Интернет-магазин tehnoezh отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Шахраї, які псують упаковку для неможливості повернення

14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши додому і потримавши його в руках зрозуміла, що мене не влаштовує кнопка touchID і відсутність функцій Про версії.
Можливості повернути товар немає за версією продавців, бо:
1. В шоурумі немає стільки готівки, щоб зробити повернення - це звучало першим.
2. Коробка відкрита (не мною а продавцем, в магазині камери є)
3. iPad активовано (теж до інтернету підключала його не я, причому повторюсь це все до оплати - камери, привіт. Політикою Apple не заборонено повернення після активації). Активація не дорівнює його використанню, тобто за законодавством України ми можемо його повернути.
4. Почався відлік гарантії (я у вас купувала в 2023 році за повною ціною AirPods Pro 2, вдома виявилось, що вони активовані були кимось і гарантії в мене немає. Тут я не робила відгуків і спокійно звернулась в підтримку apple та надала чек про покупку( там вказується серійний номер товару) гарантію мені відновили.
5. Ви можете нам продати його як б/в пристрій (пристрій новий, товарний вигляд збережено, за винятком маленької наліпки, яку зробила продавець на коробці)
Так ось в мене питання шановні працівники і керівництво їжака, може ви будете клієнтоорієнтованими до своїх постійних клієнтів?
А якщо ви не робите повернення, то що за навушники ви мені продали 08.11.2023 в Аеромолі (Бориспіль)?
До цього випадку абсолютно всю техніку купували тут.
Гаряча лінія як папужка повторює єдину фразу і не може вирішити це питання.
Кешбек за покупку не нараховано. Відгуки на самому сайті Їжака лишили я не можу.

замовлення 23012025В85

Не рекомндуюю взагалi робити придбання в цьому магазинi. Замовив смарт годинник, прийшов вчасно. Але при отриманнi 1. Чек не роздрукували, шось не працювало в них. 2. Вiдкрив упаковку перевiрити, тому що упаковка була без бiрок, на наступний день, так як годинник не пiдiйшов дружинi (подарунок на ДР) вирiшили повернути. Але колцентр та вiддiл роботи iз споживачами вiдмовив. Мотив, що я вiдкривав коробку та активував годинник та запропонували менi його викупити зi знижкою)). Майже весь кол центр повторювали одне й те саме не зважаючи на доводи. Допомогли менi лише двi людини з якими я там спiлкувався - це регiональний менеджер Вадим та продавчиня на пунктi видачi. Завдяки цiм людям питання вдалося вирiшити i не йти довгим колом через Держпродспожив службу. Однозначно не рекомендую....

Досвід роботи (колишній співробітник)

Був співробітником цього магазину
Від менеджера з продажів до директора допрацювався

Не купуйте тут Б/В техніку ніколи, я знаю як вона приймається, якими деталями ремонтується, це жєсть
Хочеш нормальне продати - плати зі своєї кишені... Я був шокований діями нового керівника і пішов одразу ж, коли мене запросили працювати конкуренти.
Клієнти тут ніхто, вони тут взагалі тільки тіла, що гроші носять і все
Всі гроші ідуть на рекламу, а не на нормальних, класних працівників
Я тут реально багато бачив, багато чого сказати не можу, але друзі, б/в техніка тут просто не ту, що кіт у мішку, а бомба сповільненої дії
Читаю відгуки і дуже жалкую, що був частиною цього трешу 5 років!
Олексій Гулий, вам не соромно за такий бізнес?

замовлення 36919 або Техно Їжак ігнорує своїх клієнтів

Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.

Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.

Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки.

Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.

Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.

Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.

Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули(хоч рахуй звичайно, хоч "робочими" днями), а від компанії — жодної звістки.

Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.

У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає!

Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.

б/у macbook pro m1

Замовляла macbook стан якого по опису "відмінний"
Я розуміла що будуть сліди використання, але те шо я побачила то був шок.
Відчуття наче його зі смітника привезли, глібокі подряпини з усіх сторін. Верхня кришка із вм"ятиною, корпус в якійсь іржі. А дістали його з паперового пакета по типу з аліка. Ви продаєте товар за конкурентними цінами на ринку, але ноутбук який запропонували, це сором!!!! Навіть не можуть зробити якусь коробку фірмову, як роблять конкуренти. Короче шо попало, не рекомендую. А головне напарювали гарантію за додаткову оплату і плівку захисну, але тому маку вже нічо не допоможе)))

Якщо купили неякісний товар тут, то пишіть скаргу

Шановний автор попереднього відгуку
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Додавайте чек, фото до скарги і читайте Закон про захист прав споживачів, якщо Техно Їжак його не читає і як видно по відгуках в очі не бачив
Не купуйте в цьому магазині товари, вони порушують закони

Номер чека # 1464

Не рекомендую цей магазин. Замовив вживаний MacBook із заявленим «ідеальним станом». Насправді:

Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.

Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.

Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5 мм. До того ж немає гарантії, що при обміні отримаю пристрій без дефектів.

Ноутбуки далекі від «ідеальних». Не раджу купувати.

Працівники пишуть одноманітні відгуки собі

Якщо ви думаєте, що ці відгуки виглядають дивно, то вам не здається
так і є.
Скажіть чи хтось буде на постійній основі продавати товар за дуууже низькою ціною ніби як по акції? Типу акція 24 на 7
Ці люди продають неякісне захисне скло, б/в техніку з гарантією в місяць
Я думав таких мутних контор вже не існує
А вони ось, на видному місці
Незмістовні короткі відгуки написані однією/двома неграмотними людьми

Увага!!! Шахрайська контора, яка змушує працівників писати відгуки

Добрий день. Як ви бачите тут сидять декілька співробітників Техно Їжака і самі собі співають дефірамби.
Якась шизофренія.
Не купуйте тут товар і читайте відгуки з 1 зірочкою.
Магазини треш. Техніка повний треш. Просто непотріб без нормальних гарантій.
У них всі бабки ідуть в рекламу. Їхній кол центр – це повна жесть. Довіряєте виключно негативним відгукам. Все інше це клоунада від неадекватних людей цієї контори.
Не хочете, щоб ваші права порушували? Тоді НЕ КУПУЙТЕ ТУТ.
Бережіть нерви. Цьом.

Їжак супер

Купую всі телефони саме в цьому магазині, проблем не було жодного разу. Всі аксесуари також купую тут і все працює вже не перший рік.
Неймовірний сервіс та обслуговування.

Интернет-магазин tehnoezh — отзывы

553 отзыва • Хорошо