www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4837 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Всё плохо...

В г. АЛЕКСАНДРИЯ, КИРОВОГРАДСКОЙ ОБЛ. , МАГАЗИН РАБОТАЕТ ЧУТЬ БОЛЬШЕ ГОДА.
ПЕРВУЮ ПОКУПКУ ( планшет Lenovo Tab 2 A 10-70) СДЕЛАЛИ ЗА ДЕНЬ ДО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА в феврале 2016г;
ПРОБЛЕМЫ С ПЛАНШЕТОМ НАЧАЛИСЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ( хотя эксплуатировался редко и аккуратно) , экран тускнел, корпус скрипел, динамик шуршал, wi-fi произвольно включался и отключался.... понесли в магаз , где нам сказали мол роняли мочили интернет у нас плохой... и они помочь не чем не могут.... мы пытались обьснить что планш эксплуатировался надлежащим образом и подобного рода экзекуциям не подвергался... но ни кто и слушать нас не стал....
Людям свойственно наступать на те же грабли... и уже в июне мы совершили вторую покупку (планшет Lenovo Tab 7-30).
Проблемы всё теже, начались через неделю... в этот раз мы купили полный пакет какого то там обслуживания . И когда пришли с жалобами в магазин, товар приняли на ремонт... вернули через неделю. По началу вроде все супер было, но уже к концу второго дня все проблемы вернулись ,да еще и "друзей привели"…
Мы ж опять отдали на обслуживание, через 40 дней нам вернули , якобы с замененной материнкой... и через неделю всё сново стало плохо.... теперь уж мы пришли , немного поскандалили... и нам предложили другой , новый планшет, мы выбрали совсем другой за те же деньги... в течении месяца , новый Asus тоже дважды ремонтировался... и всё равно его состояние скажем так " не ах ти "
Но нам уже надоело бегать туда сюда... пользуемся тем что имеем... Создалось впечатление, что в этом магазине сплошной брак, не подлежащий ремонту.... Печально...даже очень.
И больше ноги нашей в том магазе не будет....

5: Отлично

я осталась довольна от покупок в Караване

огромное спасибо Оксане кредитному специалисту за то что помогла подобрать холодильник и за 5минут выдала рассрочку, без всяких скрытых платежей. Эх везде были бы такие люди и мир был бы чище и добрее

5: Отлично

Отличный магазин

Хороший магазин! Всегда делаю покупки бытовой техники именно тут. Думаю, о высокой репутации Эльдорадо всем хорошо известно. Магазин предлагает огромный выбор техники по приемлемым ценам.

1: Ужасно

О настройках оборудования.

Кинули на 2 тысячи гривен, настраивали смарт тв-платишь деньги получаешь бесплатно просмотр iptv бесплатно на всегда.Прошел месяц в течении которого это все благополучно работало ровно 5 минут после включения, еще месяц парили мозг у вас интернет плохой, попробуйте то и это. В итоге пришел мастер , если так его можно назвать, все сделал, но через месяц на экране высветилось купите подписку на просмотр.Пробую звонить в техподдержку ни один номер не отвечает в течении недели.Стал разбираться сам и понял что их настройки ломаной копейки не стоят, максимум 20 минут свободного времени, интернет и у вас все и так работает бесплатно! Совесть потеряли совсем!Больше никогда не буду с ними связываться обдирают до нитки уроды!!!

5: Отлично

Отличный магазин

Удобный интерфейс магазина, хороший выбор товаров, особенно радует онлайн помощь , можно сразу получить ответы на все интересующие вопросы. Покупал себе wi-fi роутер остался доволен, доставку выполнили в срок и быстро связались для подтверждения заказа.

5: Отлично

Замечательный магазин

С магазином Эльдорадо сотрудничаю уже не первый год. Магазин предоставляет широкий ассортимент товаров, все товары разбиты по категориям, что для меня очень удобно, и занимает меньше времени на поиск необходимой вещи. Вежливые и оперативные менеджеры, в целом, у меня претензий к магазину и обслуживанию нет.

5: Отлично

Ваня Данилов

Хотел поделиться своим личным опытом с сотрудничеством с данным магазином. Покупал здесь себе холодильник. Понравился достаточно большой выбор холодильников. От дельно хотел отметить вежливых сотрудников.

1: Ужасно

Больше там покупать не буду

Интересная ситуация происходит с заказами

Мой заказ 124401
Покупал мясорубку, телевизор, и блендер, плюс в бонус шел утюг.

