www.otzyv.eu
На сайті не вказані юридична та фізична адреси компанії для звернення клієнтів, в договорі оферти не вказано хто надає послуги, яка форма господарювання у підприємства та до кого може звернутися клієнт в разі відшкодування втрачених посилок. Не рекомендую працювати.
Де моя посилка CV903437815CA !??вона вже 22 грудня була на складі і досі ніякої інформації про неї!!!!
Привет всем. Реальный отзыв. Короче так что бы вы понимали в Китае они получили мою коробку 8.01. Сегодня 13.01 коробка у меня в руках в Украине. Бля я в шоке от этого если честно. Это очень быстро и круто. Да упаковку они поменяли - добавили больше немного - но мне не важно - 5 дней друзья 5. Некоторые 5 дней по Украине возят. Это мой первый заказ - есть ещё остальные которые жду. Я новый клиент - может по этому меня пытаются завлечь, вижу что тут одни негативные отзывы. Ну посмотрим как будет дальше. За каждую нормально полученную посылку буду писать тут отзыв. За один день доставки не бывает не будьте лохами. Даже 10 дней - это нормальный промежуток учитываю ситуацию на таможне. Если и так будут доставляться посылки и дальше - то я готов уходить с Миста и изиджет- на фаст вый полностью.
В конце октября 2020 года складом фаствей в Китае было получено несколько позиций с брендовой одеждой и обувью на общую сумму около 1500$. После недельного ожидания и кормёжек завтраками от операторов в чате я решил вернуть все поставщикам в Китае, на что получил отказ от фаствей, так как у них был забит склад, они не справлялись с нагрузкой. Ещё через неделю в ноября мне пришлось вернуть полную сумму заказчикам из своего кармана около 1500$, так как я обещал товар в Украине через 12 дней. В итоге весь товар получил 31 декабря под елку. Вопрос - что мне делать с чужим товаром, который мне не нужен? Сумма доставки в долларах 217.94$ на момент оплаты. Сумма компенсации клиентам 1500$. В итоге минус 1700$, такой вот подарок на новый год от фаствей. Крайне не рекомендую возить заказы этой доставкой. Код клиента вы можете посмотреть по сумме доставки! И не нужно удалять правдивые отзывы!
Стандартная история... работали, работали и обос*ались одесситы... Клиенты у меня заказали одежду бренд, позиции суммарно на 1500$ без доставки, в конце октября все было на складе у фастов, в итоге у фаствей какая то задержка не аргументированная ничем толком. Через 7 дней я решил ВЕРНУТЬ товар поставщикам в Китае со склада фастов, но это мне не удалось, потому что эти ган*оны забили свой склад и не справились с возвратами... в итоге ещё через 2 недели пришлось вернуть финансы заказчикам со своего кармана. Товар я получил под елку, 31 числа. Только вот он мне нужен? В итоге минут 1500$ + доставка товара ещ на 200$
Со всеми этими задержками , пробовала доставлять через другую компанию обещали за 5 дней доставить товар , но через 5 дней моего обращения в другую компанию мне даже никто не ответил , я ждала ответа еще 4 дня , мои сообщения просто игнорили . В итоге я получила товар через 21 день в тут моему терпению пришел конец , вместо 10 заказанных позиций я получила всего 7 . На вопросы , где остальной товар мне не ответили . В то время как на Fastway я получила все посылки на много быстрее и все что заказывала получила в полном объеме , без конфискации груза . Попробовав другие компании я в очередной раз убедилась , что лучше чем Fastway компании нет .
Стояла с брендами как и все 2 месяца. В этот период не прекращала заказывать не бренд. Всегда своевременные фото отчеты, предоставление ответов в онлайн чате ночью, компенсация по их косякам в виде бесплатной доставки по Украине. Сейчас на руках посылка, которая пришла к ним на склад 30 декабря, вес получила в субботу. Не променяю Фаст ради экономии в 50-100 грн, нервы мне дороже.
Ну так если Вы публично согласились уже второй раз, что ПОВРЕДИЛИ сумку. Почему нет компенсации?
А да, спасло то что доверившись Вам не смотрю на почте
Во-первых, надо убрать неправдивую информацию о доставке за 1 рабочий день- этого никогда не было и к сожалению никогда не будет. Fastway- прекрасно манипулирует статусами товара - и ваш товар может быть в статусе получен или отправлен или отправляется- хоть 10 дней. В итоге будете ждать товар месяцами.
Во-вторых, отзывы на сайте Fastway - фантазия копирайтеров. Или уберите их вовсе (не позорьтесь) или дайте возможность оставлять отзывы- чтобы была хотя бы видимость обратной связи.
В-третьих, онлайн поддержка работает только для новых клиентов- если вы уже что то везете и у вас начинаются проблемы- вам никто ничего конкретного не скажет.
И этот список можно продолжать бесконечно.
Если хотите узнать номер клиента - открывайте отзывы на сайте
Несмотря на весь ужас, что мы пережарили два месяца, хочу чтоб у Фаствей все наладилось!
Много нервов ушло.. есть испорченный товар- сумки(
Но хочу обратить внимание, Фаствей работают без выходных! 30, 31.12 я получала посылки и 2.01 ещё +1
В то время как другие перевозчики особо не напрягаются- я попробовала ещё 2 компании и оставила им плохой отзыв по срокам, сайты там не работают, наложенным не отправляют!
