Дуже подобається сервіс
Вже не один раз моїх рідних радує flowers.ua
Завжди привозять замовлення по таймінгу, квіти свіжі, а усмішки у хлопців які доставляють щирі)
Дуже вдячна Вам за вашу роботу)
Flowers.ua — отзывы
3054 отзыва • Хорошо
Удачная покупка
доставкой довольна на все 100, очень быстро и качественно довезли мои заказанные розы. На них была акция, боялась что будут "не первой сведести" но пришли в хорошем состоянии.
Самый ужасный сервис
Такого отношения я не встречала давно, на звонки отвечают так будто я бесплатно попросила привезти.доставка должна была быть с 19-21, позвонили без 3 мин 17:00, я не успела ответить, перезвонила сказали все, не успели, доставки не будет,будет завтра. на моё возмущение по какой причине??? И если б мне нужно было б на завтра, я б заказала на завтра, а не на сегодня.Сказали, ладно с 19 до 21 доставят, в 22:55, позвонила еще раз, тут просто томным голосом мне сказали, что доставки не будет И ЕСЛИ Я ХОЧУ, доставят завтра. Честно сказать я потеряла дар речи)))опять попросила узнать причину, сказали что я не ответила до 17:00, а то что после они все же сказали что доставят это у них уже не отмечено. Клиентоориентированность на «высоте», после моих долгих недопониманий сказала, что ладно, они отменят заказ и все. Она вообще не могла понять моих недопониманий.
Доставка…..
хочу вам рассказать такую вот историю. заказал вчера будут ромашек, он должен был прийти сегодня до 9-ти утра. но мне написали в 8 утра что в наличии данного букета нет. я все понимаю, может такое быть. заказал я другой, доплатил. мне написали что с 11:00 до 13:00 букет будет доставлен по адресу. мы ждали, после 13:00 мне написали что доставка будет с 15:00 до 17:00. мы не отчаивались, ждали. следующие сообщения было что опять перенесли доставку с 17:00 до 19:00….
по итогу он пришел в 6 вечера! заказывая при этом утром.. я писал на почту с просьбой объяснить в чем проблема такой задержки. но не кто не чего не написал.
гарний магазинчик
Нещодавно побачила ваш магазин у своєму містечку, дуже гарний та бачила що ви надаєте безкоштовно маленькі букетики. Хочу потрапити на таку акцію. В магазині мені сподобалось, великий асортимент різного.
красивая корзина
доставка до дверей! Шикарная корзина, я и мои коллеги сегодня целый день будут кушать ваши фрукты) спасибо!
Обман клієнта
Замовила на сайті букет " Чудовий настрій", з альстромерією. Увага була саме на ці квіти, замовлення зроблене і оплачене в 9.00, з умовою доставки з 11..00-13.00
в 12.00 телефонує оператор, та повідомляє, що цих квітів не має у наявності, про схожу ситуацію вже читала 01.06 цьогороку, пропонує замінити на хризантему. Так, як часу обмаль, міняти іншого доставщика не було можливості погодиоа. Але сервіс жахливий, як би мені зателефонували протягом години, була б повна відмова,так як хотілось саме альстромерію.
Наразі, настрій зіпсований, строки зсунуті.
В перше і в останнє користуюсь сервісом.
прекрасный сервис
в такое непростое время с постоянным отключением света вы просто герои, которые поддерживают нашу экономику. Заказываю у вас для своих подург. Всегда все были довольны.
Обманють клієнтів
Абсолютно точно не рекомендую замовляти квіти в цієї фірми!!! ЛОХОТРОН! Фото букетів абсолютно не співпадає з реальністью! Прислали майже перецвівші квіти! Прикро, адже відчуваєш сеюбе лохом, якому прислали квіти, які мали б вже списати. Мало того,що вони геть невеличкі(що також могли б уточнювати) і тут ще можна було пройти повз..але що вони майже перецвівші- це жах. На сайті в них вказано, що букет простоїть 5 днів, або вони замінять букет. Так от, це неправдива інформація, адже мої квіти зів'яли через 2 дні. Я відправила їм фото, перевили мене до спеціаліста відділу контролю якості. Через деякий час, передзвонили , і сказали, що їм прикро за негативні емоції, що квіти маленькі, але їм на фото ВИДНО, що квіти СВІЖІ(причому присилала я їм 3,4,5 фото і ше кучу збоку, зверху і т.д.), і наступного разу , при замовленні квітів у них, подарують іграшку... наскільки бридко. Тобто, свого клієнта вони зроблять лохом двічі. Перший раз, коли пришлють перецвівші квіти, другий - скажуть , що видно, що квіти свіжі, хоча на фото видно явно інше. Перше фото - квіти в перший день, як тільки доставили, 2 фото - через день, 3,4,5 фото - через 2 дні, і відповідно 6 фото - через 3 дні. Останнє фото - це квіти,які вони обіцяють!
чудовий початок дня
Дякую за такий приємний сюрприз, який ви надіслали мені вранці! Найкаращий початок дня! Квіти неймовірно гарні, дякую!