Все супер! Оперативно решили вопрос
Работой компании остались довольны! Оперативно решили все поставленные задачи! Отдельная благодарность за оказанную помощь эксперту Павлу Кулику!
Компания "Binotel" — отзывы
2222 отзыва • Отлично
Відгук про чат та відношення до клієнтів
Відгук від ТОВ Фор Гейтс Україна.
(Після вирішення проблеми відгук буде змінено)
Можливо уповноважені співробітники Бінотель таким чином звернуть увагу на своїх клієнтів, які користуються послугами багато років:
1. Телефонія влаштовує. Проблеми бувають, але вирішуються.
2. ЧАТ. З січня 2023 року встановили чат. Після роботи в чаті та тестування 10.02.2023 написали про баги та проблеми. Сьогодні 13.10.2023. 8 місяців ніхто не виправив проблеми. Вже й скарги залишав і повторював листи, і спілкувався зі "спеціалістами"... нуль. Шукаємо альтернативу так як таке відношення недопустиме.
Цей відгук, написаний:
По-перше: для тих хто розглядає бінотель для співпраці. Щоб ви розуміли які проблеми можуть виникнути в майбутньому;
По-друге: Для привернення уваги уповноважених осіб компанії для вирішення проблеми (поки ми ще не перейшли до конкурентів).
Кращий он лайн чат Бінотел
Дякую за хороше обслуговування при підключенні Анні, дійсно компетентний менеджер. Все пояснила, реагувала на додаткові запитання які виникали в процесі також оперативно.
Чат працює, я задоволений.
Найкращий оператор телефонії - Binotel
Користувався різними операторами ip-телефонії, можу сказати точно - Binotel, це топ і по спектру послуг і по якості, і головне по рівню сервісу.
Менеджери знають свою роботу, і особливо мій - Анна .
Дякую за вашу працю.
Дякую Наталі Прохоренко за роботу
Дякую менеджеру Наталі за роботу 🌺🌺🌺Завжди з хорошим настроєм ♥️Все розуміє, чітко пояснює,відповідає на сотні наших безглуздих запитань, має кучу терпіння.
Гарна компанія
Класне обслуговування. Дуже відповідально відносяться до Клиента. Максимально допомогли в системності організації продаж
Про менеджера Альбіну!
Прекрасний менеджер! Дуже уважна! Завжди дзвонить, цікавиться, чи все ясно, чи все в порядку. Дякую їй за увагу!
Добра якість обслуговування
Менеджер Софія завжди на зв’язку та допоможе вирішити будь-яке питання. Взагалом її роботою задоволена, дуже приємна дівчина.
Досвід користування CRM Bookon від Binotel
Користуємось перший місяць CRM Bookon для салону краси.
Подобається підтримка, все допомогли налаштувати, на всі питання отримуємо швидкі відповіді.
Все доволі зручно зроблено. Майже усі необхідні інструменти є
Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити
Погана якість дзвінків з Індонезії, неможливо дзвонити. Через високу затримку в передачі пакетів з даними між Азією та Україною, як результат втрачається якість звучання на 30-40%, з'являються преривання при передачі голосу. Абоненти, які приймають виклик, не в захваті від спілкування. Підтримка каже що проблема в поганому азійському інтернеті. Це частково правда, але цю проблему можливо вирішити з боку компанії. Почніть використовувати сервер в Азії (для прикладу Сінгапур) - для клієнтів з Азії.