ХУЖЕ СЕРВИСА ПРЕДСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО
Трудно подобрать слова ... КАМЕННЫЙ ВЕК и ХАМСТВО . Разогнать всех .
Киевводоканал — отзывы
148 отзывов • Плохо
Наконец-то зарегился на сайте, и ЧТО?
Ужасно криворукий сайт vodokanal.kiev.ua, как и сама контора.
Сначала не мог подтвердить регистрацию, потому что неправильно дали информацию о внесении данных счета.
Теперь когда смог зайти в личный кабинет, то увидел только сплошные нули. Просто ГЕНИАЛЬНО.
Куда обращаться никто не знает. По тел. 202 -02 -02 единственное, что умеют сказать - обращайтесь в тех поддержку. А где она, эта тех поддержка, куда звонить, писать или еще чего - полнейшая тайна... Просто бесит такой подход. На самом сайте нет никаких контактных данных - бояться гнева народного.
И да, совсем забыл... Зворотній зв'язок - письма в пустоту.
Ни на одно из 3-х писем, написанных в этом разделе на протяжении более, чем месяц не получено ни одного ответа. Умницы...
Пусть вам ваши дети так приносят стакан воды на старости, как вы отвечаете на письма! Воду пусть несут после 10-го каждого месяца и обратно пропорционально вашим расчетам в квитанциях.
Совсем ох..ли
Непредоставление информации по телефону
Отсутствие операторов. Позвонив по телефону Трубку берет бабушка которая не может выдать абсолютно никакой информации. Спрашиваю как зарегистрироваться на сайте и получаю ответ: "Спросите у ваших друзей, я не знаю". Спрашиваю: "подключен ли наш дом к воде" - ответ спрашивайте у балансодержателя дома , я не знаю. в Киевенерго и то отвечают на вопросы, а здесь абсурд полный Утопия. Разогнать этот гадюшник.
Беспредел
Передать показания через Вайбер, чем они так хвалятся - нельзя, не отвечают! Совет властям - проверьте работоспособность этого предприятия на предмет общения и уважения к людям и корректности начисления показателей! Для того, чтоб доказать, что они начислили слишком много, нужно делать кучу копий, отпрашиваться у начальства, и ехать через весь город, для того, чтобы сказать, что У НИХ ОШИБКА!
Виталий Кличко, разберись с ними!
Разогнать нагуй
Пишут невменяемые показатели, нечеловеческое отношение, разгоните этих дармоедов! Виталя ты можешь!!!
Дебильный сайт мошенников.
Еще добавлю.
Если при внесении показаний счетчиков, случайно сделаешь ошибку, т.е. не ту клавишу нажмешь, отредактировать невозможно. У меня это случилось, и теперь. система сама пишет показания счетчиков и присылает невменяемые счета. Отредактировать не могут и работники колцентра. Пошла цепная реакция, каждый месяц счет потребления воды будет увеличиваться на 50 кубов. Т.е. через полгода напишут 300 кубов в месяц и т. д.
Беда еще в том, что к ним не достучишься. На сайте сообщения не принимают, хотя такая опция есть, но не работает. На колцентре, девочки неадекватные, оно им надо! В офисах офигенные очереди и вряд ли помогут.
Кабан
С марта 17г. приходят счета с невменяемыми цифрами за их услуги. Я платил через ГИОЦ по реальным показателям счетчиков. В колцентре сказали, что нужно заменить счетчики на новые т.к. старые уже не годятся. Ну что-же, заменил счетчики, собрал документы и поехал в ЦКС. В ЦКС очередей нет, хорошо, оператор посмотрела документы, что-то пробила по компьютеру и сказала что у меня большая задолженность и договор она не может заключить. Отправила меня в их кубло, на Электротехническую. Там, в холле набилось человек 40, чего-то ждут. Выстоял очередь к девушкам в ресепшен. В ресепшен, две нервозные дамы мечуться рассматривая документы одновременно от нескольких клиентов. Мне сказали что счетчики надо опломбировать, якобы оформили заявку, мне всунули клочок бумаги где было пятизначное число. Думаю, что это номер заявки. Затем дама взяла мои документы и ушла, Минут через 10 явилась и сообщила, что мне надо ехать в свой ЦКС и там оформлять договор, потому что моего дома в базе водоканала нет. Я опешил, упал в ступор, а дама смылась к другим клиентам.
Все, приехали!
Решил ждать пломбировщика счетчиков, может что-то прояснит. Но,судя по отзывам, пломбировщика люди ждут больше года. Капец! Буду платить по показателям счетчиков, а их счета игнорировать! Пусть подают на меня в суд.
Сами рисуют показания счетчиков.
И меня настигла участь быть обманутым. С марта месяца приходят счета с непонятными данными счетчиков. Хотел сам внести реальные данные счетчиков, не тут то было. Сразу сайт зависает и ничего не получается. А кто-то под псевдонимом "банк" вносит фантастические показания. Получается, за месяц один человек потребляет 50 кубов холодной и 15 кубов горячей воды!
Приходят счета 750 гривень. Что делать с этими бандюками! Заменил счетчики, фирма с лицензией опломбировала. И что, оказывается пломбы должен установить только водоканал. А на выполнение этого у них срок месяц и то, если вообще придут. И еще месяц будут рисовать показания счетчиков какие им вздумается!
И договор нельзя заключить пока не оплатишь сумму что они нарисовали.
И управы на этих уродов нет!
Киевводоканал- организация по издевательству над людьми.Одни минусы.
Волокита с оформлением счетчиков. Бессовестный грабеж по квитанциям.Начисление долга ,взятого из потолка. Бюрократические отмазки снять нарисованный долг. Когда позвонила в 202 0202, послали зачем-то в бухгалтерию, Отстояла 3 часа в очереди,а там только руками развели,мол, не к нам...Киевводоканал стал организацией по издевательству над людьми.Когда у меня не было счетчика, эти воры в законе присылали мне от 11 до 13 кубов воды на меня одну! При счетчике на холодную воду у меня идет 1 ,максимум 2 куба холодной воды в месяц ( я пользуюсь тепленькой водичкой из крана для горячей воды). Сколько же мне государство должно возвратить моих денег за 24 года ??около 40000 гривен мне должен водоканал. В суд пора подавать пора подавать на них.
О внесении показаний.
Безобразно поставлена работа по внесению показаний счётчиков холодной и горячей воды! Внёс все необходимые предварительные запросы,и что? По нескольку раз гоняете по тем же вопросам! Не можете наладить чёткую работу службы, вернитесь к прежней схеме внесения показаний счётчиков. Или оставьте гранки свободными,сами будем заполнять показания. Есть сомнения в правдивости показаний,милости просим,приходите-сверяйте! Моя эл.почта-petrast@ukr,net. л/счёт 0619354 (по водоканалу,или по гиоц-ЖЭО 1408 л.сч.425744) Надеюсь что всё же наладиться схема внесения показаний.