Flowers.ua — отзывы

постоянные клиенты

всегда приятные скидки на сайте, можно выбрать по карману букет. Часто заказываем в офис сотрудникам на День Рождения. Всегда приезжало свежее и достойное.

Полная некомпетентность

22.07 заказывала на сайте букет на годовщину смерти мужа к 26.07, время доставки 9-11. В 10:50 26го мне звонят и говорят, что не могут доставить в это время, т.к флорист что-то не доработал с букетом. Распланировав свой день поминутно, они нарушили все мои планы. Ок, обещают привезти в течении получаса, я жду. Прошло 30мин, звонок и они говоря, что не могут пока доставить подождите ещё 30мин. Я просто охренела от отношения. Было уже 12, я отказалась больше ждать, т.к. нужно было уезжать по другим своим делам. Мне обещают привезти букет в 15:00, хорошо договорились, но день они мне уже испортили. Приезжает таксист в 15:15 и привозит праздничный букет 25 роз с красной лентой, а заказ был 30роз с чёрной лентой. Я перезваниваю, просто в ужасе от происходящего, а мне говорят "произошла ошибка, перепутали". Это просто издевательство и треш, причём общались со мной дерзко и грубо, типа я ещё что-то от них требую. В итоге мне сказали, что моего букета не существует, его никто не делал даже, никакой флорист. Врали с самого начала, то флорист виноват, то света у них не было, то проблема со службой доставки. А мой заказ не был выполнен просто, букета вообще не было. Потом мне сказали, что тот ошибочный букет заберут завтра с 9-11. Я сидела дома до 13, ждала, что приедет курьер. Курьер приехал в 20:00. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками. Абсолютно не компетентны в работе, клиентоориентированность "0", разводят и рушат планы. На эту контору рассчитывать нельзя, испортят вам настроение, праздник и другие важные события.

Ні якості, ні сервісу! Зіпсований настрій(((

Все зазначене на сайті виконано

Моє враження від доставки. По перше, привезли в той же день, коли і було зроблено замовлення. По друге, в наявності все було, оформлено замовлення було оперативно. І звичайно що привезли вчасно за що я вдячна.

достойное качество

цветы привезли более чем свежие, гортензия особенно порадовала, очень пышная и крепкая. В букете смотрится очень красиво и вполне самостоятельно.

зіпсоване свято

Жах! Замовила 17 липня букет мікс "Ніжність" з 51 троянди на 22 липня з доставкою з 9 до 11 години. Заплатила 2459 грн. В день доставки почалися нерви: мені дзвонили кілька разів і казали, що отримувач не відповідає. Я спокійно дозвонювалась і просила іменинницю зателефонувати Flowers.ua. Вона дзвонила три рази і домовлялась про час доставки. Указанного місця не змінювала. Раптом близько 18 !!!!години мені зателефонували з фірми і повідомили, що кремових і білих троянд, які я замовляла, немає. Запропонували червоні. Довелося погодитися,бо знайома чекала на букет весь день. Класний МАРКЕТИНГОВИЙ хід!!! Але я більше не ваш клієнт. Також цікавить, чи співпадає вартість отриманого і замовленого букетів?

Це просто жах! 0 з 5

Зробив замовлення букета троянд дівчині на день народження. Оплатив об 11. О 14 прийшло повідомлення, що доставку погоджено. Хоча декларують доставку на протязі 2 годин. Ну добре. Але о 16:30 подзвонили, і, о диво, виявилось, що троянд у них немає. Отак от раптово. Подарунок відсутній, настрій у такий день нижче плінтуса, свято всрато! І це ті, що на сайті декларують, що дарують радість! Ви робите лише сум!!! Не вмієте, не беріться! О, ще - гроші повернуть на протязі 5 банківських днів!!!!! І вишенька - відгук на їх сайті на їх «прекрасну роботу» просто не зʼявився))) у них все «чесно» - і працюють так, і сайт пʼять зірок! Просто треш і, вибачте, свинячі добрива! Рекомендую усім обходити цих ділків стороною! Щоб ніхто не подумав, що це конкуренти або ще щось №замовлення 296745821
Хочете спаплюжити комусь свято - зробіть тут замовлення квітів

Скотское отношение

Раньше много раз мне присылали цветы с этого сайта, все было ок. Сегодня пересрали мне ДР, прислав мелкие несвежие розы, полоаювина без листьев и с поделтевшими ножками, одна роза была сломана и запрятана в букет. Дозвониться нереально, служба качества игнорит. Испортились и забили на клиентов, теперь это просто РАЗВОД ЛОХОВ. Кроме стандартного сообщения-отмазки вы ничего не добьетесь. Никакой замены и скидок не будет, а вылизанный сайт с 5 звездочками-цирк. Мало того, что тупой курьер вынес мозг, так еще и в свой праздник пришлось выяснять. Бред, а не доставка

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Робив замовлення за 5 днів.
В день події надходить дзвінок що квіти відсутні і пропонують замінити, або обрати щось інше. Потім все затягується до вечора і твоя доставка на 9 ранку залишилась лише в мріях…
Коли це трапляється один раз, ок буває…
Але в моєму випадку це вже якась закономірність.
Думаю для всих ВАЖЛИВО!!! щоб квіти були на початку свята, а не по його завершенню чи взагалі наступного дня!

знайшли свого клієнта

Моє замовлення прийшло навіть без зв'язку, турбувалась що кур'єр загубиться у моєму ЖК, але ні, все було зроблено професійно. Я очікувала у дворі, за попереднім дзвінком, але потім зв'язок пропав.... Дякую що знайшли мене. Гарних вам продажів.