов и у них, если что поезд назад, который ждать не будет. Другая сотрудница приходила опять же к той же самой и давала ей понюхать свои духи и опять хиханьки. Это было по меньшей мере неуважительно к людям в зале. Ну и наш народ конечно - это отдельная тема. ЛЮДИ не могли бы вы стрелочки, губки наводить пока стоите в очереди. Очередь ждёт пока девушка стрелочки наведёт такие, чтоб ей понравились. Наблюдала, как девушка несколько раз стирала и наводила. Или паренёк стоит и волосики причесывает так или сяк - с пробором или нет. Ну что нельзя было это дома прорепетировать!? Отдельное спасибо инспектору кабинки 2. Только благодаря ей мы успели на поезд. О нашей спешке она не знала и помогала нам просто потому, что она очень хороший человек. Большое ей спасибо и низкий поклон! Общее впечатление положительное от посещения ДП "Документ" в Кельне. Всем терпения, удачи и берегите себя!
Киев дозвониться не реально
В течении недели звоню каждый час по 10 раз никто не берет трубки и не перезванивает зачем тогда на сайте указывать номер телефона
Благодарность
Хочу выразить благодарность работнику Анне.Очень милая,отзывчивая девушка.Таким работникам нужно чаще выдавать премию.х
При пороху такого лайна не було...
Чий це бізнес ? За годину понад 50000zl беруть за послуги. 350-450 з людини, 10 хвилин і 15 вікон. Не важко порахувати. Це 100% не державне. З державного тільки назва.
Благодарю за профисионализм и понимание!
Хочу поблагодарить за хорошую работу! Подавали документы на паспорт, все прошло чётко и быстро. Персонал компетентный, понимающий, готовый помочь по возможности.
Отказ в выдаче загранпаспорта
Как же это удобно, сослаться на то, что у них "технические проблемы" и отказать в выдаче загранпаспорта.
Ну и отлично, если я не нужен этой стране, то при первой же возможности я получу гражданство страны проживания и выкину этот синий паспорт с тризубом в мусорку.