www.otzyv.eu
Почитал отзывы и рискнул заказать входные двери в этом интернет-магазине. По рекомендации вашего менеджера заказал на мой взгляд качественные и по хорошей цене. Покупка наконец-то завершила мои поиски необходимой двери. Заказом остался доволен. Не прогадал.
В начале осени приобрел в этом магазине шесть !!! дверей межкомнатных. Качество выше похвал. Объездил эпицентр, другие специализированные магазине, цена у Хольц ниже. Заказал на сайте. Привезли, заплатил, все в сроки без косяков. Заодно прочитал у них в блоге о выборе дверей, интересные статьи пишут.
Есть уже опыт покупок в интернет - магазине Хольц — все хорошо! Летом покупали в дом ламинат, качество отменное. Доставили заказ точно в срок. После оформления на сайте позвонили практически сразу для согласования времени и адреса доставки. Недавно купили дверь входную Белислав, С товаром тоже все отлично. Целостность не нарушена. Устанавливали сами.
Обережно обман!!! Всю суму за двері беруть ще до установки, своіх помилок не визнають!!! У договорі не вказують конкретні моделі замків, щоб мати простір для спекуляціі. Гарантію віддають незаповненою і без печаток, заповнювати відмовляються!!!
Здавалося б все чудово... Майстер зробив замір дверей, приіхали в киівський салон Holz на Новоконстянтинівській вулиці обрати модель з високим ступенем захисту. Зупинили свій вибір на вхідних дверях компаніі "Новый мир" за 20 000 грн. Менеджер, повненька жінка років 35-ти, розповіла, що в обраній моделі особлива функція перекодування нижнього замка. Спершу користуєтеся одним набором ключів, а потім для перекодування достатньо один раз використати новий основний ключ і попередні вже не працюватимуть. Ця опція була для нас дуже важливою оскільки в квартирі ще тривав ремонт, а потім ми могли б з легкістю змінити ключі після робітників. Оформили договір і проплатили 80% вартості. Обговорили, що за установку додатково заплатимо 1180 грн.
Потім вже звернули увагу, що в договорі не зазначено імені дівчини, яка оформляла угоду, був лише підпис.
За декілька днів до обговорюваного терміну установки ніхто не перетелефоновував, тому подзвонили самі. Повідомили, що двері ще не прибули на склад. Пообіцяли перетелефонувати пізніше. Через тиждень зателефонували і попросили оплатити всю суму, після цього ми домовилися коли буде установка.
Приіхали вчасно. Коли встановили двері і дали ключі я запитала, які із них на перекодування. Майстри відповіли, що іх немає. І тут розпочалося... я відмовилася оплачувати ім кошти за установку, доки не буде замка про який ми домовлялися з менеджером і при оформленні договору.
Я спілкувалася з консультантами, потім мені зателефонувала така собі Міла і представилася директором Хольца, говорила грубо. Сказала, що встановили саме такі двері як я замовляла. Я пояснила, що з менеджером домовлялася що буде стояти замок з перекодуванням, а мені встановили звичайний. Міла сказала, що я зобовязана заплатити і вхідні двері з перекодуванням нижнього замка компанія "Новый мир" взагалі не виготовляє.
Потім зателефонував якийсь чоловік і сказав "Давайте я вам заміню серцевину", але за це я йому мала додатково заплатити. Я відмовилася.
Врешті майстер все-таки приіхав і замінив серцевину. Ту яка була встановлена раніше віддав мені і показав як іх знову поміняти місцями. Я запитала чому у договорі вказують лише фірму виробника замка, а моделі немає. Він відповів щось туманне, ніби виробник не надає інформаціі, у всіх договорах так... Також розповів мені, що за всі 7 років роботи в Хольці ніколи не встановлював двері "Новый мир" з перекодуванням, начебто таких замків компанія взагалі не встановлює. Я заплатила 1180 грн.
Потім вирішила перевірити інформацію і зателефонувала в одне з представництв компаніі "Новый мир" і там розповіли, що встановлюють нижній замок з перекодуванням. Тобто співробітники Хольца нахабно брехали!!!
Ще одна історія - гарантія! Яку монтажники Хольца дали не заповненою і без печаток! Коли зателефонувала в офіс то сказали, що це компанія "Новый мир" не заповнила і вони до цього відношення не мають, але типу гарантія дійсна. Я попросила прислати мені на пошту акт виконаних робіт, який уже чекаю другий тиждень...
Заказывали входную дверь. Изготавливали ее два месяца. Когда дело дошло до установки в последний момент позвонили и сказали что установки не будет. Ближайшая только через неделю. Когда начали звонить и выяснять точно время установки, трубку никто не взял, на связь не выходили.когда дозвонилась в кол-центр, извинись и назвали дату установки, которая мне не подходит! за установку еще придется платить 1150 грн.... вторую дверь придется заказывать в другом месте.
Если не хотите чувствовать себя дураком, не связывайтесь с этой компанией.
Магазин хороший, сайт holz.ua оформлен классно, на день дольше ждал двери межкомнатные заказанные у них на сайте. Замечу, что менеджер перезвонил и предупредил заранее, в связи с этим сделали бесплатную доставку. Качество отличное, цена немного ниже чем у конкурентов.
Есть опыт покупки в этом магазине - заказывал через интернет, забрал на новой почте. Брал виниловые полы на кухню и и плинтуса. Менеджер просчитал нужный объем, так как я ошибся в подсчетах исходя из площади покрытия. Все хорошо, качество винила отличное.
Опыта покупок у Holz нет, сижу на их сайте - в блоге ребята размещают хорошие статьи, экспертно написано. Если есть вопросы по выбору двери или напольных покрытий или вопросах установки - то советую.
Весной этого года заказывал в дом двери входные у HOLZ , цены по Киеву +/- одинаковые, если хочешь качество то нужно заказывать бренд, уже готовые. Можно чтобы в гараже сварили - но это будут не двери. Искал, выбирал в интернете долго, остановился на holz.ua/dver-berislav-m-2-verona. Установку заказывал на стороне. Ждал около недели, доставка норм, качество классное. Закрыл - и как в подводной лодке, все герметично.
Был опыт покупки ламината в Хольц. Брали Виталити делюкс по акции. Самовывозом из магазина. Продавцы уделили достаточно времени, рассказали, показали, пересчитали нужный объем. Претензий нет. В Киеве достойный магазин, светло, чисто, экспертно.
