Киевводоканал отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Сайт как признак корупции в Водоканале

Явно сознательно создали запутанный не работоспособный сайт - что бы потребители не могли им пользоваться и усложнить техническое задание на создание сайта - не удивлюсь если стоимость сайта исчисляется в миллионах гривен . Для внесения информации о показаниях счетчиков необходимо заполнить массу данных - хотя казалось бы - достаточно только внести показания счетчиков. Откорректировать показания нельзя, зарегистрироваться на сайте - практично не возможно. По телефону служба поддержки разговаривает по хамски. В центрах предоставления услуг многочасовые очереди - потратил 2 рабочих дня что бы подписать договор. и еще один день что бы внести сведения о льготах. А ноу -хау - еще то что если потребитель не подал показания счетчиков - показания заносятся на основании предыдущего периода. тем самым авансом пытаются содрать деньги за не предоставленные услуги. В общем бардак. И сделано специально - в мутной воде ловиться большая рыбка! Надо бы разогнать все руководство - такое ощущение что попал в совок.

Воровство, бардак и неуважение к людям

Начисления с потолка, огромные очереди в офисах. Неудобный сайт.

ХУЖЕ СЕРВИСА ПРЕДСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО

Трудно подобрать слова ... КАМЕННЫЙ ВЕК и ХАМСТВО . Разогнать всех .

Наконец-то зарегился на сайте, и ЧТО?

Ужасно криворукий сайт vodokanal.kiev.ua, как и сама контора.
Сначала не мог подтвердить регистрацию, потому что неправильно дали информацию о внесении данных счета.
Теперь когда смог зайти в личный кабинет, то увидел только сплошные нули. Просто ГЕНИАЛЬНО.
Куда обращаться никто не знает. По тел. 202 -02 -02 единственное, что умеют сказать - обращайтесь в тех поддержку. А где она, эта тех поддержка, куда звонить, писать или еще чего - полнейшая тайна... Просто бесит такой подход. На самом сайте нет никаких контактных данных - бояться гнева народного.
И да, совсем забыл... Зворотній зв'язок - письма в пустоту.
Ни на одно из 3-х писем, написанных в этом разделе на протяжении более, чем месяц не получено ни одного ответа. Умницы...
Пусть вам ваши дети так приносят стакан воды на старости, как вы отвечаете на письма! Воду пусть несут после 10-го каждого месяца и обратно пропорционально вашим расчетам в квитанциях.
Совсем ох..ли

Непредоставление информации по телефону

Отсутствие операторов. Позвонив по телефону Трубку берет бабушка которая не может выдать абсолютно никакой информации. Спрашиваю как зарегистрироваться на сайте и получаю ответ: "Спросите у ваших друзей, я не знаю". Спрашиваю: "подключен ли наш дом к воде" - ответ спрашивайте у балансодержателя дома , я не знаю. в Киевенерго и то отвечают на вопросы, а здесь абсурд полный Утопия. Разогнать этот гадюшник.

Беспредел

Передать показания через Вайбер, чем они так хвалятся - нельзя, не отвечают! Совет властям - проверьте работоспособность этого предприятия на предмет общения и уважения к людям и корректности начисления показателей! Для того, чтоб доказать, что они начислили слишком много, нужно делать кучу копий, отпрашиваться у начальства, и ехать через весь город, для того, чтобы сказать, что У НИХ ОШИБКА!
Виталий Кличко, разберись с ними!

Разогнать нагуй

Пишут невменяемые показатели, нечеловеческое отношение, разгоните этих дармоедов! Виталя ты можешь!!!

Дебильный сайт мошенников.

Еще добавлю.
Если при внесении показаний счетчиков, случайно сделаешь ошибку, т.е. не ту клавишу нажмешь, отредактировать невозможно. У меня это случилось, и теперь. система сама пишет показания счетчиков и присылает невменяемые счета. Отредактировать не могут и работники колцентра. Пошла цепная реакция, каждый месяц счет потребления воды будет увеличиваться на 50 кубов. Т.е. через полгода напишут 300 кубов в месяц и т. д.
Беда еще в том, что к ним не достучишься. На сайте сообщения не принимают, хотя такая опция есть, но не работает. На колцентре, девочки неадекватные, оно им надо! В офисах офигенные очереди и вряд ли помогут.

Кабан

С марта 17г. приходят счета с невменяемыми цифрами за их услуги. Я платил через ГИОЦ по реальным показателям счетчиков. В колцентре сказали, что нужно заменить счетчики на новые т.к. старые уже не годятся. Ну что-же, заменил счетчики, собрал документы и поехал в ЦКС. В ЦКС очередей нет, хорошо, оператор посмотрела документы, что-то пробила по компьютеру и сказала что у меня большая задолженность и договор она не может заключить. Отправила меня в их кубло, на Электротехническую. Там, в холле набилось человек 40, чего-то ждут. Выстоял очередь к девушкам в ресепшен. В ресепшен, две нервозные дамы мечуться рассматривая документы одновременно от нескольких клиентов. Мне сказали что счетчики надо опломбировать, якобы оформили заявку, мне всунули клочок бумаги где было пятизначное число. Думаю, что это номер заявки. Затем дама взяла мои документы и ушла, Минут через 10 явилась и сообщила, что мне надо ехать в свой ЦКС и там оформлять договор, потому что моего дома в базе водоканала нет. Я опешил, упал в ступор, а дама смылась к другим клиентам.
Все, приехали!
Решил ждать пломбировщика счетчиков, может что-то прояснит. Но,судя по отзывам, пломбировщика люди ждут больше года. Капец! Буду платить по показателям счетчиков, а их счета игнорировать! Пусть подают на меня в суд.

Сами рисуют показания счетчиков.

И меня настигла участь быть обманутым. С марта месяца приходят счета с непонятными данными счетчиков. Хотел сам внести реальные данные счетчиков, не тут то было. Сразу сайт зависает и ничего не получается. А кто-то под псевдонимом "банк" вносит фантастические показания. Получается, за месяц один человек потребляет 50 кубов холодной и 15 кубов горячей воды!
Приходят счета 750 гривень. Что делать с этими бандюками! Заменил счетчики, фирма с лицензией опломбировала. И что, оказывается пломбы должен установить только водоканал. А на выполнение этого у них срок месяц и то, если вообще придут. И еще месяц будут рисовать показания счетчиков какие им вздумается!
И договор нельзя заключить пока не оплатишь сумму что они нарисовали.
И управы на этих уродов нет!

Киевводоканал — отзывы

160 отзывов • Плохо