www.otzyv.eu

Flowers.ua — отзывы

3054 отзыва • Хорошо

4: Хорошо
1: Ужасно

Жахливий сервіс та доставка

Через сайт заздалегіть було придбано букет та сплачено. У день доставки мені почали писати повідомлення на телефон та ємейл о 4 ранку, о 8 дзвонити. Виявилося, що однієї квітки з букету немає у потрібному кольорі, був запропонований зовсім інший, абсолютно не підходящий варіант - букет рожевий, а заміна темно фіолетово-синя. Ледве з третього разу домовилися про заміну на рожевий колір, але інша квітка. Оператори поводилися вкрай не професійно. Потім вони не змогли додзвонитися до отримувача, я сама зв'язалась без проблем за пів хвилини, і коло недодзвону та безкінечних повідомлень про це йшло годину. Отримувач сам набрав їх та отримав квіти - дякую за зіпсований сюрприз. Ще почалися переноси часу доставки на три години пізніше, хоча проміжок часу замовлення ще не скінчився. Дама по телефону почала вигадувати про правила компанії, які ніде не написані! Це жах!

5: Отлично

милейшая розочка

Такую красивую розочку я получила в подарок от своих коллег. Спасибо за такой приятный сюрприз! Это дорогого стоит.

1: Ужасно

Невчасна доставка

Не доставили замовлення вчасно, зіпсували настрій і свято, не рекомендую замовляти квіти у них.
Дуже безвідповідально(
Замовив квіти спеціально заздалегідь, страшно уявити як вони роблять доставку день в день.

1: Ужасно

Жахливий сервіс. Сайт приховує погані відгуки

Замовлення, яке мали доставити за півгодини, не доставили навіть через три години. Зіпсувала дитині свято. Жахливий сервіс. Не рекомендую користуватися послугами цієї компанії. Сайт приховує погані відгуки.

1: Ужасно

Квіти не доставляють у замовлений день!

Дзвонять з ранку у 10-30 та "узгоджують" час доставки до 17 - 00... цілий день. До 18 -00 квітів немає. Передзвонюю, уточнюю. Оператор не в курсі, пообіцяв перетелефонувати за декілька хвилин. Пройшла ще година. Телефоную ще раз. І знову ніхто не в курсі чому так сталося. Сказали, може на наступний день доставимо.... погодимо з замовником і зранку вам зателефонуємо знову...
Що це за сервіс? Тому, користуючись послугами цієї компанії очікуйте на зіпсований настрій та марно втрачений час.

5: Отлично

швидка та зручна доставка

Доставка гарна виправдовує себе, замовляю через мобільний додаток, поки без нарікань. Доставляли завжди вчасно.

5: Отлично

прекрасная роза для девушки

прекрасная роза для девушки, необычно розовая и нежная... одно удовольствие! Не подскажу название сорта но она супер

5: Отлично

крута доставка

ваша доставка найкраща, користуюсь вашим сервісом, квіти завжди надзвичайні. Особливо лайк за магазини.

1: Ужасно

Не доставлено замовлення

..«Ваше замовлення #281285735 виконане.
Дякуємо.
Команда Flowers.ua»
Ось таке начебто чудове повідомлення, отримав, але є але - квіти не доставлено! Свято і настрій зіпсований і в отримувача і в замовника. Кошти втрачені (1748 грн). Оператор чемно обіцяє звʼязатись з курʼєром і передати звернення в службу якості.. І все. Ні квітів. Ні коштів.
Це якийсь сюр!.. Максимально негативні враження!!! Маю надію, що хоч кошти повернуть бо момент емоцій втрачено назавжди..

5: Отлично

Удобная и быстрая доставка

Доставку долго ждать не приходится, все делают оперативно, кол-центр быстро отвечает на все интересущие вопросы. Спасибо вашей команде!