Обман в техноїжаку!
ОБЕРЕЖНО ОБМАН...чи некомпетентні працівники?! Це має прочитати кожен, тому кому лінь читати весь мій гнів,якщо коротко: нас намагались обманути при обміні айфона по trade-in. Техноїжак оцінив айфон 11 в чудовому стані в 5тис, коли всі інші магазини (Ябко, Яблука, Appleroom) оцінили від 11 тис до 13 тис. Далі детальніше: 21 грудня ми забронювали айфон 15 у магазині м. Харків, Площа Конституції 12, щоб приїхати та по тренд іну обміняти свій айфон 11 (подряпен і дефектів НЕМАЄ, телефон ніколи не був без чохла або скла, всі функції ПРАЦЮЮТЬ, аккумулятор 86%). Заздалегідь я дізнавалась в тому ж самому магазині скільки за нього дадуть, тоді порахували 13тис. І ось приходимо ми вчора, в магазині присутні 3 працівника, дівчина з темним волоссям в окулярах і два хлопця. Ми підійшли до дівчини. І вона після огляду нам каже суму в 5 тис (нагадаю що замовлення на купівлю вже оформлено, тобто думали що нікуди не дінимось і погодимось?). Я В ШОЦІ і питаю "А звідки така ціна?" на що вона відповідає(цитую): "Там починає вигорати екран, треба міняти екран... ну і акумулятор". Хочеться запитати яке я маю відношення до того що екран вигорить через певний проміжок часу і щоб продати його подорожче магазин збирається міняти екран? ну ладно, це ще ок (нагадую, ІНШІ МАГАЗИНИ ЦІЄЇ ПРОБЛЕМИ НЕ ВИЯВИЛИ), а що з акумулятором? він як був 86 так і залишився. Коли я спитала чому нещодавно ціна була інша і як вона могла впасти аж на 8 тис світленький хлопець нам сказав що "ціни міняються кожен день". і я все розумію, якщо б дійно були проблеми. я розумію що магазин має право ставити свою ціну, але чи це не дивно що різниця не в 1-2 тис, а в цілих 8!!! ТА МИ ПІШЛИ ДО ТРЬОХ МАГАЗИНІВ КОНКУРЕНТІВ які виконували не поверхневий, а такий саме ГЛИБОКИЙ ПОВНИЙ огляд і сказали ціну на 6-8 тис більше!!! Ну для мене це виглядає як просто на*балово, по іншому не скажеш. Цікаво, чи це некомпетентну дівчинку посадили чи працівники кажуть ціну менше і потім забирають собі різницю чим НАЖИВАЮТЬСЯ на своїх кліентах? Ну і звісно, "супер" якісна гаряча лінія, де сидять перепугана молодь яка не може нічого сказати окрім "не знаємо як так, будемо розбиратися". Як результат, потім нам зателефонували з гарячої лінії, коли вони ТИПО розібрались з ситуацією і придумали що там щось ще було не так із задньою панеллю, але вона була в ІДЕАЛЬНОМУ стану, ця задня панель бачила сонце максимум пів години за всі півтора роки користування телефоном. Ця ситуація максимально обурює, звісно працівники можуть наплести будь яку БРЕХНЮ, тому що телефон ніхто окрім них не бачив, і їм повірять, а вони ще вигадають якіть додаткові проблеми щоб ВІДМАЗАТИСЬ. А потім та сама дівчинка буде оцінювати іншу техніку на 8 тис дешевше іншим клієнтам...і якщо ми додумались піти до конкурентів то хтось просто погодиться і буде ОБМАНУТИЙ. ЧІТКОЇ ВІДПОВІДІ ЯК ТАК СТАЛОСЬ ЩО В ІНШИХ МАГАЗИНАХ ТЕЛЕФОН ОЦІНИЛИ НАБАГАТО ДОРОЖЧЕ МИ ТАК І НЕ ОТРИМАЛИ, ось вам чудовий приклад як вирішуються ситуації в техноїжаку, просто НіЯК. працівники і далі думають що можуть обманювати і халатно ставитись до клієнтів і все їм зійде з рук. Ніколи в житті більше я не куплю нічого в техноїжаку і завжди, коли буду чути від кого завгодно що хочуть купити будь яку техніку, я одразу буду говорити "ТІЛЬКИ НЕ ТЕХНОЇЖАХ, ТАМ ОБМАНУЮТЬ" і буду розповідати цю історію. доречі віддали телефон у магазані "Яблука" за 13 тисяч, дуже задоволені роботою магазина-конкурента і раджу купляти apple продукцію там :)