www.otzyv.eu
Этим летом купила босоножки от Tommy Hilfiger за $160 на платформе, такие полосатенькие, удобные, красивые... а вот качество меня просто убило!!! После 1,5 месяца платформа лопнула пополам, они начали скрипеть, в мастерской сказали что ремонту не подлежат. Пошла в магазин и консультант сказал что сочувствует. Вот такое качество даже такого знаменитого бренда
вижу интертоп не поменялся....покупал своей маме у них зимние ботинки Геокс,отдал 950 гривен.Через 2 недели они потекли,потрескался вверх и вдоль подошвы пошли трещины..Я порааюсь тому,что обувь у них стоит немало,а продают г....о.
Время от времени покупали в Интертопе. Да, было несколько дороже, но если подходило брали. Побывали в магазине 21.09.14. Цены потеряли вменяемость. В пределах торгового центра нашли подобную обувь в 2 раза дешевле. Прощай, Интертоп!
Магазин с неадекватными ценами. Пример 1, зимние ботинки Clarks у них стоят 2400грн., на других сайтах, эти же ботинки стоят 1400грн. и данная модель есть в наличии.
Пример 2, зимние ботинки Тimberland стоят 1999 грн., такие же на других сайтах стоят 1300грн. и есть в наличии.
Пошел к ним, пощупал примерял, заказал в другом магазине, сэкономил 1699грн. не хило, не правда ли?
Сколько людей столько и мнений.
Я покупаю обувь последние лет 5 только в Интертопе или той же сети ЕССО.
Очень довольна и обувью и обслуживанием.
Забыла что такое холод - зимой, протекание обуви или еще что то отстало.
Особенно продавец консультат в Дриме ЕССО - Рома, найдет все даже чего нет, подскажет, вообщем на высшем уровне! Респект Рома! Побольше бы таких консультантов!
Ситуация следующая: 10 августа 2014 года мы зашли в Интертоп в «Дрим тауне» и я влюбилась в босоножки.
Попросила консультанта (чертовски жаль что не помню её имени) принести мне еще один размер обуви для сравнения, и сижу жду. Прошло минут 15, она прибегает без обуви и спрашивает нужно ли мне еще что-то. Естественно я ей повторила с небольшим изумлением что я уже попросила её принести обувь и собственно сижу жду. Она убежала, через время вернулась с нужной парой и недовольным лицом.
Но так как мы только пришли и еще планировали совершить другие покупки, понравившуюся пару обуви я попросила консультанта отложить на 2 часа. Договорились.
Когда мы вернулись часа через 2 – оказалось что мою пару обуви продали. Моя женская интуиция подсказывает мне что пару либо продали специально либо вообще не продали но мне не вынесли. Консультант мне объяснила, что откладывать можно только до 2 часов, а нас не было больше. Конечно мы время не засекали, так как нас никто сразу не предупредил об этом и мы не были в курсе таких правил. Чей прокол думаю говорить не нужно.
Дальше –интереснее. Я попросила уже другую девочку-кассира посмотреть по базе где еще в сети магазинов остался нужный мне размер обуви. Она посмотрела и подсказала 2 адреса магазина в разных концах города. Решили ехать, хотя это было и не близко. Думаю не сложно догадаться, что когда мы приехали в первую точку- это был ТЦ на м.Лукьяновка, там магазина Интертоп просто не оказалось (!!!) , то есть нас просто сделали. Мы промотали километров 25 по пробкам, и это слава богу что ехали на машине, а не на метро, а когда приехали – магазина не оказалось.
Когда мы поехали по второму адресу (этот адрес мы знали, потому ехали уверенно), там просто не оказалось этой модели в принципе.
Кроме того я в этом магазине попросила их визитку чтоб посмотреть где находятся их магазины – оказалось что визитки у них закончились, а моему вопросу сотрудники магазина крайне удивились. Вот такая незадача.
Подводим итоги:
Сотрудники магазина:
1.Консультанты – не умеют обращаться с клиентами, тормозят, тянут время, предоставляют недостоверную информацию.
2. Кассиры – явно не владеют информацией о сети, в которой работают, предоставляют неправильную информацию.
3. Работники магазинов в целом не клиентоориентированы, не умеют находить выход из сложившейся ситуации. Если вдруг закончились визитки (что ж, бывает ,не успели напечатать, Я понимаю), можно поинтересоваться у клиента, чем они могут помочь, а не удивляться на мою просьбу дать визитку, словно я прошу подать мне в обувном магазине фуа гру.
Мне не хотелось тратить личное время в выходной день и искать эту девочку-консультанта с которой все началось, но у меня на чеке осталась фамилия кассира, которая меня обслуживала, это некая ЧЕРКАСЬКА.
Было бы неплохо, если бы в сфере обслуживания работали люди, которым не плевать на покупателей, которые такие же люди, но при этом тратят свои деньги но и требуют хотя бы минимального участия.
Каждому кто это читает, предлагаю не закрывать на такие вещи глаза и стараться сделать этот миры хотя бы чуточку лучше, оставляя свои отзывы, чтоб другие также знали к чему нужно быть готовыми и проявляли бдительность.
Купил в мае туфли летние (кеды) Тимберленд. Через месяц начала отклеиваться подошва. Причем на двух сразу. По гарантии (гарантия аж 30 дней) успел сдать. Менять отказались. Продавщица сказала, что подобное не первый раз случается и они очень хорошо заклеят. Через месяц опять отклеилась подошва на двух сразу. Очень обидно, что купленная за 800 грн обувь даже сезон не держится. А магазин на дорогую брендовую обувь дает такую короткую гарантию. Если уверены в качестве своих недешевых брендов, могли бы продлить гарантию как минимум на сезон.
В Интертопе неоправданно завышенные цены. Даже обувь со скидками имеет заоблачную цену и не всегда соответствующее качество. Я делал покупки в Интертопе, но не всегда это был качественный товар и всегда по не совсем доступной цене...да и обслуживание, если честно, оставляет желать...В принципе, ассортимент обуви достаточно неплохой, но не всегда удаётся найти мой размер (44), а если и получается, то цена зашкаливает... не думаю, что я ещё буду делать покупки в Интертопе.
Одесса, Пантелеймоновская 88
Купила босоножки, надела несколько раз. Попав под дождь они расклеились. Гарантия еще действовала 2 недели, принимать они их отказались, сказали что в дождь надо ходить в резиновых сапогах. Р.S. теперь даже в 40 градусную жару нужно носить с собой сапоги, ведь Одесская погода может быть такая непредсказуемая)
Два раза заказывала обувь в интернет-магазине Интертоп. Оба раза осталась очень довольна. Все бы организации так работали! В первый раз заказала ботинки, заранее, на праздник. Заказ пришел с браком. Я была очень злая, написала письмо на сайт. В течение 2 дней мне выслали новые ботинки и сделали на них скидку 20%. На праздник я пошла в новых, как и планировала. Сотрудники звонили очень вежливые, хоть я рвала и метала, отвечали очень тактично. Во второй раз заказала босоножки, не подошел размер, я сделала возврат. Очень быстро мне вернули деньги. Спасибо за хорошее обслуживание, отличный товар и интересные модели обуви!
