"Быстрая доставка с хорошим сервисом"
Заказал доставку в АТБ на последние деньги, чтобы приготовить еду и не голодать 26.02 в 16:47, поставил отметку доставить как можно скорее. Заказ номер 5490757. Должен приехать в 18:22.
В итоге в 19:20 позвонили из службы поддержки Ipost, чтобы сообщить что не могут найти курьера, и нужно либо прийти самому в АТБ и забрать продукты, хотя заказ уже оплачен вместе с доставкой, либо перенести заказ на завтра и до 10:00-11:00 он будет у меня. Думаю, ладно подожду, хотя найти курьера за это время можно было, и это не мои проблемы, а доставки где не хватает курьеров.
Курьера назначили ночью, поставили время 10:00-12:00. Утром жду доставку до 13:30, и никакого движения. Звоню в службу поддержки, где на мой вопрос Когда будет доставка, мне ответили что сейчас наберут курьеру. И в итоге курьер быстро отреагировал и начал выполнять заказ. Привез он его в 15:54. Теперь вопрос, как я понял в этой службе забыли сообщить курьеру что у него новый заказ, просто ему его кинули. И не могут ответить нормально когда будет заказ, только курьер потом со мной связался, а поддержка не может. А ждал я почти сутки. Если не можете выполнить заказ из-за не достатка курьеров, зачем осуществлять столько доставок.
Крайне не приятно что стоит время доставки до 12:00, а сообщили курьеру после моего звонка в службу поддержки.
Мой вам совет никогда не соглашайтесь переносить доставку на следующий день с Ipost, не позвонил бы, вообще бы не доставили. Хорошо бы получить хоть какую-то компенсацию, но уже и не надеюсь на это.