С мясорубкой интересно получилось , а вот собственно на всякий случай скрин https://prnt.sc/ef8ga5 товара на 02.03.17. Как видите, в комплект входит чайник.

Но на момент заказа, а заказ делал ночью с 01.03 на 02.03 был УТЮГ. Благо, удалось вытянуть закэшированную страницу из гугла, собственно скрин (урл кэша можно увидеть строке) https://prnt.sc/ef8dg1
ну и сама ссылка, понятно, что кэшируются страницы периодически, но всётаки, мне повезло сделать скрин

Позвонил в поддержку на 0800 502255 сказали, утюга не было, а только чайник, что мол мне показалось, в заказе чайник. Но сотрудники не обращают видимо внимания на комментарий к заказу, там как раз был вопрос про утюг. Более того был звонок мой на телефон (возможно менеджер перезванивал), но гудка на три, так чтоб не успел взять трубку. На почту, естественно заказ не пришел с перечнем покупки в заказе.

В итоге, пришел на отделение магазина, забрать товар (около 12 часов дня), заказа нет в базе. Перезвонил на 0800 и скинули заказ - сервис, потратил на эту возню 15 минут. Ура! в отделении заказ виден, но….

Мясорубка другой модели и другого цвета, подсунули mincer-zelmer вместо той, что заказал - очень похожи, но в той что заказал был измельчитель (насадка-мельница), и в бонус был не ютуг а чайник. Цвет лайм, а оказался белый по факту.
Кстати чайник г… редкое, запах пластика такой, что страшно даже включать.

В итоге, мне не понравилось: 1. что я потратил 1,5 часа в отделении магазина на оформление покупки, а всё из-за онлайн заказа, звонки на 0800, ожидание, перезвоны и т.д.. (Хотите что то купить, идите сразу в магазин, а не оформляйте по интернету - бесполезно). 2. Онлайн магазин дурит покупателей, сначала заказываешь модель одну, в заказе совсем другая. 3. Покупая комплект с товаром “в подарок” - он почему то меняется без уведомления покупателя. Обидно, хотел тёще подарить утюг на 8 марта. Но не тут то было. 4. Работа менеджеров. Сервис по 10 бальной шкале на 3. Тут много вопросов сразу, почему если не успел ответить на звонок - не перезванивают второй раз? Тот же Фокстрот или Розетка звонит по 2 раза. Почему модель товара меняется? Будьте уверены что при заказе я перепроверил модели и сумму товара, не первый раз покупаю. 5. Попробуйте войти в личный кабинет, каждый раз приходится смс с временным паролем получать, потому что основной сайт не помнит. 6. Общий негатив от покупки. Даже проверить как работает телевизор, который заказал, в магазине можно, но “плохой сигнал” делает так что все телевизоры одинаково плохо показывают. Хотя нет… те что за 24000 грн. и выше - показывают хорошо, наверно там отдельный сигнал, маркетинг называется. А ещё мне не понятно, почему я должен сначала оплатить заказ на кассе, а потом смотреть, что я купил? Кто придумал такие инструкции для менеджеров? Да, оплатил. Потом оказалось не та модель, делали возврат и обмен с доплатой, потому что на кассу несёшь бумажку с номером и не понимаешь что там, под тем номером. И кому после этого хорошо? Я потратил время, нервы,

В самом отделении магазина, сервис хороший, девочки летают как пчелки, проверяют, оформляют, били ошибки, но всётаки, время уделили, общались, приветливые. А вот интернет продажи хромают :(

5: Отлично

Эльдорадо

Хотела бы оставить отзыв об интернет магазине Эльдорадо. Свои покупки я осуществляю только там, очень отзывчивые операторы, если нет чего-то в наличии, быстро предлагают подобный товар взамен.Очень удобный интерфейс сайт, всё удобно разбито по категориям, товар на любой вкус от телефоном до стиральных машин. Цены приемлемые, можно устанавливать диапазон цен , от дешёвых к дорогим или наоборот, что очень удобно. Быстрая доставка и качественная.

5: Отлично

Все устраивает

После очередной поломки старенькой стиральной машинки. Решили приобрести новую. Воспользовался магазином Эльдорадо, так как постоянно их покупатель. Заказал машинку марки Вирпул с вертикальной загрузкой. Доставка не заставила себя долго ждать, товар соответствовал описанию и цене на сайте. Очередной покупкой доволен.